
- •3 И 4 вопрос(можно и в 3 рассказывать и в 4)
- •5Вопрос
- •11 Вопрос. Проблема утверждения высших моральных ценностей в сфере управления: долг, благо, ответственность, честь, достоинство, совесть.
- •12 Вопрос. Моральные аспекты конституционных ценностей - свобода, справедливость, равенство, права граждан
- •13 Вопрос. Мораль и нравы. Единство морали и многообразие нравов. Структура нравов. Индивидуальные и национальные нравы.
- •15 Вопрос. Этика как наука о морали. Структура и функции этики. Индивидуальная этика. Особенности социальной этики.
- •21. Экономическая и предпринимательская этика. Этические основания хозяйственной и предпринимательской деятельности.
- •22. Особенности протестантской хозяйственной этики. Правовая этика труда
- •23. Проблемы современной экономической этики
- •25. Этика порядка плюсы и минусы. Этика стимулирования пздц
- •36) Соотношение понятий «лидерство» и «руководство»
- •41. Принципы современного этикета деловых отношений.
- •42. Руководитель и подчиненный этикет взаимоотношений
- •44.Административный речевой этикет.
- •45.Культура делового спора.
- •46. Этика телефонных переговоров деловых встреч и переговоров
- •47. Невербальные средства общения и деловой этикет
- •48. Кинесика и деловой этикет
- •49. Внешний облик государственного служащего: одежда, манеры поведения
- •50. Этнокультурные особенности делового этикете на государственной службе
23. Проблемы современной экономической этики
Формирование рыночной экономики необходимо соотносить с имеющимися в стране реальными политическими, духовно-культурными, психологическими, социальными и экономическими предпосылками, исходя из которых только и возможно осуществить адаптацию той или иной общетеоретической модели к реальной национальной социально-экономической деятельности. Забвение национальной многоплановой составляющей бытия человека неизбежно ведет в лучшем случае к тупиковой ситуации, в худшем — к социальному протесту и взрыву.
Даже К. Маркс, разработав, казалось бы, всеобщие принципы смены социально-экономических формаций, выступал против использования их в качестве надысторической универсальной «отмычки». Он обращал внимание на то, что в различных исторических обстоятельствах одни и те же мероприятия приведут к совершенно различным результатам.
Т.е. экономика всегда направлена на прибыль любой ценой., а этика всегда на сглаживание углов. И получается, что экономическая этика заставляет экономику достигать свои цели более гуманными, человечными путями, хотя экономика этого и не хочет.
24. инструментальные ограничения участников экономического процесса и их роль в этизации рыночных отношений (ПЗДЦ) участников экономики всегда ограничивают: ограничения ресурсного, политического, социального, экономического и иного порядка.
Управление ограничениями позволяет решить вопросы активизации экономической деятельности и повышения эффективности использования и наращивания потенциала социально-экономической системы. Формирование системы механизмов реализации программ развития социально-экономических систем основано на устранении ограничений в социально-экономической системе.
Под термином «этичность» понимается соответствие формы и содержания мероприятий в сфере стимулирования сбыта правилам этики, т.е. совокупности норм поведения, традиций и моральных принципов, сложившихся в обществе;
25. Этика порядка плюсы и минусы. Этика стимулирования пздц
Этика - совокупность норм поведения, мораль какой-либо общественной группы, организации и т.п.
Без знания этики руководителя невозможно эффективное поощрение, мотивация, стимулирование подчиненных и конструктивная критика, высказывание претензий без обид.
Вспомним важнейшие правила мотивирования и стимулирования подчиненных:
У подчиненных должна быть возможность открытого и отзывчивого общения с руководителем.
Сотрудник должен быть уверен в возможностях профессионального и карьерного роста.
Работники должны участвовать в составлении графика работ и представлять, каких результатов от них ожидают.
Поддерживать обратную связь - давать информацию о положительных и отрицательных результатах работы сотрудника.
Результаты труда работника должны оцениваться, а трудовые достижения — поощряться.
Каждый работник должен сам отвечать за эффективность, результативность своего труда.
26. Нормы цивилизованного предпринимательства-– это признанный в деловой сфере порядок ведения дел, соответствующий общечеловеческой морали и получивший общественное признание.
Специалисты по менеджменту отмечают, что цивилизованный предприниматель должен:
- быть убежденным в полезности своего труда для общества;
- уважать собственность и государство;
- уважать личность;
- уважать труд других людей;
- ценить образование, науку и технику;
- внимательно относиться к инновационным процессам;
- соблюдать требования технической и экологической безопасности.
Этический кодекс, по сути , является сводом правил и норм поведения, которые разделяют участники группы. С помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности.
27. Профессиональная этика государственного служащего помогает конкретизировать, реализовать моральные ценности в условиях, подчас весьма сложных, необычных.
исходным понятием профессиональной этики является понятие «профессионального долга», в котором фиксируются достаточно подробно служебные обязанности. Именно осознание своего служебного долга побуждает представителей целого ряда профессий относиться к своему делу с наибольшей ответственностью, учитывая многие конкретные нюансы взаимоотношения личности и общества, личности и коллектива. Профессиональный долг стимулирует самоотдачу, именно в нём находит конкретное выражение долг Человека. Следует выделить и такие понятия как «профессиональная честь» и «профессиональное достоинство». В понятии профессиональная честь выражается оценка значимости той или иной профессии в жизни общества. Осознание этой значимости очень важно для государственного служащего и составляет основу профессионального достоинства, самооценку своей деятельности. Важно отметить, что понятия «честь» и «служба» как общественные явления тесно связаны между собой. Не случайно в былые времена под честью понималось высокое звание, должность. Честь - это совокупность высших морально - этических принципов в личности. В ней заключается нравственное достоинство человека, его доблесть, честность, благородство души, чистая совесть, стремление следовать возвышенному идеалу правды, справедливости, добра, служения своему отечеству. Профессиональная нравственность для государственного служащего включает в себя и понятие «профессиональной справедливости». Государственному служащему требуется затратить много усилий, чтобы досконально исследовать ту или иную ситуацию, объективные обстоятельства.
