1.3 Перспективы развития мфхд на евраз зсмк

В настоящее время на ЕВРАЗ ЗСМК ведутся работы по внедрению полнофункциональной ERP-системы – SAP R/3.

Вместе с пакетом R/3 также приобретен компонент SAP Business Information Warehouse (SAP BW) – «Хранилище данных», предназначенный для получения информации в первую очередь из SAP R/3, а также из других хранилищ данных (например, БД Oracle), из плоских файлов, данных XML и агрегирования их в общем, централизованном хранилище данных.

Пакет поставляется с большим числом предварительно оформленных отчетов и методов анализа информации, позволяющих:

• анализировать информацию в различных разрезах, в т.ч. по рынкам, местоположению, каналам сбыта, подразделениям, группам продуктов и пр.;

• фокусироваться на ключевых показателях, трендах, отклонениях и исключениях;

• получать автоматические уведомления об отклонениях, трендах и колебаниях, даже если эта информация находится в более низком слое данных;

• использовать инструменты для создания индивидуальных отчетных форм в режиме "реального времени", без поддержки ИТ-специалистов;

• изменять различные показатели и запускать анализ "что если" для генерации наилучших и наихудших сценариев.

Таким образом, SAP BW объединяет большие объемы данных и преобразует их в информацию, которая может использоваться для улучшения принятия решений.

В будущем также предполагается использовать программное приложение Crystal Reports производства Crystal Decisions, интегрируемое с SAP BW, обеспечивающее профессиональную генерацию отчетов, обладающее мощными возможности графического представления данных и создания диаграмм легкодоступными и интуитивно понятными способами.

Схема «SAP BW → Crystal Reports» имеет следующие преимущества перед функционирующей в настоящее время ИС МФХД:

• наличие функций прогнозирования отслеживаемых и расчетных показателей;

• возможность моделирования ситуаций с выбором оптимального сценария;

• более гибкая система формирования отчетов, возможность создания персональных отчетных форм;

• широкий спектр встроенных аналитических расчетных показателей.

При переходе от действующей ИС МФХД к SAP BW, к отчетам, предоставляемым в настоящее время, будут добавлены новые, обусловленные возможностями SAP BW и Crystal Reports. Взаимодействие SAP BW с СБД МФХД не взывает затруднений, т.к. SAP BW имеет средства сопряжения с БД Oracle.

Также параллельно идет расчет эффективности внедрения программного продукта BusinessObjects в который с недавнего времени входит Crystal Reports и который является прямым конкурентом SAP BW.

2 Специальная часть

2.1 Постановка задачи

HP ServiceDesk - комплексное решение для организации процесса сервисного обслуживания IT оборудования, по заявкам, в масштабах предприятия. Конечными потребителями формируемой системой отчетной информации являются: руководители подразделений и их заместители, включая главных специалистов по направлениям мониторинга, начиная с уровня управления цехами, а также руководство ЕВРАЗ Холдинга и руководство заказчиков (контрагент).

Целью дипломного проекта является разработка системы визуализации для учета простоев времени по ИТ-системам и ИТ-сервисам. В соответствии с поставленной целью система визуализации должна решать следующие задачи:

• снижение затрат (временных потерь) на поиск информации;

• достижения соответствия между данными в БД и пространственными характеристиками соответствующих результатов выборок в системе;

• определение каждому участнику процесса обработки информации четких функций и доступных операций;

• обеспечение быстрой и стабильной работы системы визуализации в рамках корпоративных стандартов графических интерфейсов основанных на web – технологиях.

Языком программирования для реализации системы визуализации был выбран PL/SQL так как он является наиболее интегрируем с БД Oracle и отвечает все требования корпоративных стандартов

Дальнейшее использование пакета осуществляется на базе справочно-информационной системы Web Doc.