4.4 Искусство спора. Культура ведения полемики.

Коммуникативные способности делового человека особенно наглядно проявляются в таких формах диалога, как переговоры, прения, дебаты, дискуссии, споры, в ходе которых в зависимости от цели реализуются умения либо находить истину в споре, либо убеждать собеседника в своей точке зрения, либо одерживать победу над ним.

Искусство спора с древних времен непрерывно совершенствовалось, и накоплен огромный материал о том, как вести спор, различные приемы и методы, нацеленные на одержание победы в споре. Наука вести спор, полемику называется эристикой.

Эристика - это не только наука, но и тонкое искусство. Кроме логических аспектов, у него имеется множество трудноуловимых психологических, нравственных и эстетических граней. Вступающий в спор всегда преследует хотя бы одну из следующих целей:

• убедить другого в своей правоте;

• победить оппонента и споре и тем самым убедить слушателей в своей правоте;

• постичь истину.

Цели эти неравнозначны. Если последняя благородна, то первые две служат цели самоутверждения путем возвышения над оппонентом. В зависимости от этого различают следующие разновидности спора: аподистический, эристический и софистический. Рассмотрим каждый тип в отдельности.

4.4.1 Аподистический спор.

Аподистический спор имеет целью нахождение истины. Основными средствами достижения данной цели являются законы и правила формальной логики. В поисках истины оппонентами не ставится задача убедить друг друга или подловить уловкой. Для них гораздо важнее найти истину в споре, и в этой ситуации, пожалуй, самым трудным для собеседника будет не столько защищать свою точку зрения, сколько иметь о ней четкое представление. Другими словами, доказывая или опровергая что-либо (а это, как известно, две грани одного процесса — поиска истины), спорящим крайне важно четко знать суть своих тезисов и не подменять их содержание в процессе спора, соблюдать правила и принципы его ведения.

1.Принцип предварительной подготовки спора. Она позволяет мобилизоваться, многое обдумать и даже смоделировать наиболее вероятный ход спора, сделать некоторые «заготовки», собрать и осмыслить необходимую информацию.

Правила предварительной подготовки:

1. Продумайте стратегию, основное направление, главную цель спора, предусмотрите наиболее вероятные варианты аргументации вашего оппонента.

2. Настройте себя (на всякий случай) на самое худшее, даже на некорректное поведение вашего оппонента.

3. Оцените недостатки, а особенно достоинства вашего оппонента, уровень его профессионализма, образованности, культуры, особенности его характера, мотивы поступков. Побеседуйте об оппоненте с людьми, которым вы доверяете.

4. Сделайте «заготовки», которые позволят неожиданно и сильно нейтрализовать возможное некорректное поведение оппонента.

5. Не будьте наивны и не расслабляйтесь, мобилизуйтесь на сражение, а не на светскую беседу.

6. С сильным оппонентом опасайтесь не провала, а того, что, готовясь к спору, вы не использовали всего, что могли бы сделать на стадии подготовки, но не сделали.

2.Принцип терпимого отношения к инакомыслящим. Суть его в том, что противоположная сторона так же, как и вы, имеет право на истину. А потому она также стремится к ней. Но важна и нужна не только истина, но и то, насколько корректно она будет установлена.

Правила терпимого отношения к оппоненту:

1. Помните, что истина может исходить не только из ваших уст.

2. Будьте психологически готовы выслушать любую точку зрения, любой аргумент и даже некорректный выпад против вас.

3. Чем большее уважение вы проявите к своему оппоненту, тем у вас больше шансов перевести спор в конструктивное русло.

4. Имейте смелость согласиться с вашим оппонентом, если убеждаетесь, что он прав.

5. Не стремитесь насаждать свою точку зрения другим, пока не выслушаете все доводы и аргументы оппонентов.

6. Признайте, что ваш оппонент хоть в чем-то, но прав.

7. Имейте терпение не спеша, аргументированно объяснить и обосновать свою точку зрения.

3.Принцип последовательного анализа альтернатив. Суть принципа заключается в том, что практически любая проблема имеет, как правило, несколько возможных подходов и способов решения. Однако не все являются оптимальными. С другой стороны, два разных способа в зависимости от условий, целей, средств могут служить нахождению истины. Более того, развертывая тот или иной подход, мы в самом процессе поиска истины можем допускать просчеты. То же самое свойственно и нашим оппонентам. Вот почему необходимо, не «зацикливаясь» на одном подходе, рассматривать всевозможные варианты.

