1. Характеристика внешней и внутренней среды компании ооо «Спортмастер».
1.1. Характеристика компании ооо «Спортмастер».
Группа компаний «Спортмастер» — российская компания-ретейлер. Владелец одноимённой сети магазинов спортивных товаров в России, на Украине, в Белоруссии, Казахстане. Штаб-квартира — в Москве. Основная сфера деятельности – розничная продажа товаров спортивного назначения.
Миссия ООО «Спортмастер» – “Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.”
OOO «Спортмастер» было организовано в 1992 году для продажи в России спортивных тренажеров. В 1995 году Общество открыло первый розничный магазин. В 1998 году была поставлена задача создания розничной сети магазинов для продажи широкого ассортимента спортивных товаров, определены требуемые форматы магазинов и отработаны технологические стандарты розничной торговли. Этот период стал началом реального подъема популярности, индекса известности ООО «Спортмастер», роста его серьезной конкурентоспособности на спортивном рынке. Сейчас он является ведущим отечественным спортивным ритейлером – в торговую сеть ООО «Спортмастер» входит около 200 магазинов в более чем 70 городах России, десятки розничных точек на территории Украины, в Белоруссии и Казахстане. По общим показателям компания давно вошла в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняла первое место.
ООО «Спортмастер» реализует через свою торговую сеть следующий ассортимент товаров:
одежда и обувь – многофункциональная спортивная одежда и обувь для туризма и активного отдыха, а также для занятий лыжами и сноубордом, теннисом и бадминтоном, бегом и тренировками, плаванием и фитнесом, для пляжа и отдыха;
спортивный инвентарь – cпортивное снаряжение для игровых видов спорта, гимнастики и единоборств, роликовые и ледовые коньки, горные и беговые лыжи, сноуборды и скейтборды, велосипеды, защита, спортивные сумки и аксессуары. Спортивные товары, входящие в эту группу, объединены по принципу принадлежности к тому или иному виду спорта;
тренажеры – домашние, коммерческие и профессиональные тренажеры;
товары для отдыха и туризма – тенты, спальные мешки, рюкзаки, палатки, аксессуары, дачная мебель, бильярдные столы, настольные игры;
спортивно–оздоровительное оборудование – солярии, гидромассажеры и вибромассажеры.
В качестве основных целевых розничных покупателей ООО «Спортмастер» являются клиенты:
имеющие возраст от 16 до 50 лет,
имеющие средний и высокий уровни дохода,
предпочитающие высококачественные товары ведущих торговых марок,
ценящие время и требующие высокого сервиса и качества обслуживания,
традиционно совершающие покупки товаров для спорта и отдыха в современных спортивных магазинах.
В качестве потребителей для рынка спортивных товаров интерес представляют группы «победителей», «новаторов» и «истеблишмента» (т.е. около 34% населения), для которых занятия спортом являются не только неотъемлемой частью жизни, но и частью престижного потребления.
Именно на эти группы клиентов следует ориентироваться исследуемому объекту.
ООО «Спортмастер» считает активную, агрессивную рекламную политику одним из основных своих конкурентных преимуществ, базой для реализации своих лидерских амбиций на спортивном рынке. ООО «Спортмастер» занимает первое место по объемам рекламы на рынке спортивных товаров.
Каждый сезон Общество организует и проводит одновременно ряд рекламных кампаний по продвижению приоритетных торговых марок наряду с наиболее мощной рекламой самого ООО «Спортмастер». Целью является достижение синергетического эффекта, позволяющегося добиться от множества согласованных по времени и содержанию рекламных сообщений большей суммарной эффективности, чем от суммы разрозненных и несогласованных рекламных кампаний.
Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности ООО «Спортмастер» является товарооборот. За последние два года работы ООО «Спортмастер» прослеживается положительная динамика в изменении товарооборота. За два года прирост составил $ 4 392 883. На рис. 1 представлена динамика товарооборота по месяцам года.
Рисунок 1.1 - Динамика товарооборота по месяцам 2009–2010 годов
Товарооборот ООО «Спортмастер» имеет ярко выраженный цикличный характер. Основные пики продаж приходятся на новый год, на осеннее и весеннее межсезонье. Резкое падение товарооборота наблюдается в марте и сентябре. Это периоды смены коллекций, когда новая еще не полностью поступила в магазины, а коллекция предыдущего сезона имеет недостаточный товарный запас, и спрос на нее отсутствует.