3. Разработка нового товара.

При разработке нового товара необходимо рассматривать понятие товара на трех уровнях: замысел товара, реальный товар и товар с подкреплением.

Замысел товара – это основополагающий уровень, на котором дается ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Любой товар – средство или способ решения какой-то проблемы. Реальный товар обладает пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Товар с подкреплением – это товар и предоставляемые вместе с ним дополнительные услуги и выгоды. Корпорация "ИБМ" добилась успеха потому, что первой в своей отрасли осознала, что главное – не компьютеры, а решение проблем клиентов. Корпорация стала предлагать компьютеры с набором рабочих программ, инструкций, услуги по программированию, оперативному ремонту и гарантии.

4. Товары длительного и кратковременного пользования, услуги. Товары длительного пользования – это материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда. Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской, обучение в школе или ремонтные работы.

39. ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ 1.1 Сущность товарной политики предприятия Различные события в деятельности предприятий, организаций или компаний являются результатом продуманной или стихийно развивающейся товарной политики. О таких событиях, происходящих на белорусском и зарубежном рынках, ежедневно сообщают средства массовой информации. Далее рассмотрим примеры подобных событий. Пример 1: Совместное предприятие «Фрост и К» расширило линейку питьевой негазированной воды «Фрост Classic»- вода для детей в возрасте от 3-х лет без кипячения . Пример 2. Шведскими учеными разработан новый гель, побеждающий кариес. Новый продукт скоро появится в продаже и за пределами Швеции [43, с. 4]. Товарная политика – это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме [33, с. 89]. Хорошо продуманная товарная политика – это целенаправленное формирование ассортимента, управление им с учетом внутренних и внешних факторов воздействия на товар, его создание, производство, обновление, продвижение на рынок и реализация, юридическое подкрепление такой деятельности, ценообразование как средство достижения стратегических целей товарной политики и др. Цели товарной политики: − обеспечить преемственность решений и мер по формированию оптимального ассортимента; − поддерживать конкурентоспособность товаров на требуемом уровне; − целенаправленно адаптировать ассортиментный набор как в пространстве (по отношению к различным сегментам рынка), так и во времени (приспособляемость товара к требованиям потребителей); − находить для товаров перспективные сегменты и ниши; − способствовать разработке и осуществлению стратегии товарных знаков, упаковки, сервиса [1, с. 73]. В итоге целью товарной политики является стремление придать управляемость процессу поиска предприятием своего места на рынке или рыночном сегменте. Для достижения целей товарной политики необходимо решение следующих вопросов: − оптимизация ассортимента; − установление темпов обновления ассортимента в целом; − определение оптимального соотношения между новыми и старыми продуктами в производственной программе; − регулирование соотношения между освоенными и новыми рынками; − определение уровня обновления продуктов текущего ассортимента; − планирование выхода на рынок с новыми товарами; − выбор времени выхода на рынок с новыми товарами; − поддержание оптимальных сроков изъятия из программы морально устаревших товаров. Содержание товарной политики представлено следующими элементами: − продуктовая политика в узком смысле (продуктовые нововведения, продуктовое варьирование, продуктовое элиминирование); − программно-ассортиментная политика; − политика обслуживания покупателей; − гарантийная и сервисная политика. Элементами товарной политики предприятия с позиций предложения являются: − обновление продукции; − модернизация и дифференциация продукции; − снятие устаревшей продукции с производства; − диверсификация продуктовой программы, расширение или сужение продуктовой программы. Относящимися в большей степени к стороне спроса элементами товарной политики являются: − решения, связанные с выбором торговой марки; − решения, связанные с набором дополнительных и сервисных услуг, оказываемых потребителям. Решения, принимаемые в рамках товарной политики, должны определять ряд следующих позиций: − номенклатуру товаров; − глубину и ширину ассортиментных групп товаров; − диапазон размеров каждого товара; − качество товара; − модификации товара; − выпуск новых товаров; − стандартизацию товара; − количество каждого вида товаров, выпускаемое за определенный период времени, и др. Объектом рыночной деятельности является товар. Товарами могут быть предметы, услуги, лица, территории, организации и идеи. Подавляющее большинство товаров являются предметами.

40. Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка^[1][2]. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга^[3][4]. Согласно маркетинговой концепции любой товар проходит жизненный цикл, то есть существует определённый период времени, когда он присутствует на рынке. В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа^[5][3]:

1. Внедрение. Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.

2. Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

3. Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется.

4. Упадок, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля.

В некоторых случаях отдельные фазы делятся еще на несколько этапов для более подробной характеристики поведения товара и принятия решений, связанных с деятельностью на данном этапе. Например, первую фазу выведения товара на рынок можно разделить на два этапа: создание нового товара и вывод его на рынок^[3].

Понятие жизненного цикла применимо также для товарного класса (например, автомобили с бензиновым двигателем), разновидности товара (например,кабриолеты) или конкретной марки автомобиля (например, «Форд Фокус»). У товарных классов продолжительность жизненного цикла самая продолжительная, а разновидности товара имеют более короткий жизненный цикл. Продолжительность жизненного цикла конкретной марки зависит от того, насколько удачной и востребованной она оказалась, а также от того, как действуют конкуренты^[3].