Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1. Теоретические основы управления в системе таможенных органов……....5

1.1 Сущность и функции управления в таможенных органах………………5

1.2 Объект и субъект управления в системе таможенных органов………….10

2. Руководитель и подчиненный………………………………………………..14

2.1 Взаимодействия руководителя и подчиненного………………………….14

2.2 Личность руководителя и стили руководства в системе таможенных органов……………………………………………………………………………18

3. Процессы управления в системе таможенных органов……………………24

3.1 Организация процессов управления в системе таможенных органов………………………………………………………………………….24

3.2 Современное состояние и предложения по усовершенствованию процессов управления в системе таможенных органов…………………………………………………………………………..28

Заключение………………………………………………………………………35

Список использованной литературы………………………………………….37

Приложения…………………………………………………………………….39

Введение

Меняются времена, меняются общественные системы, меняются люди и требования к их профессиональной деятельности. Переход к устойчивому развитию требует глубокого и серьёзного изучения всех аспектов деятельности государственного служащего таможенного органа.

В условиях развития экономики по всем направлениям у таможенных органов возникают новые требования по повышению эффективности в сфере своей деятельности. Практика функционирования государственной таможенной службы в условиях новых социально-политических отношений показывает, что успешный переход к развитию невозможен при сохранении укоренившихся стереотипов, игнорирующих необходимость эффективного использования колоссальных потенциальных возможностей, заложенных в каждом человеке. Важную роль в этом играет формирование управленческого кадрового потенциала государственного аппарата разных уровней, так как автоматически это процесс развиваться не может. Государственный служащий высшего качества формируется в течение многих лет, а то и десятилетий.¹

Успешное решение руководителей во многом зависит от уровня управления деятельностью персонала. Касательно этого назрела потребность совершенствования управления, приведения его в соответствие с условиями и целями деятельности. В результате этого вопрос эффективного управления является одним  из наиболее жизненных и  практически  значимых проблем в комплексе взаимосвязанных  аспектов развития таможенной службы. Профессиональное развитие людских ресурсов, эффективная реализация их потенциала представляет собой ту основу, на которой только и может быть обеспечена стабильность и достигнуто устойчивое социально-экономическое развитие страны.

Объектом исследования в данной работе будет являться управление в системе таможенных органов на примере взаимодействия руководителя и подчиненного.

Руководитель должен отдавать себе отчет в том, что чем слаженнее у него взаимоотношения с подчинёнными, тем результативней будет работа и важнейший характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их прямое общение. Вследствие этого этика делового общения в управлении является основной. Проблема заключается, как это не редко происходит, в неосознанности того, что  именно управленческие процессы взаимодействия руководителя на подчиненных  определяют успех  коллективной деятельности таможенного  органа. Еще некий древний мудрец говорил: искусство управления людьми - самое трудное и высокое из всех искусств. Быть руководителем - это профессия из тех, что называют комплексными, потому что она требует от человека владения многими и различными навыками.

Само по себе управление в  системе таможенных органов  во многом зависит  косвенно от руководителя, его  персональных качеств, манеры управления, методов  воздействия, организационной  структуры, в соответствии с которой воплощаются в жизнь процессы управления.

Собственно та сфера деятельности руководителя, которая связана с его взаимоотношениями с подчиненными, занимает ключевую позицию с точки зрения успешности работы руководителя в целом. Насколько бы ни был одарен и трудолюбив начальник, если его усилия не поддерживаются подчиненными - результат деятельности подразделения в целом вряд ли будет особенно благополучным.²