Правила последовательного анализа альтернатив:

1. Четко обозначьте альтернативу, ее суть и концепцию.

2. Разложите альтернативу на составные части, этапы.

3. Проанализируйте как слабые, так и сильные стороны альтернативы.

4. Сосредоточьте внимание на слабых элементах альтернативного подхода.

5. Анализируя слабые места, делайте это с самых разных точек зрения.

6. Обобщайте все позитивное и негативное в каждом из подходов.

4.Принцип корректного спора. Это один из основных принципов ведения споров. Чем корректнее будут суждения и действия, тем больше шансов на достойную победу над оппонентом.

Правила корректного ведения спора:

1.Даже если оппонент допускает явно некорректный выпад, не опускайтесь до его уровня, не используйте некорректные приемы.

2. Шаг за шагом разрушайте спекулятивную и некорректную аргументацию.

3.Говоря «нет», аргументируйте - почему.

4. Критикуя, предлагайте конструктивный подход и выход из создавшейся ситуации.

5. Мыслям должны противопоставляться мысли, но не амбиции в голосе - отрицание всего, что исходит от несимпатичных вам лиц.

6. Не дайте спровоцировать себя на перепалку, ругань, некорректное поведение.

7. Не стремитесь перекричать, переубеждайте аргументами

5.Принцип отстранения. Давно замечено, что спор выигрывает не только тот, кто эрудированней, но и тот, кто, как бы со стороны наблюдая за спором, видит происходящее в целом и способен по ходу корректировать свои недостатки и промахи, подняться над личными интересами и преодолеть психологические барьеры.

Правила отстранения:

1. Мысленно наблюдайте как бы со стороны себя и других участников спора.

2. Оцените, как в ходе спора меняется настроение и отношение к вам со стороны оппонентов и ваших сторонников.

3. Не бойтесь подняться над личными интересами, мешающими вам приблизиться к истине.

4. Постарайтесь действовать нестандартно, не будьте рабом складывающейся ситуации.

6.Принцип преодоления психологических барьеров. Серьезным препятствием на пути к победе в споре являются неправильные психологические установки:

1) преувеличение или принижение силы соперника;

2) преувеличение наших способностей правильно воспринимать услышанное.

Правила преодоления психологических барьеров:

1. Ищите слабые места в аргументах, примерах, доводах оппонента.

2. Не думайте, что противник сильнее вас.

3. Не будьте самонадеянными, не считайте, что противоположная сторона слабее вас. .

4. Стремитесь к тому, чтобы все вас поняли и восприняли адекватно сущность сказанного вамя.

5. Помните, что страх в ожидании ответных действий противника - это уже поражение.

7.Принцип поэтапного приближения к истине в споре. Эффективность спора и продвижения к истине прямо зависит от того, насколько четко и своевременно фиксируются этапы спора, чтобы не получилось, как нередко бывает, что «из-за деревьев леса не увидели».

Следовательно, старайтесь соблюдать процедуру спора:

Вводное информирование: инициатор информирует участников о проблеме, целях и самой ситуации, породившей дискуссию-спор.

Аргументация сторон: каждая из сторон, имеющая свою позицию, аргументирование отстаивает свою точку зрения.

Оппонирование: каждая из спорящих сторон выступает по отношению к другим в качестве оппонента»: .высказывает критические суждения, сомнения, , отстаивая свою позицию.

Активное противоборство: продолжение спора, поиск дополнительных аргументов, подключение всех желающих принять участие в дискуссии. Контраргументация и сопоставление альтернатив.

Поиск компромисса: на этом этапе каждая из противоборствующих сторон должна пойти на приемлемые для нее уступки, частичный отход от своей позиции, а может, и пересмотр. Анализируются и сопоставляются все возможные варианты решения.

Поиск решения: идет обобщение всего конструктивного, позитивного, что было высказано. Отыскиваются точки соприкосновения, сближаются позиции, взаимоприемлемые решения.

Завершение спора: на этом этапе подводятся итоги спора, резюмируются результаты, констатируется, что достигнуто и какой ценой.

Возможны и другие схемы организации спора-дискуссии. Например, перед дискуссией - выступление докладчика и содокладчиков. Так проходят, в частности, защиты диссертаций, дипломных и курсовых работ, технических проектов и многие совещания. Доклад также может быть заменен предварительной раздачей аналитических материалов и проектов решений.