28. Правовое установление принципов государственной службы обусловливает функционирование государственных органов, деятельность государственных служащих (персонала), устойчивость государственно-правового регулирования государственно-служебных отношений, а также обоснование тенденций развития законодательства о государственной службе. Принципы государственной службы — это основополагающие идеи, установления, выражающие объективные закономерности и определяющие научно обоснованные направления реализации компетенции, задач и функций государственных органов, полномочий государственных служащих, действующие в системе государственной власти и, в частности, в системе государственной службы.
Принципы современной государственной службы закрепляются в нескольких федеральных законах, главные из которых — «О системе государственной службы Российской Федерации» и «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
29. равственные требования, предъявляемые к государственным служащим можно разделить на 4 группы:
1. Эта группа требований связана с наличием у чиновников властных и распорядительных полномочий. Требования к служащим, находящимся на уровне, где принимаются решения, переходят в этику управления (решительность, профессионализм, способность к лидерству и т.д.);
2. Исполнительская дисциплина. В основе этого требования лежит тот факт,
что от государственного служащего порой зависит и жизнь человека, так как в профессиональную функцию чиновников входит оформление документов на человека с момента его рождения. Дисциплинированность, внимательность, исполнительность, пунктуальность, педантичность и законопослушность – эти качества характеризуют исполнительскую дисциплину;
3. Такие качества, которые определяются тем, что сегодня в структуре профессиональной деятельности чиновников возрастает объём общения. Здесь важно то, что общение не только возрастает количественно, но и становится более разнообразным, разнохарактерным. В это общение включаются новые слои населения, которые различаются интересами, социальным статусом, уровнем доходов и т. д. Чиновнику должны быть присущи такие качества как коммуникативность, открытость, уважение к чужой точке зрения, умение слушать и слышать, сдержанность, тактичность, воспитанность, владение словом, умение себя подать;
4. Качества, объясняемые «Эффектом аквариума». Это особое положение
государственного служащего в обществе: к нему приковано обострённое внимание людей (даже к личной его жизни). Из этого следует, что государственная служба – это не только профессия, но и образ жизни. Сдержанность, аскетизм, ощущение ответственности за отступление от стандартов, личное поведение – это те качества чиновника, которые отвечают за то, какое мнение сложится у населения о государстве.
При практическом применении понятия и принципы профессиональной этики государственной службы обретают форму этических требований. Из них основные, которые должны предъявляться к государственному служащему как при поступлении на государственную службу, так и при исполнении государственно-служебных полномочий:
· Приверженность высшим нравственным принципам, верность государству;
· Государственный служащий должен ставить государственные интересы выше индивидуальных, частных интересов, целей и задач политических партий, других общественных объединений;
· Соблюдение принципов государственной службы;
· Постоянная готовность выступить на защиту Конституции, федеральных законов и законов субъектов федерации, никогда не нарушать положений принятой присяги на верность государству и не отказываться от законных требований по государственной должности;
· Честная служба государству;
· Стремление найти и использовать наиболее эффективные и экономичные способы выполнения государственных задач и функций;
· Отсутствие в деятельности государственного служащего элементов дискриминации одних субъектов, с одной стороны, предоставления особых благ и привилегий другим субъектам, за особое вознаграждение или без него, с другой;
· Никогда не принимать для себя и членов своей семьи никаких благ и преимуществ, используя при этом свои служебные полномочия;
· Не делать никаких личных обещаний, связанных с обязанностями государственной службы;
· Никогда не использовать никакую информацию, полученную конфиденциально во время исполнения своих должностных обязанностей, как средство получения личной выгоды;
· Не заниматься предпринимательской деятельностью;
· Разоблачать коррупцию и постоянно бороться с ней в государственных органах;
· Соблюдать деловой режим и корректность общения с гражданами и коллегами;
· Стремиться создавать деловой имидж государственного служащего;
· Не высказывать публично своего личного мнения о действующих политических деятелях;
· Избегать злоупотребления служебным положением, корыстной или иной личной заинтересованности;
30. закономерности межличностных отношений — объективно существующие, важные связи явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающие значительный отпечаток на его характер.
Среди таких закономерностей можно назвать следующие:
≈ закономерность неопределенности отклика;
≈ закономерность неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки;
≈ закономерность искажения смысла информации;
≈ закономерность психологической самозащиты и др.
Внешнее вознаграждение — это предметы или состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям: похвала руководителя, премия, продвижение по службе, установление и поддержка нормальных отношений с тем кругом лиц, который является значимым для исполнителя, получение новой профессиональной роли, приобретение эксклюзивных прав и т.п.
Внутреннее вознаграждение — состояние, представляющее ценность для человека: чувство удовлетворенности каким-либо действием, чувство самоуважения. Наряду с внешним вознаграждением оно также может служить побудителем к определенным действиям.
Смысл закономерности неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека, а также самого себя с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно этого человека и относительно самого себя.
Закономерность искажения смысла информации действует объективно и тем сильнее, чем большее число людей использует какой-либо массив информации на входе и на выходе любого процесса.
Закономерность психологической самозащиты - ведущим мотивом социального поведения является сохранение личного статуса, собственного достоинства человека. По отношению к другим людям мы ставим на первое место, как правило, их внешнюю физическую безопасность, пренебрегая их психологической безопасностью. Однако сам человек придает очень большое значение собственной психологической безопасности и самозащите от посягательств на нее.