Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение

Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает...

Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны...

Организация уведомляет Вас о том, что....

Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что...

Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о...

Взятые организацией гарантийные обязательства утрачивают свою силу с ...

Языковые формулы, выражающие предложение

Па Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы ...

В ответ на Ваш запрос ... мы предлагаем Вам...

Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок ...региона

Просим Вас принять заказ на

Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам...

Языковые формулы, выражающие отказ от предложения

К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку...

Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как ...

Организация не имеет возможности выполнить данную задачу из-за отсутствия...

Ваше распоряжение не может быть выполнено к установленному сроку по следующим причинам...

Несмотря на предпринятые нами усилия, Ваше указание остается невыполненным в связи с...

Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ

Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности

Обязать руководителей всех подразделений института... Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на…

Назначить расследование по факту…

Изыскать дополнительные возможности для...

Утвердить временное положение о.....

Обеспечить доставку комплектующих не позднее ...

Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление

Сообщаем, что...

Извещаем Вас о том, что...

Ставим Вас в известность о том, что ...

Считаем необходимым поставить Вас в известность о...

Докладываю о... .

Довожу до Вашего сведения, что...

Организация извещает о...

Нам приятно сообщить (Вам), что....

Сообщаем к Вашему сведению, что ...

Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии

Гарантируем, что...

Безопасность гарантируется...

Конфиденциальность информации обеспечена...

Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки...

Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии)...

Помимо языковых моделей и синтаксических конструкций, отражающих те или иные ситуации делового общения, следует отметить также устойчивые обороты речи, прочно закрепившиеся за официально-деловым стилем: наименее сложный...; наиболее важный...; наилучший результат...;оказать помощь...; произвести проверку...; руководство считает возможным...; организация не возражает...; обеспечить выполнение...; создать необходимые условия...; оптимальное решение...; вероятные сроки...; подтвердить получение...;сообщить данные...; подготовить к отправке...; в дополнение к вышеуказанному...; в сложившихся обстоятельствах... и т. д.

Тренировочные упражнения

Упражнение 90. Прочитайте шуточный текст из "Литературной газеты". Отметьте речевые особенности, присущие официально-деловому стилю.

Осуществив возвращение домой со службы, я проделал определенную работу по сниманию шляпы, плаща, ботинок, переодеванию в пижаму и шлепанцы и усаживанию с газетой в кресло. Жена в этот период времени претворяла в жизнь ряд мероприятий, направленных на чистку картофеля, варку мяса, подметание пола и мойку посуды. По истечении некоторого времени она стала громко поднимать вопрос о недопустимости моего неучастия в проводимых ею поименованных мероприятиях. На это с моей стороны было сделано категорическое заявление о нежелании слушания претензий по данному вопросу ввиду осуществления мною в настоящий момент, после окончания трудового дня, своего законного права на заслуженный отдых. Однако жена не сделала соответствующих выводов из моих слов и не прекратила своих безответственных высказываний, в которых, в частности, отразила такой момент, как отсутствие у меня целого ряда положительных качеств, как-то: совести, порядочности, стыда и проч., причем как в ходе своего выступления, так и по окончании его занималась присвоением мне наименований различных животных, находящихся в личном пользовании рабочих и колхозников. После дачи взаимных заверений по неповторению подобных явлений нами было приступлено к употреблению в пищу ужина, уже имевшего в результате остывания пониженную температуру и утратившего свои вкусовые качества. Вот так у нас порой еще допускается порча хорошего настроения, а также аппетита.

Упражнение 91. Ответьте на вопросы так, чтобы ваш ответ являлся фрагментом из какого-либо официального документа: объявления, инструкции, справки.

1. Шьют ли в ателье пальто из их материала?

2. Можно ли в метро заниматься коммерцией?

3. Заверит ли нотариус копию документа, если у меня нет с собой паспорта?

4. Можно ли ездить в автобусах и троллейбусах в спецодежде?

5. Мне могут поменять удостоверение, если нет новой фотографии?

Упражнение 92. Прочитайте предложения, взятые из деловых бумаг. Найдите лексические ошибки, определите характер и исправьте их.

1.Гражданка Сидорова Н.Ф. обратилась с заявлением о разводе брака. 2. Споры нередко доходили до прямых оскорблений во лжи. 3. Пишите Ваши инициалы полностью. 4. Эффективность режима экономии во многом зависит от того, насколько лимитируются финансовые расходы. 5. На вверенной Вам территории необходимо еще возвести баню для жителей села. 6. Сообщаем наши реквизиты: Москва, 123298. Ул. Народного Ополчения. 7. Сим письмом извещаем Вас, что вышепоименованный документ приобщаем к делу. 8.Придется еще раз обсчитать все данные. 9. Осталось затвердить это на собрании. 10. Он отказал мне под благоприятным предлогом. 11. Был провозглашен приговор суда. 12. Это достигалось самыми неугодными средствами. 13. Он дал мне взаимообразно 100 рублей.

Упражнение 93. Прочитайте языковые обороты, взятые из деловой корреспонденции. Предложите более короткую запись этих оборотов без потери информативности.

