Раздел 5. Невербальные средства коммуникации в преподавательской практике.

Особенность ораторских навыков состоит в том, что оратор является не только автором, но и исполнителем своего произведения. От него требуется не только умение подготовить выступление, но и умение свободно держаться, безукоризненно владеть мимикой и жестом, реагировать на поведение аудитории, подчиняя ее своей воле.

И.Л.Андроников писал об этом: «Все поведение говорящего человека – паузы в речи, улыбка, жесты, мимика – все это расширяет емкость звучащего слова».

Разумеется, все зрительно воспринимаемые элементы публичного выступления имеют смысл, «срабатывают», если речь оратора информативна, содержательна, интересна и нужна слушателям, если оратор воодушевлен мощной идеей и желанием поделиться ею с аудиторией. И все же важность их несомненна, ибо аудитория в первую очередь оценивает то, что видит, а уже потом – то, что слышит. Один французский психолог утверждал: люди придают словам лишь 7 процентов значимости, интонации – 38, а мимике и жестам – 55. Они могут полностью изменить смысл произнесенных слов. Не случайно и в обычном разговоре мы пристально вглядываемся в лицо собеседника: невольно ищем подтверждения словам. Мимика безотчетнее, а потому достовернее (вдумайтесь, например, поверим ли мы словам человека, который, произнося: «По моему скромному мнению…», высокомерно откидывает голову назад?).

Еще древние риторы утверждали: люди слушают не речь, а человека, который говорит. Квинтиллиан писал: «Если хочешь стать хорошим оратором, стань сначала хорошим человеком». Жесты, поза, мимика, выражение лица, одежда, манеры оратора – область невербальной коммуникации, которая выражает нередко даже больше самого языка.

5.1. Внешность оратора.

К счастью для ораторов, мнение о них составляется у публики не до выступления, а во время его, и манеры имеют здесь более существенное значение, чем сугубо физические данные. Хорошая речь на добрую четверть воспринимается чисто зрительным путем. Слушатели присматриваются к оратору: как он стоит, какое выражение лица, какая походка, что он делает с руками.

Заметим: вовсе не нужно быть красавцем, чтобы в своем деле оказаться на нужной высоте. Мужчина-оратор только выиграет от того, что не будет похож на картинку из журнала мод. Дело в том, что слушателям легче рассматривать, чем вслушиваться, внимание будет переключено, и выступление пройдет даром. Но выступающий должен быть уверен, что его внешний вид отвечает требованиям слушателей и обстановки. Разумеется, вряд ли аудитория ожидает, что вы предстанете перед ней в смокинге от Версаче, но ваша неопрятность может вам дорого обойтись.

Хороший оратор заставляет забыть о своей невыгодной внешности, ибо он владеет гораздо более действенным оружием, чем физическая красота, - обаянием ораторского мастерства. Этим оружием он легко побеждает даже заведомо враждебную себе аудиторию. Д.Карнеги описывает подобную ситуацию публичного выступления незнакомого оратора:

«Часть слушателей о нем ничего не знает, часть слышала что-то недоброе, в зале недоброжелательный гул. И вот появляется статный, хорошо одетый мужчина лет 45. Он явно смущен, но, видно, умеет владеть собой. Окинув взглядом зал и слегка поклонившись собравшимся, он медлит секунды 3 и начинает говорить – легко и свободно, постепенно увлекаясь, помогая себе движением руки, хотя сам не замечает этого. Он легко подбирает слова. Говорит просто и ясно, голос у него сильный – все его хорошо слышат. Люди еще не вполне поняли его позицию, потому что речь свою он только начал, но они непроизвольно проникаются к нему добрым чувством. Изначальная настороженность рассеивается» (9).

Вот что могут сделать сугубо визуальные средства, имеющиеся в распоряжении оратора: его внешний вид и хорошие манеры. Как это происходит, как этого добиваться? Как вести себя перед заведомо равнодушной или враждебной аудиторией, чтобы уже в первые минуты выступления создать дружескую и в то же время деловую рабочую атмосферу?