Глава 3. Эмпирическое исследование особенностей стиля межличностного общунеия студентов гуманитарного профиля

3.1. Организация и методы исследования

Основной целью эмпирического исследования является выявление на практике особенностей стилей межличностного общения студентов, обучающихся на гуманитарном и техническом факультетах.

В эмпирической части работы нами были поставлены следующие задачи:

1. Организовать и провести эмпирическое исследование.

2. Сформировать экспериментальную выборку испытуемых.

3. Осуществить отбор и обосновать диагностический инструментарий, релевантный объекту и предмету исследования.

4. Произвести сбор эмпирических данных.

5. Осуществить содержательный анализ эмпирических данных.

6. Провести сравнительный анализ особенностей межличностного общения студентов, обучающихся на психологическом и техническом факультетах.

7. Провести корреляционное исследование.

Эмпирическое исследование особенностей стилей межличностного общения студентов проводилось на выборке, состоящей из 58 человек, студентов 2 курса факультета психологии (27 чел.) и 2 курса технического факультета (31 чел.) ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет». Возраст испытуемых от 19 до 20 лет.

Исходя из цели и задач, нами был сформирован следующий банк диагностических методик:

1. Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов. В.В. Бойко. Методика направлена на изучение особенностей установления эмоциональных контактов. Основополагающим методом исследования является тестирование. Интерпретация результатов проводится в соответствии с ключом оценки и обработки данных исследования. К тесту прилагается следующая инструкция: «Читайте суждения и отвечайте на вопрос «да» или «нет»».

Методика содержит следующие шкалы:

1. Неумение управлять эмоциями, дозировать их.

2. Неадекватное проявление эмоций.

3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций.

4. Доминирование негативных эмоций.

5. Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе.

Сумма набранных балов, может колебаться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее эмоциональная проблема в повседневном общении у испытуемого. Однако не следует обольщаться, если испытуемый набрал очень мало баллов (0-2). Либо он был не искренен в своих ответах, либо плохо видит себя со стороны. Если испытуемый набрал не более 5 баллов – эмоции обычно не мешают ему общаться с партнерами; 6-8 баллов – у испытуемого есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении; 9-12 баллов – свидетельство того, что эмоции испытуемого «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами; 13 баллов и больше – эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми, возможно, испытуемый подвержен каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Нужно обратить внимание, нет ли конкретных «помех», которые отчетливо возникают у испытуемого – это пункты, по которым он набрал 3 и более баллов.

2. Тест «Ваш стиль общения» Д. Я. Райгородский. Тест измеряет излюбленную манеру общения - то, что обычно называют стилем общения. Данный тест поможет определить «Ваш стиль общения». Тест содержит следующую инструкцию: Тест состоит из 20 вопросов, на каждый вопрос даны три варианта ответов: отметьте тот, который вас устраивает. Если ни один ответ вам не подходит, переходите к следующему вопросу». Анализ результатов осуществляется по следующей схеме. Напротив вопроса (пронумерованного римскими цифрами) в вертикальной колонке находится тот ответ, который испытуемый подчеркнул. Нужно определить его оценку в баллах. Баллы суммируются. Если испытуемый не выбрал ответ из предложенных вариантов, то по данному вопросу испытуемый набрал 0 баллов.

34 балла и менее. Испытуемый чрезмерно миролюбив, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. И все же побольше решительности испытуемому не помешает. К критике «снизу» относится доброжелательно, но побаивается критики «сверху».

35 - 44 балла. Испытуемый умеренно агрессивен, ему сопутствует успех в жизни, поскольку у него достаточно здоровое честолюбие. К критике относиться доброжелательно, если она деловая и без претензий.

45 баллов и более. Испытуемый излишне агрессивен и неуравновешен, нередко бываете чрезмерно жестким по отношению к другим людям. Надеется дойти до управленческих «верхов», рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, испытуемый может пожертвовать интересами окружающих. К критике относится испытуемый двойственно: критику «сверху» принимает, а критику «снизу» воспринимает болезненно, порой небрежно. Может преследовать критиков «снизу».

3. "Оценка стиля межличностного общения" Д. Я. Райгородский. Стиль межличностного общения отражает привычные способы взаимодействия человека с окружающими в служебное и свободное время. Для оценки испытуемому предлагают отметить количество баллов, наиболее точно соответствующее ответу на поставленные вопросы. Оценка стиля межличностного общения затрагивает следующие ее сферы:

«Активность в общении с коллегами»;

«Привычный круг общения в коллективе»;

«Потребность в общении»;

«Характеристика общения в коллективе».

