40. Иерархия потребностей Маслоу.

Маслоу, проанализировав

потребности, определил последовательность их

возникновения (иерархию). Первое место зани-

мают физиологические потребности, необходи-

мые для выживания индивида. Они включают потреб-

ности в пище, воде, отдыхе, а также сексуальные

потребности.

На втором месте находятся потребности в бе-

зопасности и уверенности в будущем. В их чис-

ло входят: потребности в защите от физических

и психологических опасностей со стороны окружаю-

щего мира и уверенность в возможности удовлет-

ворения физиологических потребностей в будущем.

Третье место занимают социальные потребно-

сти, называемые иногда потребностями в причаст-

ности. Это понятие, которое включает чувство при-

надлежности к кому или чему-либо.

На четвертом месте находятся потребности

в уважении, в которые входят потребности в са-

моуважении, компетентности, уважении со стороны

окружающих, признании.

На пятом месте находятся потребности самовыра-

жения, т. е. реализации своих потенциальных воз-

можностей и росте как личности.

В соответствии с теорией Маслоу все потреб-

ности можно сгруппировать в строгой иерар-

хической последовательности, т. е. физиоло-

\/гические потребности, потребности в безопасности__и защищенности относятся к первичным потребно-

стям, а все остальные принадлежат к вторичным.

Этим еще раз подчеркивается, что потребности

нижних уровней требуют первоочередного удовлет-

ворения и, следовательно, влияют на поведение

человека, прежде чем на мотивации начинают

сказываться потребности более высоких уровней.

В определенный период времени человек будет

стараться стремиться к удовлетворению той по-

требности, которая для него является наиболее

важной. Прежде чем приступать к удовлетворению

более высоких потребностей, человек удовлет-

воряет потребность более низкого уровня. Чело-

век, испытывающий голод, в первую очередь бу-

дет стараться найти пищу и только после этого

попытается построить убежище. Однако, живя в удоб-

стве и безопасности, человек будет стремиться

к деятельности и социальным контактам и только

после этого начнет стремиться к уважению со сто-

роны окружающих. И только после того, как чело-

век почувствует внутреннюю удовлетворенность

и уважение окружающих, его потребности начнут

расти с его потенциальными возможностями. Данная теория внесла важный вклад в понимание

того, что лежит в основе стремления людей осуществ-

лять трудовую деятельность. Руководители раз-

личных рангов стали понимать, что мотивация лю-

дей определяется довольно-таки широкой областью

их потребностей. Для того чтобы мотивировать

работника, менеджер должен предоставить ему воз-

можность в удовлетворении его важнейшей потреб-

ности таким образом, чтобы достичь целей орга-

Низации.

41. Мотивационная теория МакКлеланда.

Данная теория во главу угла ставит потребности

высших уровней. Дэвид МакКлелланд считал, что

людям присущи три потребности: власть, успех

и причастность.

Потребность власти выражается в желании ру-

ководить, воздействовать на других людей. Люди

с потребностью власти чаще всего проявляют себя

как откровенные и энергичные люди, смело иду-

щие на конфликт и стремящиеся отстаивать свои

взгляды на происходящее. Очень часто это хоро-

шие ораторы, требующие к себе повышенного вни-

мания со стороны окружающих. Процесс управле-

ния привлекает людей с потребностью власти, так

как она дает множество возможностей проявить

и реализовать себя.

Люди с потребностью власти - это далеко не всег-

да рвущиеся в высшие эшелоны управления карье-

ристы в негативном смысле этого слова. Проводя

анализ способов удовлетворения потребности вла-

сти, МакКлелланд заметил, что ≪тех людей, у ко-

торых наивысшей является потребность власти

и отсутствует склонность к авантюризму или тира-

нии, а основной является потребность к проявле-

нию своего влияния, надо заблаговременно гото-

вить к занятию высших руководящих должностей.

Личное воздействие может быть основой лидерства

только в очень небольших группах. Если же чело-

век хочет стать лидером большого коллектива, он

должен использовать гораздо более тонкие и спе-

циализированные формы для проявления своего

воздействия... Положительный или социальный об-

раз власти лидера должен проявляться в его заин-

тересованности в целях всего коллектива, опреде-