Этап II

Здесь осуществляется сопоставление стоимостей обеспечения отобранных IT-функций силами самой компании и соответствующих услуг на рынке аутсорсинга. Сначала следует обратиться с запросом в аутсорсинговые компании о стоимости предоставляемых ими услуг на те IT-функции, которые, возможно, будут переданы на аутсорсинг. При этом в запросе необходимо сформулировать минимальный необходимый набор требований к исполнителю.

Для принятия того или иного решения полученные данные о стоимости услуг следует сопоставить с оценкой стоимости выполнения соответствующих работ внутри компании. Она складывается из трех основных составляющих:

• зарплаты IT-специалистов;

• стоимости покупки или аренды оборудования и ПО;

• общехозяйственных расходов (например, аренда и содержание помещений).

Условный пример

Торгово-производственная компания средних размеров решила передать часть IT-функций на аутсорсинг. Из всех IT-функций только разработка и настройка новой информационной системы удовлетворяли набору качественных критериев: соблюдению заданного уровня информационной безопасности и обеспечению надлежащего качества работ внешним исполнителем, а также отсутствию собственных специалистов нужной квалификации.

Оценка стоимости работ по внедрению системы выполнялась для двух стадий: собственно ее разработки и настройки, а также опытной эксплуатации. Длительность указанных этапов должна была составить, соответственно, 10 и 6 месяцев.

Для реализации проекта силами самой компании необходима команда из IT-специалистов, состоящей из менеджера проекта, двух бизнес-аналитиков, двух программистов и двух настройщиков. Техническое обеспечение проекта предполагалось в виде двух серверов (для разработки и промышленной эксплуатации), локальной сети, персональных компьютеров и ПО. Результаты оценки себестоимости разработки и внедрения новой информационной системы силами компании представлены в табл. 1.

Таблица 1

Статья расходов	Настройка и разработка, тыс. долл.	Опытная эксплуатация, тыс. долл.
1. Заработная плата, в т. ч.	100	20
менеджер проекта	25 (100% занятость)	5 (100% занятость)
бизнес-аналитики	25 (100% занятость)	5 (100% занятость)
настройщики	25 (100% занятость)	5 (100% занятость)
программисты	25 (100% занятость)	5 (100% занятость)
2. Техническое обеспечение	60	2
3. Общехозяйственные расходы	40	8
Итого	200	30
Общая сумма, тыс. долл.	230

Аутсорсинговая компания оценила стоимость данного проекта в 205 тыс. долл. (см. табл. 2). При этом затраты на заработную плату специалистов сократились примерно на треть, так как средняя занятость специалистов в данном проекте составляет 64%. Участие бизнес-аналитиков предполагалось только в начале проекта - при проектировании бизнес-процессов. После этого в работу должны включиться программисты и настройщики. На стадии опытной эксплуатации участие настройщиков остается примерно на прежнем уровне, так как они подключаются к обучению пользователей, а программисты выполняют немногочисленные доработки информационной системы.

Стоимость технического обеспечения сократилась на стоимость сервера разработки, так как в данном случае он является собственностью аутсорсинговой компании. Общехозяйственные расходы сокращаются пропорционально занятости специалистов в проекте - на 18 тыс. долл.

Таблица 2

Статья расходов	Настройка и разработка, тыс. долл.	Опытная эксплуатация, тыс. долл.
1. Заработная плата, в т. ч.	72	9
менеджер проекта	25 (100% занятость)	3 (60% занятость)
бизнес-аналитики	7 (30% занятость)	- (0% занятости)
настройщики	20 (80% занятость)	5 (100% занятость)
программисты	20 (80% занятость)	1 (20% занятость)
2. Техническое обеспечение	57	2
3. Общехозяйственные расходы	27	3
4. Прибыль (норма 20%)	32.	3
Итого	188	17
Общая сумма, тыс. долл.	205

Таким образом, прямая экономия от привлечения внешнего исполнителя составила 25 тыс. долл., или 10% от стоимости выполнения проекта собственными силами. Кроме того, недостатком разработки и внедрения информационной системы собственными силами является необходимость увольнения практически всей команды IT-специалистов после завершения проекта: после ввода системы в промышленную эксплуатацию компании достаточно одного квалифицированного специалиста, совмещающего функции системного администратора и разработчика необходимых дополнений к системе.

19