112. Назвіть основні принципи наукової організації праці:

1. Масовість, плановість, комплексність, загальна охопленість, науковість, нормативність, ефективність, конкретність, зацікавленість.

2. Раціональний розподіл завдань між керівником, заступниками, апаратом управління; оптимальне використання робочого часу, планування праці; організація робочого місця; використання раціональних методів та засобів виконання робіт.

3. Масовість, плановість, централізація та децентралізація, дисципліна, самоосвіта, конкретність, раціональність.

4. Оптимальне використання робочого часу, планування праці; вироблення та приймання обґрунтованих рішень, організація робочого місця, відповідний режим праці та відпочинку.

113. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "масовість"?

1. Залучення працівників апарату управління підприємства до розробки та впровадження НОП.

2. Залучення широкого активу працівників і громадських організацій до розробки та впровадження НОП.

3. Участь основного та допоміжного персоналу в розробці та впровадженні НОП.

4. Участь громадських організацій в здійсненні наукової організації праці на підприємствах.

114. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "плановість"?

1. Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням організації операційних процесів.

2. Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

3. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану.

4. Заходи повинні охоплювати всі структурні підрозділи та категорії працівників підприємства.

115. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "комплексність"?

1. Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням операційних процесів.

2. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану.

3. Заходи повинні охоплювати всі структурні підрозділи та категорії працівників підприємства.

4. Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

116. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "загальна охопленість"?

1. Організація праці повинна охоплювати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

2. Заходи повинні охоплювати всі структурні підрозділи та категорії працівників підприємства.

3. Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням операційних процесів.

4. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану.

117. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "науковість"?

1. Організація праці повинна охоплювати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

2. Забезпечення наукового обґрунтування економічної та соціальної ефективності при мінімальних витратах.

3. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного науково обґрунтованого плану та нормативних показників.

4. Заходи щодо організації праці повинні мати наукове обґрунтування.

118. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "нормативність"?

1. Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

2. Заходи щодо організації праці повинні мати нормативне наукове обґрунтування.

3. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану та нормативних показників.

4. Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів НОП.

119. У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "ефективність"?

1. Забезпечення рівня беззбитковості, покриття витрат.

2. Забезпечення максимальної економічної та соціальної ефективності при мінімальних витратах.

3. Забезпечення виконання планових завдань та відповідних показників, які дозволять стверджувати про ефективну діяльність підприємства.

4. Забезпечення мінімального рівня рентабельності підприємства та задоволеності персоналу.

120. У чому полягає принцип наукової організації праці "конкретність"?

1. Заходи повинні бути спрямовані на конкретні структурні підрозділи або категорію працівників підприємства.

2. Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням організації торгівлі.

3. Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів НОП.

4. Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного науково обґрунтованого плану та нормативних показників.

121. Що таке організація робочого місця?

1. Процес розміщення працівників, а також меблів і технічних засобів у приміщенні.

2. Сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку.

3. Визначення простору робочого місця та меж працівника на рівні досяжності рук із зміщенням на один-два кроки від умовного місця роботи.

4. Процес формування взаємозв'язків між працівниками одного колективу на робочому місці.

122. У які групи об'єднують основні вимоги до організації робочих місць?

1. Економічні, функціональні, змістовні, психологічні, соціальні.

2. Інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, естетичні, технічні, організаційні.

3. Інформаційні, ергономічні, функціональні, змістовні, технічні.

4. Організаційні, естетичні, функціональні, економічні, моральні, фізіологічні.

123. Які існують системи планування приміщень?

1. Демонстраційна, кабінетна, стільникова.

2. Кабінетна, експозиційна, залова.

3. Кабінетна, залова, стільникова.

4. Залова, стільникова, просторова.

124. Що належить до метеорологічних умов праці?

1. Електромагнітні поля, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників, вологість повітря, комунікаційні шуми.

2. Виробниче випромінювання і електромагнітні поля, чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, вологість.

3. Чистота повітряного середовища, освітлення, температура повітря, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників.

