21. Шкала Терстоуна.

Шкала равнокажущихся интервалов Л. Тёрстоуна — метод измерения в шкале интервалов психологических и социальных характеристик исследуемых.

Исследование проводится в несколько этапов:

1.Первичная разработка обширного поля суждений, наиболее широко выражающих интересующую установку. Для этого в качестве источника суждений, можно использовать высказывания из публикаций, мнения коллег и близких, групповые дискуссии на нужную тему и т. п. Далее идёт первичный отбор. Подбираются суждения недвусмысленные, короткие, не содержащие специальные термины. Также исключаются суждения, относящиеся скорее к прошлому, чем к настоящему и содержащие такие слова, как: «все», «всегда», «никто», «никогда», так как этим словам люди обычно придают различный смысл, что затрудняет интерпретацию. Таким образом, список из 350—400 высказываний сокращается примерно до 150—100.

2.Второй этап — отбор экспертами, позволяющий определить шкальное значение для каждого суждения и провести среди них окончательный отбор. Терстоун разделил всю сумму положительного — отрицательного отношения на 11 категорий (от «А» до «К»), разделенных субъективно равными интервалами. Требование субъективного равенства интервалов между градациями весьма существенно для построения шкалы Терстоуна, и обычно его специально подчеркивают в инструкции для «судей». В этом методе под экспертами понимаются такие же респонденты, а не какие-то заоблачные специалисты, они представляют модель всю совокупности респондентов. То есть эксперты — типичные представители целевой группы. Каждое из утверждений списка печатается на отдельной карточке, которые и раздаются «судьям» (карточки намного удобней списка на листе бумаги, что уменьшает фактор «лености» эксперта). Задача «судей» заключается в том, чтобы разложить суждения по 11 рубрикам соответственно степени выраженного в них благожелательного или неблагожелательного отношения к объекту исследования. «Судей» не просят высказать их собственное мнение, они должны лишь рассортировать высказывания. Шкальное значение (балл) каждого из высказываний определяется распределением оценок «судей», оно является медианой оценок разных экспертов. Выбрасываются те суждения насчет которых мнения «судей» сильно разнятся. Показателем величины разброса оценок является квартильный размах . На этом этапе вводится важное допущение, что дисперсия процесса различения стимулов распределена по нормальному закону, что даёт возможность построить шкалу интервалов.

3. На этом этапе получена удобная «линейка» для измерения нужной характеристики. Далее респондентам предъявляется для оценки 11 высказываний, чтобы они выбрали те, с которыми он согласны, после чего вычисляется среднее арифметическое выбранных суждений, которое рассматривается как показатель респондента по шкале измеряемого свойства.

22. Метод попарных сравнений. Словосочетание «метод ПС» употребляется для обозначения широкого круга методов, включающих в себя определенные методики сбора данных, а также способы построения на их основе оценочной шкалы.

При построении оценочной шкалы, Терстоун предложил использовать метод ПС. Впервые этот методбыл использован для оценки престижности профессий. Допустим, нас интересует, как респонденты оценивают различные профессии. Обозначим эти профессии через а1, а2, ..., аn (n - количество оцени­ваемых объектов). Рассматриваемый метод позволяет получить от­вет на этот вопрос в довольно своеобразном виде. Каждому рес­понденту предлагаются всевозможные пары, составленные из рас­сматриваемых объектов. Он должен относительно каждой пары ска­зать, какой объект из этой пары ему нравится больше. Полученные данные сводятся в квад­ратную матрицу из 0 и 1, число строк и столбцов которой равно числу рассматриваемых объектов и элементы которой получа­ются следующим образом: на пересечении j-й строки j-го стол­бца такой матрицы стоит 1, если j-и объект нравится рассмат­риваемому респонденту больше, чем j-й, и стоит 0, если, напро­тив, j-й объект респонденту более симпатичен, чем j-й.

Данная матрица должна обладать свойствами:

·              Асимметричности - т.е. быть диагональной (если i=1, то j=0 и наоборот)

·              Транзитивности - т.е. последовательности (если a1>a2 и a2>a 3, то a1>a3 )

Однако обладает она ими далеко не всегда. Все дело в фрагментарности сознания респондентов. Респонденты не строят суммарную или интегративную одномерную шкалу, они при сравнении могут пользоваться разными критериями. Чем больше объектов, тем больше нарушений свойств матрицы.