Данные опроса сопоставляются с реальным общением каждого испытуемого. Исследуя характеристики межличностного общения, исследователь может поставить дополнительный вопрос, отвечая на который испытуемый затронет наиболее типичные отношения, выделенных в пять групп:

1) Очень напряженная обстановка, которую создают различные микрогруппы. Руководитель бездействует, подчиняется неофициальным лидерам. Часто возникают конфликты;

2) Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорбления, насмешки, склочность. Руководитель пытается навести порядок недопустимыми приемами;

3) Преобладающими отношениями являются безразличие и равнодушие друг к другу. Иногда допускаются взаимные оскорбления и грубость. Существует подозрительность и взаимная неприязнь. Помощь - редкое явление, сочувствия мало. Руководитель ведет борьбу с негативными отношениями;

4) Преобладает доброжелательность и стремление оказать помощь. Грубость - редкое явление. Руководитель формирует взаимоуважение и доброжелательность допустимыми методами;

5) Здоровый социально-психологический климат. Дружба и сплоченность. Полное взаимопонимание. Высокий авторитет руководителя.

Эмпирическое исследование проходило ряд рабочих этапов:

1) подготовительный (планировочный) этап, постановка задач исследования;

2) сбор эмпирических данных;

3) текущая предварительная обработка полученных данных;

4) статистическая обработка данных, обобщения и выводы;

5) написание дипломного проекта и отчета преддипломной практики.

На первом этапе исследования были сформулированы цель и задачи, сформирована выборка и подобраны методики для диагностики испытуемых.

Целью исследования: является выявление особенностей стилей межличностного общения студентов гуманитарного и технического профилей обучения.

На втором этапе была проведена диагностика испытуемых. Испытуемым были предложены три методики на диагностику:

1. Тест «Оценка стиля межличностного общения» Д.Я. Райгородский;

2. Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.

3. Тест «Ваш стиль общения» Д.Я. Райгородский.

На третьем этапе была проведена текущая предварительная обработка полученных данных, первичные баллы представлены в приложениях. По первичным баллам в каждой группе испытуемых (студенты факультета психологии и технического факультета) были подсчитаны средние значения, по которым построены для наглядности диаграммы.

На четвертом этапе исследования была проведена статистическая обработка данных. Все статистические данные оформляются в виде таблиц с эмпирическими значениями и уровнем значимости. Делаются выводы и обобщения.

Достоверность полученных результатов определялась методом математической статистики U - критерия Манна-Уитни. Настоящий статистический метод был предложен Фрэнком Вилкоксоном в 1945 году. Однако в 1947 году метод был улучшен и расширен Х. Б. Манном и Д. Р. Уитни, почему U-критерий чаще называют их именами. Критерий предназначен для оценки различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он позволяет выявлять различия между малыми выборками, когда n₁,n₂≥3 или n₁=2, n₂≥5. Этот метод определяет, оценку достоверности различий между двумя рядами. Мы помним, что 1-м рядом (выборкой, группой) мы называем тот ряд значений, в котором значения, по предварительной оценке, выше, а 2-м рядом - тот, где они предположительно ниже. Чем меньше область перекрещивающихся значений, тем более вероятно, что различия достоверны. Иногда эти различия называют различиями в расположении двух выборок. Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона совпадения между рядами. Поэтому чем меньше U_эмп, тем более вероятно, что различия достоверны.

Гипотезы U - критерия Манна-Уитни. H₀: Уровень признака в группе 2 не ниже уровня признака в группе 1. H₁: Уровень признака в группе 2 ниже уровня признака в группе 1.

Ограничения U-критерия Манна-Уитни. 1. В каждой выборке должно быть не менее 3 наблюдений: n₁,n₂ ≥ З; допускается, чтобы в одной выборке было 2 наблюдения, но тогда во второй их должно быть не менее 5. 2. В каждой выборке должно быть не более 60 наблюдений; n₁, n₂ ≤ 60.

Использование методов статистического анализа использовались с применением программы SPSS.

На пятом, заключительном этапе оформляется дипломная работа и пишется отчет по преддипломной практике. За время преддипломной практики было полностью проведено эмпирическое исследование особенностей стиля межличностного общения студентов гуманитарного и технического профиля.