Примерный перечень вопросов к экзамену по курсу «маркетинг»

• Маркетинг в системе рыночных дисциплин, его основные понятия. Цели и функции маркетинга.

• Состояния спроса и типы маркетинга им соответствующие.

• Концепции управления маркетингом.

• Система управления маркетингом.

• Маркетинговая микросреда фирмы.

• Маркетинговая макросреда фирмы.

• Схема маркетингового исследования. Маркетинговая информация.

• Методы маркетингового исследования: опрос, наблюдение.

• Методы маркетингового исследования: эксперимент, панель.

• Сегментирование рынка: цели, виды, критерии

• Сегментирование рынка: варианты охвата рынка.

• Целевой рынок и варианты позиционирования товара.

• Стратегия жизненного цикла товара.

• ЖЦТ и матрица «Бостон Консалтинг Групп».

• Маркетинговые решения в соответствии с матрицей Ансоффа.

• Маркетинговые решения о товарном ассортименте. Товарная номенклатура.

• Ассортиментная политика фирмы. Система формирования ассортимента.

• Виды ассотримента

• Рынок: виды, емкость, доля рынка фирмы. Рыночная ниша, рыночное окно. Марочный каннибализм.

• Фирменный стиль, его элементы, типы товарных знаков.

• Правовая охрана товарного знака.

• Порядок регистрации товарных знаков.

• Использование товарного знака, его передача и прекращение правовой охраны товарного знака.

• Основные элементы маркетинг - микс.

• Цена в системе маркетинг - микс: структура, факторы, цели ценообразования.

• Анализ безубыточности в рамках маркетингового ценообразования.

• Базовые методы ценообразования.

• Установление цены на товары новинки и товары имитаторы.

• Установление окончательной цены: методы рентабельности инвестиций, ценовых ступенек, параметрический.

• Упаковка, ее виды и функции, аспекты упаковки, учитываемые клиентами в процессе выбора продукта.

• Установление окончательной цены: методы учета скидок, наценок, зачетов; дискриминационные цены.

• Каналы распределения продукции: функции, уровень, прямой маркетинг.

• Маркетинговые системы распределения продукции

• Система маркетинговых коммуникаций, достоинства и недостатки отдельных элементов, учитываемые в процессе формирования структуры комплекса коммуникаций.

• Личная продажа: достоинства и недостатки, этапы.

• Типология продавцов и покупателей в процессе личной продажи.

• Типы поведения продавцов в процессе личной продажи.

• Представление продукта в процессе личной продажи.

• Преодоление возможных возражений в процессе личной продажи.

• Осуществление продажи товара или услуги, приемы по завершению продажи.

• Реклама: достоинства и недостатки, виды.

• Стимулирование собственного торгового персонала и сферы торговли.

• Стимулирование конечных потребителей

• Планирование бюджета на стимулирование.

• Типы рынков и особенности ценообразования на них.

• Маркетинговый контроль.

• Система маркетингового планирования.

• Организация службы маркетинга на предприятии.

Стимулирование собственного торгового персонала фирмы.

Стимулирование собственного торгового персонала — это набор мероприятий повышения заинтересованности работников, осуществляющих на данной фирме сбыт торговой продукции к активизации своих усилий по продажам. Актуально для крупных фирм, имеющих собственную сбытовую сеть, для компаний, выходящих на рынок товаропроизводителей, где количество покупателей ограничено и все продажи осуществляются методом личных продаж и при реализации организованной с помощью сетевого маркетинга. Используются такие элементы стимулирования как: обучение, повышение квалификации за счет фирмы, % от продаж, хорошее отношение, возможности карьерного роста, благоприятные условия труда, корпоративный отдых, благоприятный микроклимат в коллективе, психологические тренинги и другие мероприятия.