Тест "оценка стиля межличностного общения" д. Я. Райгородский.

Стиль межличностного общения отражает привычные способы взаимодействия человека с окружающими в служебное и свободное время. Для оценки испытуемому предлагают отметить количество баллов, наиболее точно соответствующее ответу на поставленные вопросы.

1. Активность в общении с коллегами:

* я почти не участвую в общении — 1;

* я общаюсь по мере необходимости — 2;

* я менее активен в общении, чем другие — 3;

* я так же активен в общении, как и другие — 4;

* я более активен в общении, чем коллеги — 5.

2. Привычный круг общения в коллективе:

* ни с кем в коллективе не общаюсь — 1;

* общаюсь только с должностными лицами — 2;

* общаюсь только с друзьями — 3;

* общаюсь с несколькими группами — 4;

* активно общаюсь с достаточно большим количеством людей — 5.

3. Потребность в общении:

* совершенно не испытываю потребности в общении — 1;

* очень редко появляется желание общаться — 2;

* хотел бы общаться с некоторыми коллегами — 3

* хотел бы общаться с группой людей - 4;

* испытываю большую потребность в общении с коллективом — 5.

5. Характеристика общения в коллективе:

* напряженность, взаимные обвинения и конфликты — 1;

* неуважение друг к другу, грубость, оскорбления — 2;

* безразличие, равнодушие, редкие оскорбления — 3;

* взаимопомощь, доброжелательность, участие - 4;

* дружба, коллективизм, согласованность совместных действий, сплоченность — 5.

Данные опроса сопоставляются с реальным общением каждого испытуемого. Исследуя характеристики межличностного общения, исследователь может поставить дополнительный вопрос, отвечая на который испытуемый затронет наиболее типичные отношения, выделенные в пять групп.

1. Очень напряженная обстановка, которую создают различные микрогруппы. Руководитель бездействует, подчиняется неофициальным лидерам. Часто возникают конфликты.

2. Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорбления, насмешки, склочность. Руководитель пытается навести порядок недопустимыми приемами.

3. Преобладающими отношениями являются безразличие и равнодушие друг к другу. Иногда допускаются взаимные оскорбления и грубость. Существуют подозрительность и взаимная неприязнь. Помощь – редкое явление, сочувствия мало. Руководитель ведет борьбу с негативными отношениями.

4. Преобладают доброжелательность и стремление оказать помощь. Грубость – редкое явление. Руководитель формирует взаимоуважение и доброжелательность допустимыми методами.

5. Здоровый социально – психологический климат. Дружба и сплоченность. Полное взаимопонимание. Высокий авторитет руководителя.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ «ПОМЕХ» В УСТАНОВЛЕНИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ В. В. БОЙКО.

Инструкция: читайте суждения и отвечайте «да» или «нет»:

1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.

2. Случается, что при первом знакомстве эмоции меша­ют мне произвести более благоприятное впечатление на Партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).

3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.

4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.

5. Я в принципе против того, чтобы изображать учти­вость, если тебе не хочется.

6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмо­ций.

7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.

8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает.

9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность.

10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои сим­патии к партнерам.

11. Все мои неприятные переживания обычно написа­ны на моем лице.

12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица ста­новится излишне выразительной, экспрессивной.

13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.

14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряже­ния.

15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.

16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.

17. Разговаривая, излишне жестикулирую.

18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раско­ванным, естественным.

19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или оза­боченность, хотя на душе спокойно.

20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.

21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.

22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой при­чины.

23. Мне очень просто сделать по собственному жела­нию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.

24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать. 25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему. Подведите итоги самооценивания:

Какова сумма набранных вами баллов? Она может коле­баться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее ваша эмоциональная проблема в повседневном общении. Однако не следует обольщаться, если вы набра­ли очень мало баллов (0-2). Либо вы были не искренни в своих ответах, либо плохо видите себя со стороны. Если вы набрали не более 5 баллов — эмоции обычно не меша­ют вам общаться с партнерами: 6-8 баллов— у вас есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном об­щении. 9-12 баллов— свидетельство того, что ваши эмо­ции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами, 13 баллов и больше — эмо­ции явно мешают устанавливать контакты с людьми, воз­можно, вы подвержены каким-либо дезорганизующим ре­акциям или состояниям. Обратите внимание, нет ли кон­кретных «помех», которые отчетливо возникают у вас — это пункты, по которым вы набрали 3 и более баллов.