2. Основні категорії маркетингу.

Нестача (нужда) – це почуття, яке відчуває людина при дефіциті чого-небудь важливого для себе (фізіологічні, соціальні, особисті). Вони є об’єктивні і людина завжди шукає шляхи їх задоволення.

Потреба — необхідність, яка приймає специфічну форму відповідно до культурного рівня і особи індивідуума.

Попит — потреба, підкріплена купівельними спроможностями покупця.

Купівельний попит — комплексна характеристика рівня розвитку і життя, потреб і можливостей різних груп покупців; одна з трьох ос­новних категорій ринку, якщо мати на увазі ще пропозицію та ціну.

Еластичність попиту — залежність змін попиту від якогось ринкового фак­то­ра. Розрізняють цінову еластичність попиту (величина змін попиту в про­центах при зміні ціни на один процент) та еластичність попиту від до­хо­дів споживачів.

Товар у маркетингу — це все те, що може задовольнити нестачу або по­­требу шляхом обміну та пропонується ринку для того, щоб привернути ува­­гу, бути придба­ним, використаним або спожитим; сукупність ма­те­рі­аль­них та нематеріальних характери­стик і властивостей, яка пропонується спо­жи­­вачам для задоволення їхніх потреб, вирішення їхніх проблем.

Послуга — захід або вигода, які одна сторона угоди може за­пропонувати іншій.

Ціна у маркетингу – сума грошей, яку повинен заплатити покупець за товар; форма економічної угоди між виробником і споживачем.

Обмін — це акт одержання від кого-небудь бажаного об'єкту із пропозицією чогось взамін.

Угода –

Бартерна угода – операція (експортно-імпортна) щодо прямого обміну пев­ної кількості одного або кількох найменувань товарів на еквівалентну за вар­тістю (ціною) кількістю іншого товару або товарів.

Угода — комерційний обмін цінностями між двома сторонами.

Ринок – це

Цільовий ринок — сукупність споживачів, потреби й запити яких від­­по­відають можливостям і ресурсам фірми щодо їх ефектив­ного задоволення.

Кон'юнктура ринку – умови, що складаються на ринку в певний період часу і в конкретному місці, регіоні. До уваги беруться соціально-економічні, торго­вельно-організаційні та інші чинники реалізації товарів і послуг, що є результа­том взаємодії усіх факторів, які визначають структуру, динаміку і співвідно­шення попиту, пропозиції та цін на товари і послуги.

Кон'юнктура ринку – існуюча на ринку економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом і пропозицією, рівень та динаміка цін, товарних запасів та інші економічні показники і чинники.

Місткість ринку – обсяг реалізації товарів на даному ринку за конкретний період часу (у фізичних одиницях або у вартісному вимірі).

Насиченість ринку – відношення реальної пропозиції на ринку за конкретний період до місткості ринку; або відношення суми покупців, що вже придбали товар і тих, хто збирається придбати, до загальної (потенційної) кількості споживачів.

3. Етапи історичного розвитку маркетингу.

Маркетинг відносно молода наука, яка активно еволюціонує протягом останніх 100-150 років. При цьому еволюція маркетингу тісно пов’язана із зміною продуктивних сил суспільства.

Табл. 1

Етапи історичного розвитку маркетингу в світі та відповідність еволюції суспільства

Етап розвитку людства	Характеристика	Етап розвитку маркетингу	Характеристика
І. Індустріальна епоха – друга половина XІX – середина XX сторіччя	Прорив у НТП – масове впро­вадження у виробництво досягнень науковців (двигун внутрішнього згорання, за­ліз­ниці, електроенергія); роз­виток металургії; поява ак­ці­о­нерних товариств (як спосіб по­долання проблеми нестачі ка­піталів); задоволення по­треб споживачів, які раніше не задовольнялися	1. Виробнича орі­єн­тація - друга по­ло­ви­на XІX – по­чаток XX сторіччя	Основна увага – ви­роб­ни­чим та технологічним про­цесам, оскільки іс­ну­вав значний дефіцит продукції
		2. Товарна орі­єн­тація - по­чаток XX – 30-і рр. XX сторіч­чя	Дефіцит зникає; ос­нов­на увага – покращення асортименту, контроль за витратами (собі­вар­тістю), якість товарів
		3. Збутова орі­єн­тація - 30-і рр XX – 50-і рр. XX сторіч­чя	Період „Великої де­пре­сії” (криза перевироби­ни­ц­тва) – активізації спо­собів просування та збу­ту товарів (реклама, торгівля)
ІІ. Постіндустрі­аль­­на епоха – середина XX – 70-і рр. XX сторіччя	Закінчення епохи масового ви­робництва засобів вироб­ни­цтва; розвиток елек­тро­тех­ні­ки, АСУ; масовий перехід пра­цівників у сферу об­слу­го­ву­вання; збільшення ку­пі­ве­ль­ної спроможності на­се­лен­ня, покращення якості життя	4. Ринкова орієнтація - 50-і рр. XX – 70-і рр. XX сторіччя	Масове виробництво то­варів найвищого класу; приділення уваги ком­плексному задоволенню потреб цільових ринків; впровадження в життя системи маркетинг-мікс; глибоке вивчення потреб
ІІІ. Інформаційна епоха – 70-і рр. XX сторіччя – теперіш­ній час	Впровадження ком­п’ю­тер­них та інформаційних тех­но­логій; перетворення інфор­ма­ції на головний товар; домі­ну­вання транснаціональних кор­порацій; посилення гло­балізаційних явищ	5. Маркетингове ке­рів­ниц­тво виробництвом - 70-і рр. XX сторіччя – теперіш­ній час Має різні напрямки: а) стратегічне уп­рав­лін­ня підприємством на ос­но­ві маркетингу (мар­ке­тинг як філософія біз­не­су); б) маркетинг стосунків; в) соціально-етичний маркетинг	Маркетинг має стра­те­гіч­ний характер для дія­ль­ності компаній; мар­ке­тинг не просто вивчає та задовольняє потреби, а має наступальний і ви­пе­реджаючий характер (навіть створення нових потреб); глобальний під­хід до ведення бізнесу