Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Новосибирский государственный медицинский университет»

Министерства здравоохранения и социального развития

Российской Федерации

(ГБОУ ВПО НГМУ Минздравсоцразвития России)

Факультет Менеджмента

Кафедра Экономики и управления в здравоохранении

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой ЭУЗ

к.э.н., доцент Аверьянова Т.А.

___________

(подпись)

«23» марта 2011 г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО по дисциплине

«управление разработкой и реализацией медицинских услуг»

Индекс ДС Р 06

По специальности

«Экономика и управление на предприятии (в здравоохранении)» 080502.65

Форма обучения – заочная, сокращенная программа обучения на базе высшего образования, сокращенная программа обучения на базе средне-специального образования

Составил

преподаватель кафедры ЭУЗ:

Смолянинова И.Д..

Новосибирск - 2011

Методические указания по выполнению кОНТРОЛЬНОЙ работы по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ РАЗРАБОТКОЙ И РЕАЛИЗАЦИЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»

Задание на контрольную работу составлено в соответствии с действующей программой курса «Управление разработкой и реализацией медицинских услуг» для обучающихся по специальности 080502 (060800) «Экономика и управление на предприятии (в здравоохранении)». Предназначено для студентов заочной формы обучения.

Контрольная работа по дисциплине «Управление разработкой и реализацией медицинских услуг» является завершающим этапом изучения дисциплины «Управление разработкой и реализацией медицинских услуг» и служит подготовительным этапом к дипломному проектированию по специальности.

Цель работы – формирование у студентов знаний об основах формирования экономики, финансирования, управления, менеджмента и маркетинга в здравоохранении в рамках современного базового экономического образования; углубление экономических знаний по дисциплине; а так же развитие у студентов исследовательской деятельности и творческой инициативы.

Самостоятельная работа студентов заключается в работе со специальной литературой, информационно-правовыми справочными системами, рабочей программой дисциплины, словарем, конспектом лекций, дополнительным раздаточным материалом при помощи калькулятора и компьютера.

В рамках написания контрольной работы студент по теме исследования проводит аналитический обзор состояния проблемы, обосновывает актуальность, научную новизну решаемой задачи, выбирает методы исследования, проводит исследование по выбранному направлению, делает выводы и заключение по результатам проделанной работы.

Контрольная работа ориентирована на обеспечение некоторых элементов квалификационной работы:

Содержание.

Введение:

• актуальность и научная новизна выбранной темы;

• цели;

• задачи.

Выполнение реферативной работы по заданной теме - может иметь разделы (1,2,3 и т.д.) и параграфы (1.1, 1.2, 1,3 и т.д.):

• обоснование выбора темы исследования;

• аналитический обзор состояния проблемы со ссылками на первоисточники;

• теоретические аспекты темы исследования;

• практическое значение выбранной темы для развития отрасли здравоохранения);

Заключение.

Список использованной литературы (автор, название, издательство, год издания, параграфы, страницы).

Приложения (в общий объем работы не входят).

При написании контрольной работы автор должен показать умение кратко и аргументирование излагать материал в письменной форме, исходя из рекомендуемого объема (вся работа 15 – 20 страниц) и требований к содержанию и уровню квалификационной работы.

При выполнении контрольной работы необходимо руководствоваться следующими требованиями:

На титульном листе указать наименование дисциплины, название темы контрольной работы и номер варианта задания.

Данная работа должна быть оформлена в печатном виде, выполнена на листах формата А4 (210x297 мм.) в программе Word for Windows - 2000/2007/XP. Поля: 20 мм. - сверху, 20 мм. - снизу, 30 мм. - слева и 10 мм. - справа. Шрифт: размер (кегль) -14; тип - Times New Roman. Текст печатается с полуторным межстрочным интервалом.

Контрольную работу студент обязан предоставить экзаменатору за 1 месяц до защиты. Номер контрольной работы для выполнения устанавливается преподавателем.

Варианты заданий по выполнению Контрольной работы

1. Система маркетинга в управлении фирмой.

2. Маркетинг товаров новейшей технологии.

3. Создание нового товара и маркетинговая деятельность.

4. Жизненный цикл товара и маркетинговая деятельность. ИРА

5. Комплексное исследование рынка как исходная функция системы маркетинга (на примере конкретного рынка).

6. Методы выявления первичных источников информации.

7. Мотивационный анализ поведения покупателей.

8. Сегментация рынка.