4. Температура повітря, вологість, виробничий шум, вібрація, соціально-психологічний клімат в колективі та сумісність працівників.

125. Які фактори належать до визначальних факторів виробничого середовища?

1. Санітарно-гігієнічні, організаційно-регламентуючі, економічні.

2. Організаційно-регламентуючі, психофізіологічні, санітарно-гігієнічні.

3. Екологічні, економічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та соціально-психологічні.

4. Психофізіологічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та соціально-психологічні.

126. Які є види технічних засобів управління?

1. Організаційна та обчислювальна техніка, ПЕОМ, аудіо -, відео - техніка.

2. Обчислювальна техніка, канцелярське приладдя, аудіо -, відео - техніка.

3. Організаційна техніка, інформаційні технології, аудіо - , відео - техніка.

4. Організаційна та обчислювальна техніка.

127. Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?

1. Положення про підрозділи та посадові інструкції.

2. Положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніку безпеки.

3. Паспорт робочого місця.

4. Статут підприємства, посадові інструкції.

128. На якому столі краще ставити телефонний апарат, якщо у приміщенні працюють співробітники різного рангу?

1. Безумовно, на столі керівника (з престижних міркувань).

2. Немає різниці, аби тільки виконувалися технічні вимоги.

3. На окремому столі, щоб не заважав нікому працювати.

4. На столі самого молодшого за посадою.

129. Робоче місце керівника складається з наступного:

1. робочої зони

2. зони нарад

3. зони відпочинку

4. всі відповіді вірні

130. Метод моментальних спостережень фіксує:

1. те, чим працівник займався у певні випадково обрані моменти

2. комплекси прийомів, рухів, дій на кожну операцію

3. середню тривалість операції і її окремих елементів

4. структуру витрат робочого часу протягом робочого дня

131. Що таке інформація?

1. Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяль­ність підприємства.

2. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємства та його зовнішнє середовище.

3. Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підпри­ємства.

4. Матеріальна форма отримання та поширення певної інформації.

132. Що таке документ?

1. Матеріальна форма отримання та поширення певної інформації.

2. Форма отримання та виконання певної інформації.

3. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств та їхнє зовнішнє середовище.

4. Документ - матеріальний об'єкт, що містить інформацію у зафіксованому вигляді.

133. На які групи поділяються документи за походженням?

1. Офіційні, особисті.

2. Організаційно-розпорядчі, фінансово-розрахункові, з постачання та збуту.

3. Внутрішні, зовнішні.

4. Розпорядчі, особисті, організаційні.

134. Що забезпечує комунікативна функція документів?

1. Зв'язок між підприємствами, організаціями.

2. Внутрішні зв'язки між структурними підрозділами підприємства.

3. Зв'язки між структурними підрозділами підприємства та зовнішнім середовищем.

4. Зв'язки між працівниками підприємства.

135. Що таке документування?

1. Робота з готовими документами.

2. Процес складання документів.

3. Рух документів на підприємстві.

4. Оформлення та просування документів.

136. Що таке документаційне забезпечення?

1. Комплекс документів, які необхідні для нормального функціонування підприємства.

2. Забезпечення підприємств бланками документів.

3. Комплекс операцій з готовими документами.

4. Перелік необхідних документів, які забезпечують процес реалізації функціональних обов'язків працівників.

137. Як класифікуються документи за видами діяльності?

1. Індивідуальні, типові, трафаретні.

2. Внутрішні і зовнішні (вхідні й вихідні).

3. Організаційно-розпорядчі, з фінансових питань, з питань постачання і збуту.

4. Внутрішні, розпорядчі, трафаретні.

138. Яка дата є датою документів (листа, наказу)?

1. День затвердження.

2. День зафіксованих у них вчинків

3. .День підписання.

4. День реєстрації.

139. Що таке реквізит документа?

1. Обов'язковий елемент організаційно-розпорядчої документації.

2. Обов'язковий елемент, який властивий кожному окремому виду документа.

3. Обов'язковий елемент бухгалтерської документації.

4. Обов'язковий елемент особистих документів.

140. Що мається на увазі під формуляром-зразком?

