11. Вторым этапом данного метода является разработка социометрических критериев.

Социометрические критерии формулируется в форме вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений между членами группы (например: «С кем из членов коллектива Вы хотели бы вместе провести ближайший праздник?»).

Виды социометрических критериев

Классификация критериев очень разнообразна:

1. По содержанию выделяются производственные (официальные, формальные) и непроизводственные (неофициальные, неформальные) критерии.

Производственный критерий характеризует межличностные отношения людей в производственной ситуации, выбор лиц для совместного выполнения работы, например: «Кого бы Вы выбрали напарником по работе?». Так мы определяем формальную структуру коллектива.

Непроизводственный критерий характеризует межличностные отношения в непроизводственной ситуации, например: «Кого бы Вы пригласили на день рождения?». С помощью вопросов непроизводственного характера мы определяем неформальные отношения в группе.

2. По форме различают коммуникативные, гностические, прогностические, социальные критерии. Они могут носить как производственный так и непроизводственный характер.

С помощью коммуникативного критерия выявляют реально существующие в группе типы взаимоотношений (С кем бы Вы желали (или не желали) работать в одном отделе?).

С помощью гностического критерия выявляют степень осознанности каждым индивидом отношений внутри группы, коллектива. (Укажите тех, кто выбрал бы Вас в партнеры по работе?)

Прогностический критерий призван показать структуру ожидаемых отношений членов группы (Кто, по Вашему мнению, из членов Вашего коллектива пригласит Вас на свой день рождения?). Или кто из членов вашей группы хотел бы вместе с Вами провести летнюю практику? (Назовите их фамилии).

Социальный критерий призван осуществить выбор для совместной общественной работы (Вместе с кем Вы хотели бы состоять в студенческом отряде?).

3. По направленности выделяют положительные и отрицательные критерии.

Положительный (прямой) критерий предполагает выбор лица для совместной трудовой деятельности (С кем Вы хотели бы работать в одной организации?).

Отрицательный (обратный) критерий характеризует выделение лиц, с которыми респондент не хотел бы работать в одной организации. (С кем бы Вы не хотели работать в одной организации?).

4. Социометрический критерий ранжирования создает возможность выбора по степени важности, значимости и т.д. (Укажите по порядку, с кем из членов группы вы хотели бы работать в одном отделе после окончания вуза?

В первую очередь ---------,

Во вторую очередь----------,

В третью очередь ---------- и т.д).

Следует обратить внимание на правила выбора критериев. Содержание этих критериев определяется целями и задачами социометрического исследования.

111. Следующим этапом социометрии является разработка методических документов: инструментария и инструкций.

Этот методический инструментарий может быть в виде опросного листа (анкеты) или карточки для сбора информации. Анкета разрабатывается для большого количества вопросов, а карточка – для малого. Респондентам вручаются анкеты и список членов группы. Для удобства работы и упрощения последующей обработки информации фамилии шифруются или кодируются номером.

Анкета начинается с обращения, в которой объясняются цели опроса, излагаются правила заполнения анкеты, сообщается есть ли ограничения на выбор и если да, в чем оно состоит. Поскольку социометрическое измерение невозможно проводить анонимно, опрашиваемому должно гарантироваться сохранение тайны ответов. Завершается анкета благодарностью.

Рассмотрим примерную анкету непараметрического социометрического опроса.

А Н К Е ТА С Т У Д Е Н Т А

Уважаемый товарищ! Предлагаем Вам принять участие в социометрическом исследовании вашей группы. Цель опроса – выявить сплоченность, лидеров, структуру, взаимоотношения в группе. По каждому вопросу следует дать не более трех ответов. Конфиденциальность ответов гарантируем.

Заранее благодарим Вас за оказанную услугу по заполнению анкеты.

1. Укажите, пожалуйста Вашу ФИО ______________________________

2. Проранжируйте, пожалуйста, членов Вашей группы по степени близости к Вам (сперва назовите самого близкого, потом менее близкого

и т.д.--------------------------------------------------------------

3. С кем из членов Вашей группы за последнее время Вы вместе ходили в кино, театр, дискотеку -----------------------------

3. С кем из членов Вашей группы Вы бы согласились жить в одной комнате в командировке или на отдыхе в первую очередь, во вторую и т.д.

