18 Вопрос

Внешние источники информации-дают сведения об изменениях,

происходящих на рынке товаров и услуг

Среди субъектов внешней среды следует выделить прежде всего государство, которое, как уже было показано, оказывает наиболее значительное влияние на деятельность предприятия, регулируя практически всю деятельность. Каждое предприятие обязательно взаимодействует с потребителями своей продукции, а также с поставщиками необходимых ресурсов . Также предприятие взаимодействует с посредниками, инвесторами, депозиторами, регистраторами. Они обмениваются маркетинговой информацией, информацией на рынке, производственной, коммерческойи рассчетно-платежной.

Место купли-продажи:

41) В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров:

• - самообслуживание-предусматривает свободный доступ покупателей к выложенным в торговом зале товарам, возможность самостоятельно осматривать и отбирать их без помощи продавца, что позволяет более рационально распределять функции между работниками магазина.

• - через прилавок обслуживания-встреча покупателя и выявление его намерений, предложение и показ товаров, помощь в выборе товаров и консультации, предложение сопутствующих и новых товаров, проведение технологических операций, расчетные операции, упаковка и выдача покупок.

• - по образцам-предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца) ознакомление с ними покупателей.

• - с открытой выкладкой и свободным доступом покупателей к товарам-покупатели имеют возможность самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные на рабочем месте продавца товары.

• - по предварительным заказам-удобна для покупателей, так как позволяет экономить время на приобретение товаров.

• - по Интернету

• - через автоматы -производится посредством стационарных автоматических устройств, которые устанавливаются в местах большого скопления людей.

42)Методами оптовой продажи товаров яв-ся:

• по личной отборке товаров покупателями- практикуется чаще по товарам сложного ассортимента, когда выбор товаров требует участия покупателя.

• по письменным, телефонным заявкам (заказам)- без предварительной личной отборки осуществляется по товарам простого ассортимента или хорошо известным товарам сложного ассортимента. Заявки, поступающие на базу по почте или телефону, регистрируют в специальном журнале, проверяют с точки зрения соответствия заключенному договору и передают на исполнение.

• через разъездных товароведов (коммерсантов) и передвижные комнаты товарных образцов- оборудуются в кузовах автомашин, оснащаются витринами с образцами различных товаров, а также списками, альбомами и каталогами, на основе которых разъездной товаровед оформляет в магазинах заявки (заказы) на доставку товаров.

• через автосклады- загружаются на базе товарами и, выезжая по графику, отпускают товары магазинам.

• почтовыми посылками- осуществляется по специальным каталогам, в которых дается характеристика отправляемых товаров, а также условия их оплаты и порядок заказа.

43) Государственное регулирование коммерческой деятельности– это комплекс мероприятий форм и методов гос. влияния на деятельность субъектов предпринимательства с целю создания нормальных условий их функционирования и развития, ослабления отрицательных тенденций, вызываемых ком. деят-ю.

Необходимость воздействия на комм. деят. предприятия: обеспечение эффективности функционирования рыночной экономики; экономическая стабильность и расширенное воспроизводство; решение экономических и социальных проблем.

Задачи госуд.рег-ия торговой деятельности:

• повышение эффективности рын. Экономики

• создание условий доступа российских предпринимателей на мировые рынки посредством оказания политического, организационного, финансового, информационного содействия;

• защита национальных внешнеэкономических интересов, защита внутреннего рынка;

• создание и поддержание благоприятного международного режима во взаимоотношениях с различными государствами и международными организациями.

Незнаю првильно или нет)

44) Административно-правовое регулирование в сфере предпринимательской деятельности, являясь важным элементом взаимодействия государства и гражданского общества, обуславливает объективную необходимость установления и реализации конкретных административно-правовых режимов в этой области.

Административные методы. Среди них:

• принятие и корректировка законодательства;

• контроль за его соблюдением.

Эти методы используются только в том случае, когда экономические - неэффективны или неприемлемы.

Финансово-экономические методы. К ним относятся:

• налогообложение;

• перераспределение доходов и ресурсов;

• ценообразование;

• кредитно-финансовые механизмы;

• осуществление государственной предпринимательской деятельности.

19 вопрос

Виды коммерческой информации:

1)Маркетингово-рыночная информация- определяет целевую направленность всех исследований и содержит их. Включает в себя: ёмкость рынка, его деление на сегменты, системы ценообразования, потребительские свойства товара, методы стимулирования продаж, информация о конкурентах, информацию о потребителях, о каналах сбыта, о поставщиках.

Источниками могут быть: бух.баланс, финансовые отчеты, производственные планы, технологические карты.

Производственная информация- Сведения о сути модернизации ранее известных технологий, процессов и оборудования, позволяющих повысить их конкурентоспособность

Логистическая информационная система — интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа

20 вопрос

1)Организационно-правовая(договорная) информация-содержится в гражданском кодексе РФ и других правовых актах

2) Товароведная-предназначена для субъектов ком.деят. К субъектам коммерческой деятельности относятся изготовители товаров, продавцы и потребители Изготовители являются первичными источниками товарной информации и одновременно исполнителями услуг по информированию продавцов и (или) потребителей о продаваемых товарах

3) Товаросопроводительная(коммерческая)- характеризуется качеством и конкурентоспособностью продукции. Например-сертификаты