1. Певна модель побудови однотипних документів з відповідними реквізитами, розташованими в установленій послідовності.

2. Документ з використанням реквізитів.

3. Єдина модель побудови комплексу документів з максимальною кількістю реквізитів.

4. Скорочене найменування установи, дата отримання, індекс.

141. Які документи належать до категорії розпорядчих?

1. Листи, протоколи, довідки.

2. Анкети, посадові інструкції, положення, заяви.

3. Накази, розпорядження, вказівки.

4. Листи, постанови, накази.

142. Які документи належать до організаційних?

1. Наказ, вказівка, розпорядження.

2. Положення, статут, інструкція, правило.

3. Лист, довідка, розпорядження, доповідна записка.

4. Статут, наказ, розпорядження, довідка.

143. На які групи поділяють організаційно-розпорядчу доку­ментацію за функціональною ознакою?

1. Організаційну, розпорядчу, довідкову.

2. Довідкову, інформаційну, фінансову.

3. Розпорядчу, дисциплінарну, інформаційну.

4. Організаційну, розпорядчу, довідково-інформаційну, обліково-фінансову.

144. Як класифікуються листи за змістом та призначенням?

1. Звичайні, циркулярні, колективні.

2. Інструкційні, гарантійні, інформаційні, комерційні.

3. Інформаційні, ділові, особисті.

4. Циркулярні, ділові, комерційні.

145. Що таке документація з особового складу?

1. Сукупність документів, в яких зафіксовано етапи трудової діяльності співробітників.

2. Сукупність документів з обліку персоналу підприємства.

3. Сукупність документів, які містять відомості про працівника.

4. Сукупність документів щодо прийому та звільнення працівників.

146. Які документи належать до документації з особового складу?

1. Накази з особового складу, організаційні накази.

2. Трудові контракти, особові справи, приватна інформація.

3. Трудові контракти, трудові книжки, особові картки, особові справи.

4. Трудові книжки, трудові контракти, договори з постачаль­никами.

147. Що оформлюється наказами з особового складу?

1. Надання відпустки, винесення заохочень і стягнень, створення відділу персоналу.

2. Приймання, переміщення, переведення, звільнення, надання відпустки.

3. Стягнення, догана, звільнення, надання відпустки, введення організаційної структури.

4. Приймання, звільнення, надання відпустки, введення штатного розкладу.

148. Який документ з обліку персоналу підприємства є основним?

1. Особові справи.

2. Штатний розклад.

3. Склад працівників за списком.

4. Особова картка форми Т-2.

149. Що таке резюме?

1. Документ, в якому особа подає опис свого життя і діяльності.

2. Документ, що містить короткі відомості біографічного характеру.

3. Документ, в якому всі відомості подаються у хронологічному порядку від дати народження до дати написання документа.

4. Документ, що містить особисті відомості, крім того інформацію щодо стану здоров'я, темпераменту, особистих та ділових якостей.

150. Які існують різновиди ділових листів?

1. Супровідні, особисті, рекламні.

2. Гарантійні, секретні, копії.

3. Супровідні, запити, гарантійні.

4. Особисті, секретні, гарантійні, запити.

Тести

1. Стратегічне управління - це:

1. Комплекс процесів і способів розробки і реалізації cстратегії розвитку підприємства.

2. Концепція виживання в конкретних умовах.

3. Формування місії та цілей підприємства.

4. Вибір стратегічних альтернатив.

2. Система стратегічного управління передбачає взаємозв'язок таких управлінських процесів:

1. Аналіз макро - мікро середовища і внутрішнього середовища, визначення місії та цілей, вибір стратегії, її реалізація та оцінка, контроль.

2. Аналіз факторів зовнішнього середовища, визначення місії, розробка цілій, вибір стратегії та її реалізація.

3. Оцінка можливостей та погроз для підприємства, розробка цілей, вибір стратегії зростання, її реалізація та оцінка.

4. Аналіз макро- мікросередовища і внутрішнього середовища, розробка програми підприємства, реалізація стратегії, її оцінка і здійснення корегуючих заходів.