СОДЕРЖАНИЕ

Y

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Характеристика внешней и внутренней среды сети магазинов «город цветов» 5

1.1 Краткая характеристика сети магазинов «Город цветов» 5

1.2 Анализ внешней среды сети магазинов «Город цветов» 6

1.2.1 Анализ общего окружения 6

1.2.2 Анализ ситуации в отрасли цветочного бизнеса 8

1.3 Анализ внутренней среды 11

1.4 Обоснование направления инновационной деятельности сети магазинов «Город цветов» 16

2 Характеристика и обоснование внедрения нововведения 22

2.1 Комплексная характеристика интернет-магазина 22

2.2. Характеристика и исследование потенциальных возможностей сети магазинов «Город цветов» к освоению интернет-магазина 24

2.2.1 Оценка инновационного климата нововведения 24

2.2.2 Оценка инновационного потенциала сети магазинов «Город цветов» для реализации проекта внедрения интернет-магазина 26

2.3 Определение показателей по проекту внедрении интернет-магазина в сети магазинов «Город цветов» 28

3 Обоснование эффективности интернет-магазина для сети «город цветов», расчет его финансовых показателей 31

4 Экономическая экспетриза внедрения интернет-магазина. Оценка рисков и разработка механизма управления рисками 38

5 Организация реализации проекта инернет-магазина для сети «город цветов» 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

Введение

В современных условиях развитие технологий происходит так же стремительно, как быстро возникают новые концепции и подходы к ведению бизнеса.

Актуальность темы работы состоит в том, что с развитием интернета представленность компании в сети стала насущной необходимостью, а направление он-лайн продаж становится существенным преимуществом предложения товаров и услуг для потребителя.

Интернет-магазин — высокоэффективный и малозатратный инструмент для успешного ведения бизнеса. В отличие от обычного магазина, интернет-магазин открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, доступен любому пользователю в любой точке и не требует финансовых затрат на аренду помещения, значительно снижает издержки на персонал.

Интернет-магазин сочетает невысокую стоимость и высокую эффективность: создание интернет-магазина помогает компании завоевать или укрепить свои позиции на рынке товаров и услуг, увеличить клиентскую базу и повысить популярность бренда. Иными словами, создание интернет-магазина приносит владельцам реальную прибыль.

Интернет-рынок в России растёт на 25-35% в год, традиционная розница – на 5-15%. По прогнозам экспертов, в ближайшие годы рост электронной торговли в РФ опередит традиционную розницу на 12%.

Разработка и внедрение интернет-магазина для сети магазинов «Город цветов», таким образом, становится логичным шагом развития существующего офф-лайн бизнеса.

Дополнительным преимуществом является еще и то, что вся деятельность проектируемого интернет-магазина лучшим образом накладывается на существующую систему управления, логистики, производства и закупок, являясь гармоничным путем решения существующих основных задач.

Целью данной работы является детальное рассмотрение возможности внедрения интернет-магазина в деятельность сети цветочных магазинов «Город цветов» с последующим вынесением рекомендаций к реализации либо отказом от реализации проекта.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Дать характеристику деятельности сети магазинов «Город цветов»;

2. Изучить внутреннюю и внешнюю среду отрасли и организации;

3. Провести SWOT-анализ для выявления слабых сторон организации и предложить на основе данного анализа новшества в деятельность;

4. Дать обоснование эффективности интернет-магазина для сети «Город цветов», расчет его финансовых показателей;

5. Провести экономическую экспертизу внедрения интернет-магазина;

6. Вынести решение о рекомендации к реализации либо отказе от реализации проекта.