
- •Введение
- •1. Предварительный отбор претендентов.
- •2. Первичное собеседование.
- •1.2 Источники и методы подбора персонала
- •Технологии отбора персонала
- •1.4 Собеседование, как основной метод оценки кандидатов
- •2.2 Организационная структура учреждения
- •2.3 Основные виды деятельности учреждения
- •2.4 Сведения о возрастном составе персонала банка отделение №161
- •2.5 Показатели текучести кадров
- •2.6 Система привлечения персонала в оао Сбербанк
- •3. Профильное собеседование
- •2.Оценка кандидатов
- •1.Поиск кандидатов
- •4. Проверка кандидатов
- •5. Принятие решения о приеме на работу
- •6.Прием на работу
- •7.Организация рабочего места
- •Процедура отбора и оценки персонала в оао “Сбербанк”
- •2.9 Анализ системы отбора персонала банка
- •Заключение
3. Профильное собеседование
Заявка
на подбор
2.Оценка кандидатов
1.Поиск кандидатов
4. Проверка кандидатов
Работник
приступает к работе
5. Принятие решения о приеме на работу
6.Прием на работу
7.Организация рабочего места
Схема 2 - Этапы оформление работника в штат
1. Заявка на подбор персонала поступает от руководителей отделения:
- в случае штатных сотрудников
-и в случае на управляющую должность, но на управляющего чаще всего подают конкретную фамилию человека, который будет идти по карьерной лестнице
2. Поиск кандидатов:
-в первом случае источником является наработанная база сотрудника по управлению персоналом или внешние источники поиска кандидатов
-в случае с управляющей должностью, либо сотрудник из отдела где требуется управляющей подходит к этой вакансии (если руководитель данного отдела направляет сотрудника), если такого нет, поиск осуществляется в других подразделениях по той же системе(сотрудник который готов росте по карьерной лестнице)
3. Оценка кандидата:
- на вакансию рядового сотрудника первый этап сотрудника проходит на сайте, когда они отправляют резюме, второй этап, когда сотрудник по управлению персоналом перезванивает подходящему кандидату и приглашает его на собеседование, кандидат проходит еще один тест на стационарном компьютере который проверяет его на возможность работать в трех специальностях.
- на управляющего сотрудники проходят совершенно другой тест на карьерном портале Сбербанка
4.Профильное собеседование:
- результаты теста кандидата на штатного сотрудника проверяются, и он приглашается уде на собеседование к определенному руководителю, которому требовался данный кандидат
-и в случает с кандидатом на управляющего, если он с других отделов банка, он приглашается на собеседования к непосредственному руководителю. Как правило в случае, если кандидат из того же отделения, и направлен на проверку был руководителем, то данное собеседование он не проходит, так как руководитель знаком и кандидатов и сам его на правил на данную должность
5.Проверка кандидата:
- кандидат, не работающий в Сбербанке, пришедший с внешних источников проходит проверку безопасность
- в случае с кандидатом на управляющую должность проверка не проводится в том случае, если данный кандидат работает в сбербанке, и на должность претендует с перевода или повышения по карьерной лестнице
6. Принятие решение о приеме на работу
-если сотрудник хорошо прошел тестирование, и два собеседование, он направляется на третье заключительно, к руководителю подразделения, и он принимает последнее решение, но, как правило, сотрудник прошедший все предыдущие этапы, и третье собеседование проходит положительно
- с кандидатом на управляющую должность тоже такая же схема, сотрудник который с переводом прошедший собеседование у руководителя своего отдела, хорошо проходит третье собеседование, но а сотрудник из того же отдела может даже его не проходить, просто нужно согласие руководителя подразделения
7.Организация рабочего места:
-руководителей предприятия и его заместителей будет иметь отдельные кабинеты
- начальникам отделов сидят непосредственно в отделах: это улучшает управляемость и дисциплину.
- штатные сотрудники сидят в одном кабинете
8. Сотрудник приступает к работе.
2.7 Источники найма персонала организации
Источники привлечения персонала
Источники размещения вакансий следующие:
Вузы:
Информация о вакансиях размещается на доске объявлений и на информационных плакатах на территории вузов. Помимо этого, используются листовки для раздачи студентам.
Раздача листовок, визиток осуществляется на специальных мероприятиях («день открытых дверей» и пр.)
Шаблоны информационных плакатов, листовок, визиток разрабатываются в едином формате и согласовываются с ответственным лицом от ОПП/ДКП ЦА. Пример шаблона в (ПРИЛОЖЕНИЕ Б)
На сегодняшний день ведется работа со следующими ВУЗами СУЗами:
СФУ:
- посещение ярмарок вакансий (проводятся осенью и весной),последний раз проводилось 5 апреля 2013г;
- размещение на их сайте вакансий;
- приглашение на практику;
При наличие листовок размещение их, по согласованию с ЦБ.
2) Финансово –экономический колледж:
-приглашение на практику + со всеми студентами после окончание практики проговаривается, что после окончания обучения мы их ждем на работу.
3) Российский государственный социальный университет:
- приглашение на практику;
4) Аэрокосмический университет им. Решетнева:
- приглашение на практику размещение листовок
5) Технологический университет:
- разрешение листовок;
6) Колледж радиоэлектроники, экономики и управления:
-активная работа по приглашению студентов на практику;
- заключен первый договор по обоюдному согласию, по этому договору Сбербанк может обучать студентов своему делу, для того чтобы на выходе из учебного заведения студент мог пойти работать в Сбербанк, и приступать к работе без обучения, таким образом Сбербанк хочет затрачивать меньше финансовых средств на обучение нового персонала. И увеличить привлечение кадров в свой банк.