Абсолютно новый документ; собранные вместе материалы; продолжающиеся далее инциденты; сотрудничать вместе с Вами; каждый в отдельности считает, что...; приложенное при этом заявление; точно совпадающие данные; повторите снова Ваше предложение; все еще остается не решенным; я прошу Вас.

Упражнение 94. Найдите и исправьте ошибки в предложениях.

1.Нам пришлось ознакомиться с выводами комиссии, проведенной год назад. 2. Эта проблема с каждым годом ухудшается. 3. Коллектив завода принял обязательство ускорить выпуск новой модели. 4. В 2006 году на предприятие были приняты 21 специалист. 5. В связи с предварительной договоренностью высылаем Вам необходимые документы. 6. Мы рассмотрели вопрос согласно полученного заявления. 7. Мы признаем о том, что проект станка неудачный. 8. Институт ходатайствует о постоянной прописке в Москве сотруднику Петлак Антону Ивановичу. 9. В этом главное место переживаемого момента. 10. В данном соглашении следует учитывать следующие факторы. 11. Срок выполнения задания может быть пролонгирован. 12. Зарплата не была выплачена пятьсот шестьдесят двум рабочим. 13. Рабочие, что допустили брак, получили выговор. 14. Проработав всего два месяца, у него возникли осложнения с начальником цеха. 15. Высылаем ответ на ваше требование от 12.07.06. 16. Задание выполнено согласно распоряжения директора. 17. В договоре мы опирались на вышепоименованный документ. 18. Командировочный прибыл в указанное время. 19. Для определения фонда оплаты в конце года уточняются расценки на продукцию. 20. Изменение графика отпусков работников отдела нежелательное.

Упражнение 95. В данных предложениях найдите фразеологические обороты. Отметьте случаи ненормативного или ошибочного употребления фразеологизмов. Объясните характер допущенных ошибок

1.Социальное страхование в области в настоящий момент находится ниже любой критики. 2. Комиссия отмечает, что положение на строительстве чревато и нуждается в немедленном вмешательстве вышестоящих органов. 3. Умение смотреть прямо в глаза фактов приходит с опытом, с уверенностью в своих силах. 4. Бригадир давно махнул на те досадные неполадки, о которых говорили на собрании. 5. Мастер не раз уверял собрание, что сделает все по силе возможности, однако порядки остались прежними. 6. Каждый нарушитель должен твердо усвоить, что ему не сойдет даже малейшее отступление от устава и закона. 7. Такой руководитель любого саботажника подведет под ярлык. 8. Ему пришлось проглотить эту горькую пилюлю.

Упражнение 96. Подчеркните слова и словосочетания, нарушающие нормы речевого этикета деловых писем.

1.Предлагаем Вам срочно и незамедлительно прислать необходимую документацию. 2. Будьте так любезны, если Вас не затруднит, сообщить результаты проверки. 3. Напоминаем Вам о необходимости представить все материалы в приемлемом для рассмотрения виде. 4. Направляем Вам исправленный вариант проекта; просим рассмотреть и утвердить. 5. Обращаюсь к Вам с настоятельной просьбой сообщить в срочном порядке результаты эксперимента.

Упражнение 97. Прочитайте предложения, найдите в них нарушение административного речевого этикета.

1. Не откажите нам в любезности и пришлите, если это Вас не затруднит, проект Устава фирмы. 2. Институт просит представить Ваши экспонаты для выставки в приемлемом для экспонирования виде. 3. Направляем Вам для утверждения откорректированный вариант проекта нового положения. 4. Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой прислать срочно необходимую документацию. 5. Мы просили бы Вас сообщить нам результаты проведенной проверки.

Упражнение 98. Найдите ошибки, допущенные авторами, отредактируйте тексты.

Директору автобазы № 2 от Никифорова Л.Н.

Заявление

Товарищ директор, к вам обращается шофер автобазы Никифоров Л.Н. по такому вопросу.

Очень прошу Вас освободить меня на время от работы на дальних рейсах. Я сейчас прохожу лечение в поликлинике, справку могу представить. Очень прошу не отказать в моей просьбе.

Никифоров Л.Н. - 2 марта 2006 г.

Доверенность

Я, Шевчук Л.А., доверяю моему мужу Шевчук И.С. получить мою зарплату за первую половину декабря. В связи с тем, что я нахожусь в больнице.

16 декабря 2006 года Л. А. Шевчук

Упражнение 99. Найдите и исправьте ошибки, допущенные автором заявления.

Начальнику цеха № 2

Симак Николаю Петровичу

Заявление.

Очень прошу вас представить мне отпуск на 3 дня за свой счет, т.к. у меня сейчас сложились сложные семейные обстоятельства. Желательно с 15 ноября.

Токарь 2 разряда Фомин Сергей. 13.11.2006 г.

Упражнение 100. Составьте деловое письмо, ответом на которое могло бы быть данное письмо:

Уважаемый Сергей Петрович1

С благодарностью подтверждаем получение Вашего письма с приложенными каталогами и сообщаем, что этот информационный материал мы направили на рассмотрение нашим заказчикам. В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы Вам сообщим об этом дополнительно.

С уважением Смирнов Н.И.,

зам. начальника управления