9. Оценка производственно-сбытовых возможностей предприятия (фирмы) в маркетинговой деятельности.

10. Основные требования покупателей к товару в условиях современного «рынка покупателя».

11. Разработка рыночной стратегии по конкретному товару.

12. Разработка программы маркетинга по конкретному товару.

13. Формирование ценовой политики в отношении конкретного товара.

14. Разработка сбытовой политики в отношении конкретного товара.

15. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности.

16. Планирование рекламной кампании в отношении конкретного товара и оценка ее эффективности.

17. Разработка политики в области формирования спроса и стимулирования сбыта.

18. Организация маркетинговой деятельности фирмы.

19. Основные виды деятельности консультационных и маркетинговых фирм.

20. Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности.

21. Маркетинг услуг.

22. Международный маркетинг.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Рынок услуг здравоохранения.

2. Предложение, как одно из условий существования рынка медицинских услуг.

3. Специфические черты рынка услуг здравоохранения.

4. Государственное регулирование и саморегулирование рынка МУ.

5. Формы организации рынка МУ.

6. Потребность в услугах и товарах здравоохранения, ее место в общей системе потребностей населения.

7. Особенности потребления товаров и услуг здравоохранения.

8. Понятие «предложения». Закон предложения.

9. Взаимосвязь спроса и предложения. Факторы, влияющие на предложение.

10. Конкуренция и конкурентные преимущества.

11. Конкурентные стратегии. Конкурентоспособность товара.

12. Параметры конкурентоспособности медицинских услуг и товаров медицинского назначения.

13. Маркетинг как концепция управления в здравоохранении в условиях рынка медицинских услуг.

14. Маркетинг на рынке медицинских товаров и услуг.

15. Виды маркетинга в здравоохранении. Социальный маркетинг.

16. Маркетинговая программа ЛПУ. Бюджет маркетинга.

17. Маркетинговый комплекс медицинской организации.

18. Цели и задачи маркетинговой деятельности ЛПУ.

19. Общие и конкретные функции маркетинга – исследовательская, аналитическая, научно-техническая, производственная, инновационная, ценовая, коммуникационная, стимулирующая, сбытовая, плановая, организационная, контрольная.

20. Выбор целевых рынков. Маркетинговая информационная система.

21. Разработка и производство медицинских услуг и товаров медицинского назначения.

22. Понятие медицинской услуги. Медицинская услуга как товар.

23. Классификация медицинских работ и услуг.

24. Жизненный цикл медицинской услуги. Цели и задачи маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла МУ.

25. Потребительские свойства МУ. Основные параметры качества медицинских услуг. Позиционирование МУ на рынке.

26. Управление ассортиментом, ассортиментные группы. Оптимизация ассортимента.

27. Стратегии маркетинга. Ценовой мониторинг товарных позиций, анализ перспектив развития рынка сбыта.

28. Анализ маркетинговой системы предприятия. Место реализации МУ как одна из составляющих маркетингового комплекса медицинского учреждения.

29. Инновационная политика маркетинга.

30. Концепции и стадии разработки новой МУ и товаров медицинского назначения.

31. Управление сбытовой политикой медицинской организации.

32. Каналы товародвижения медицинских услуг.

33. Торговые посредники. Дилеры и дистрибьюторы.

34. Стимулирование сбыта медицинских услуг.

35. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.

36. Виды скидок условия их применения.

37. Роль рекламы в стимулировании сбыта медицинских услуг. Виды и средства рекламы.

38. Задачи рекламной и PR – политики ЛПУ.

39. Товарная пропаганда в здравоохранении.

40. Особенности рекламного менеджмента ЛПУ.

41. Планирование рекламно-информационной деятельности в медицинской организации. Маркетинговые коммуникации.

42. Ценовая политика в отрасли здравоохранения.

43. Цена. Виды цен и особенности их применения.

44. Ценовая политика. Ценовые стратегии. Методы расчета цены.

45. Современные подходы к ценообразованию в здравоохранении.

46. Управление ценой в ЛПУ.

47. Рыночный и расчетный принципы ценообразования. Тарифы.

48. Организация службы маркетинга в ЛПУ.

49. Структура и задачи маркетинговой службы лечебного учреждения.

50. Маркетинговая деятельность менеджера ЛПУ.

Рекомендуемая литература по дисциплине

«УПРАВЛЕНИЕ РАЗРАБОТКОЙ И РЕАЛИЗАЦИЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»