1-------------------------------------------------------------------------

2-------------------------------------------------------------------------

3------------------------------------------------------------------------

3. А кто, как Вам кажется, согласился бы жить с Вами в одной комнате? (укажите не более трех чел.)-----------------------------------------------------------

4. Оцените, пожалуйста, каждого из членов Вашей группы по перечисленному ниже набору качеств (обведя кружком соответствующий балл, если качество выражено в очень высокой степени - 5 баллов, в высокой - 4 балла, в средней 3 балла, невысокой - 2 балла, совсем не выражено - 1 балл).

5. Или это может быть выражено в оценочной шкале семантического дифференциала по каждому члену Вашей группы:

Трудолюбив 5 4 3 2 1 Ленив

Способен 5 4 3 2 1 Бездарен

Организован 5 4 3 2 1 Неорганизован

Ответственен 5 4 3 2 1 Безответственен

8. С кем из Ваших согруппников Вы желали бы вместе проходить летнюю практику? (Укажите такое количество, какое пожелаете. Разместите их в определенном порядке: в первую очередь, во вторую и т.д.)

1. ----------------------------------------------------------------------------

2. ---------------------------------------------------------------------------

3. -----------------------------------------------------------------------------

9. Попытайтесь угадать сокурсников, которые захотят выбрать Вас в партнеры для прохождения летней практики. (Ответы можно давать в следующей форме:

а) назвать фамилии;

б) «никто меня не выберет»;

в) «не знаю»)

10. Попытайтесь угадать тех сокурсников, которые не захотят выбрать Вас в партнеры для прохождения практики (Ответы можно давать по предыдущей форме).

Разработка инструкций

Для надлежащего проведения опроса необходимо не только составление инструкции для анкетеров или интервьюеров, но и для участников опроса.

В примерную инструкцию для участников социометрического опроса включаются следующие пункты:

• Кто проводит социометрический опрос (называются исследователи, интервьюеры).

• Указываются цели исследования.

• Научная и практическая значимость результатов опроса.

• Чем определяется выбор данной группы для проведения опроса.

• Оглашается полный состав группы.

• Объясняются особенности процедуры опроса.

• Особое значение уделяется откровенности и искренности ответов.

• Учет при ответах всех членов группы, в том числе отсутствующих.

• Самостоятельность заполнения карточек.

• Указание на технику заполнения карточек (фамилии вписываются в порядке предпочтений).

• Конкретность ответа. Недопустимы ответы «любой», «всех» и т.д.

• Ответственность за участие в опросе.

• Необходимо указание фамилии лица, заполнявшего анкету.

Кроме инструкции респондентам составляется инструкция для интервьюеров, т.е. тех, кто проводит социометрический опрос.

Инструкция интервьюерам включает следующие рекомендации:

• Стремиться к созданию доверительной обстановки в группе, где проводиться опрос.

• Следует разъяснить причины выбора группы для опроса

• В ходе опроса респондентов следует расположить так, чтобы они имели возможность отвечать на вопросы самостоятельно, не советуясь друг с другом.

• Испытуемые могут оборачиваться во время опроса, смотреть не упущен ли кто, но не должны переговариваться

• Желательно на доске или бумаге крупно вписать состав всей группы или раздать его всей группе.

• Обратить внимание на то, что отсутствующих тоже надо учитывать при выборе. Указать, что они будут опрошены позже.

• Напомнить о том, сколько выборов может сделать респондент и о том, что фамилии должны идти в порядке предпочтения 1.2.3. и т.д.

• У респондента должно быть достаточно времени на обдумывание ответов

• При опросе недопустимо присутствие официального лица и никого другого кроме членов группы

• Проконтролировать, чтобы на бланках анкет была указана фамилия ответившего. Разъяснить, что без этого полученные данные невозможно обработать

• Возможно использование предварительной кодировки (скрытой нумерации) бланков опроса. В этом случае указывать фамилию не следует

• При получении заполненных бланков проверить правильность их заполнения по каждому вопросу

• Необходимо принять строгие меры сохранения тайны ответов респондентов.