30. Почтовый опрос.

Почтовый опрос - форма анкетирования посредством почты, предполагающая рассылку анкет (по специально подобранным адресам) тем лицам, которые в совокупности репрезентируют изучаемый объект.  Достоинства метода - возможность:   получить ответы на вопросы деликатного и интимного характера,   охватить опросом населенные пункты, куда анкетерам невозможно добраться,   иметь дополнительную информацию, корректирующую данные, произведенные любым иным методом,   экономить средства (почтовый опрос обходится, как минимум, в два раза дешевле обычного интервьюирования).  Недостатки:   низкий возврат анкет,   перекосы репрезентативности,   неизбежность выбраковки,   нарушение правила анонимности опроса,   усиливающее искажение ответов.  Обязательные требования данного метода:   тщательный, многоаспектный и многоразовый пилотаж проекта анкеты;   обстоятельная инструкция к ее заполнению;   шифровка конвертов;   вложение в почтовые отправления чистого конверта для возврата анкеты;   напоминание респондентам о необходимости возврата заполнения анкеты (телефоном, почтой и иными средствами).

Что для этого нужно?

1. Почтовый опрос предъявляет повышенные требования к разработке всего методического инструментария. В других формах опроса анкетер, интервьюер «подстраховывают» исследователя, помогают респонденту понять содержание вопросов и правил ответа на них.

2. Существует некоторая отрицательная связь между объемом анкет и уровнем их возврата.

3. Тем не менее, следует повысить интерес опрашиваемого к анкете путем использования ряда дополнительных вопросов, нежели сокращать ее.

4. Рекомендуется отпечатать анкету в типографии, используя различные шрифты, броское название.

5. На численность выборки, используемой при проведении почтового опроса, обычно не накладывается каких-либо ограничений. Она определяется целями исследования, материальными и организационными возможностями исследовательского коллектива.

6. Почтовый опрос не рекомендуется применять при изучении достаточно замкнутых совокупностей, где велика вероятность контактов потенциальных респондентов. Если почтовые анкеты разослать членам небольшого трудового коллектива или жителям деревни, то, несомненно этот факт вскоре станет предметом обсуждения между ними.

7. Минимальное количество рассылаемых анкет – 400. Вероятность получения 250-300 анкет. Адреса потенциальных респондентов можно извлечь из списков избирателей, из домовых книг. Если изучается аудитория какой-либо газеты, журнала, адреса подписчиков определяются по картотекам почтовых отделений.

8. Увеличение возврата достигается рассылкой респондентам уведомлений. Оно отправляются будущим участникам почтового опрос за 3-4 дня до отправления анкет и настраивают человека на участие в опросе. В уведомлении указывают, каким образом исследователи получали адрес респондента, чему будет посвящен опрос, какие цели ставят перед собой исследователи; подчеркивается важность участия в опросе данного респондента. Обычно высылка уведомлений повышает возврат анкет на 10-15%.

Одновременно с рассылкой анкет в том же конверте высылаются и другие документы.

Среди них обязательно должно присутствовать сопроводительное письмо.

просьба об участии;

изложение цели;

практическая направленность;

адрес и телефон исследовательской организации;

правила заполнения;

дополнительная информация об исследовании

символическое вознаграждение (карманный календарь).