Печатное издание
Критерии выбора печатного издания:
- федеральные или локальные издания с основным профилем - предложение работы соискателям;
- локальные издания, в которых присутствует рубрика для соискателей «предложение работы».
Формат, цвет, последовательность информационного наполнения объявлений в печатных изданиях должны строго соответствовать утверждённым и согласованным с ответственным лицом от ОПП/ДКП ЦА шаблонам. Пример шаблона приведен в( ПРИЛОЖЕНИЕ В).
Информация об открытых вакансиях размещается в Интернете и на федеральных сайтах: - www.sbrf.ru и внутренняя страница ТБ
- www.hh.ru
-www.rabota.ru
-www.job.ru
-www.superjob.ru
-www.zarplata.ru
-www.rabota.mail.ru
Каждый ТБ имеет возможность размещать информацию на локальных сайтах по поиску работы. При размещении необходимо руководствоваться следующим шаблоном:
Название вакансии
Требования:
Информация о желаемом образовании (можно указать конкретный ВУЗ).
- информация о желаемом опыте работы, с указанием периода (в годах), уточнение по занимаемой должности, сфере деятельности Компании.
- информация о специализированных функциях, навыках, знаниях в данной области, без которых кандидат не сможет претендовать на данную должность.
- информация о степени владения ПК, с указанием конкретных программ, о владении иностранными языками, наличии спец. удостоверений и т.д.
- информация о личностных качествах, которыми кандидат должен обладать.
Обязанности:
- перечисление функциональных обязанностей, максимально отражающих суть предлагаемой работы. Для лучшего наглядного восприятия предлагается разбить на пункты.
Условия:
- оформление по ТК РФ
- информация о графике работы
- премии по итогам работы
- карьерный рост
- профессиональный и дружный коллектив
Информация о Банке, размещённая в объявлениях о вакансиях, должна полностью соответствовать официальной информации, размещённой на сайте www.sbrf.ru.
Запрещается размещать в объявлениях информацию, способную нанести ущерб
Банку (разглашение коммерческой и финансовой тайны, некорректное использование товарных знаков, дискредитация корпоративного имиджа и др.).
Запрещается размещать на локальных сайтах информацию о Банке (операционная отчётность, финансовая отчётность, планы развития и т.д.) в любой форме, кроме официально размещенной на внешнем корпоративном сайте www.sbrf.ru. Для получения обновленной версии данной информации необходимо обратиться к ответственному лицу в ОПП/ДКП ЦА.
Телевидение/радио
На местном телевидении размещается только один вид рекламы - бегущая строка. Информационное наполнение бегущей строки должно быть согласовано с ответственным лицом в ОПП/ДКП ЦА.
Ярмарки вакансий/ центры занятости
В соответствии с установленным планом участия в ярмарках вакансий используются раздаточные информационные буклеты, согласованные с ответственным лицом от ОПП/ ДКП ЦА.
Существует запрет на публикацию такой информации как:
В требованиях об открытых вакансиях в СМИ категорически запрещено размещать информацию, нарушающую ТК РФ, а именно:
- требования к полу;
- требования к возрасту;
- требования к национальности, расе;
- требования к семейному, социальному и должностному положению;
- требования к месту жительства;
- требования по отношению к религии и / или политическим убеждениям.
Таблица 10 – источники найма персонала %
Источники |
% принятых |
Вузы |
20% |
Печатное издание
|
15% |
в Интернете и на федеральных сайтах |
35% |
Телевидение/радио
|
10% |
Ярмарки вакансий/ центры занятости
|
15% |
Человек пришедший просто узнать про вакансии |
5% |
Как видно из таблицы самый большой процент пришедших работников, находят информацию в интернете.
Потребность в кадрах на сегодняшний день в ОАО “Сбербанк”
В Сбербанке Красноярска на сегодняшний день имеется 14 вакансий, по 8 профессиям, таким как :специалист, инспектор, юрист, менеджер, управляющий, инженер, администратор, помощник юрисконсульта.
Вакансии:
- главный специалист отдела продаж лизинга крупному и среднему бизнесу - 2 специалиста
- инженер-администратор пользователей АС отдела информационного обслуживания
- клиентский менеджер ВИП-подразделения
- старший юрисконсульт Отдела правового обеспечения бизнеса Юридического управления
- специалист по обслуживанию частных лиц
- консультант по банковским продуктам
- юрисконсульт
- помощник юрисконсульта
- старший инспектор Сектора продуктов и технологий малого бизнеса Управления продаж малому бизнесу
- инспектор Сектора продуктов и технологий малого бизнеса Управления продаж малому бизнесу
- клиентский менеджер Сбербанк Премьер
- руководитель Дополнительного офиса
Вакансии закрываются достаточно быстро в течение нескольких дней.
Величина отсева претендентов зависит от того, сколько человек требуется на данную вакансию. Т.е при потребности в вакансии секретаря руководителю, отсев претендентов большой, приглашают на собеседование много, а останется один. Если, требуются такие как клиентский менеджер, консультант, все те, кто проходят безопасность Сбербанка получают место. Из этого следует быстрое заполнение рабочих мест и большую текучесть. ОАО “Сбербанк” на сегодняшний день имеет очень большую текучку, 90 % кандидатов попадают на вакантное место и 35% не выдерживая такого темпа, оплаты труда, отношения руководителей, приносят заявление об увольнении.