
- •Особливості впровадження концепції маркетингу в діяльність підприємства
- •Складові маркетингової збутової політики підприємства
- •Комерційне співробітництво у каналі збуту товарів
- •Фактори, які визначають вибір каналу збуту
- •Класифікація оптових торгівців
- •Класифікація магазинів роздрібної торгівлі
- •Особливості просування продукції на ринку
- •Узагальнюючі характеристики елементів комплексу маркетингових комунікацій
- •2.1 Загальна характеристика діяльності ТзОв «Торгова група»
- •Менеджер з маркетингу менеджер з реклами Віце-президент з маркетингу менеджер із збуту менеджер по новим товарам
- •2.2.Аналіз фінансово економічної діяльності ТзОв «Торгова група»
- •Аналіз фінансових результатів ТзОв «Торгова група»(мережа магазинів мобільного зв’язку «ВухоКом») за 2011-2012 роки.
- •2.3 Аналіз маркетингової збутової та комунікаційної політики досліджуваного підприєства
- •3.1 Удосконалення збутової політики
- •3.2 Рекомендації щодо удосконалення комунікаційної політики.
- •Розцінки на рекламу у журналі «Лиза» (Україна):
- •Графік рекламної кампанії
- •Бюджет рекламної компанії «Вухо.Ком»
- •Визначення валового оціночного коефіцієнта рекламної кампанії
Бюджет рекламної компанії «Вухо.Ком»
Засіб розповсюдження реклами |
Вартість виготовлення реклами, грн. |
Вартість розміщення реклами, грн. |
1. Реклама в пресі |
|
|
Журнал «Лиза» |
300 |
229 800 |
Журнал «Сота» |
300 |
218 800 |
2. Реклама на TV |
|
|
Телеканал «Інтер» |
27 500 |
735 000 |
3. Реклама на радіо |
|
|
Люкс FM |
560 |
19 152 |
Разом |
1 231 412 |
Валовий оціночний коефіцієнт заходів рекламної кампанії (ВОК) – середня кількість контактів з носіями реклами, що припадає на 100 представників цільової аудиторії.
Оціночні коефіцієнт розраховуються за формулами:
- оціночний коефіцієнт за один вихід
ОК1
=
- оціночний коефіцієнт за рекламну кампанію:
ОК
=
Для журналу «Лиза» виконуємо наступні розрахунки:
ОК1
=
=
280
ОК
=
=
1 680
Для журналу «Сота» виконуємо наступні розрахунки:
ОК1
=
=
160
ОК
=
=
1280
Телеканал «Інтер»:
ОК1
=
= 750
ОК
=
= 100 500
Люкс FM:
ОК1
=
=
480
ОК
=
= 120 960
Усі наступні розрахунки зведено у табл. 5.3.
Таблиця 5.3
Визначення валового оціночного коефіцієнта рекламної кампанії
Рекламоносії, що використовуються |
Тираж видання / аудиторія каналу, радіостанції |
Частотність (за весь термін рекламної кампанії) |
Оціночний коефіцієнт рекламо носіїв |
|
1. Реклама в пресі |
|
|
|
|
Журнал «Лиза» |
140 000 |
6 |
1 680 |
|
Журнал «Приятного аппетита» |
80 000 |
8 |
1280 |
|
2. Реклама на TV |
|
|
|
|
Телеканал «Інтер» |
15 000 000 |
140 |
100 500 |
|
3. Реклама на радіо |
|
|
|
|
Люкс FM |
96 000 |
252 |
120 960 |
|
Валовий оціночний коефіцієнт (ВОК) |
224 420 |
Вартість одного пункту ВОК становить 1 231 412/ 224 420 = 5,49 грн.
Розділ 4. Охорона праці
Охорона праці та навколишнього середовища
Приміщення ТзОВ «Торгова група»(мережа магазинів мобільного зв’язку «ВухоКом»)за ступенем небезпеки ураження людей електричним струмом відноситься до категорії приміщень без підвищеної небезпеки, тому що відносна вологість і температура повітря в ньому не перевищують нормативних значень, повітря мало запилене.
На обладнаних у відповідності до ергономічних вимог робочих столах розташовано робоче обладнання. Монітори знаходяться на відстані 70 см від очей користувача. Ширина проходів між робочими столами не менше 1,5 м, що відповідає вимогам безпеки. Робоче обладнання нове.
Все електрообладнання, яке є в приміщенні, працює від мережі 50 Гц, 220 В. Для захисту працівників від ураження електричним струмом електрообладнання заземлене. Захисне заземлення реалізується за допомогою спеціальної мережі, підключеної до комп'ютерів, принтера і ксерокса, яка з'єднана з системою заземлення всієї будівлі. Електропроводка проведена в подвійній ізоляції під штукатуркою, що також зменшує ймовірність ураження працівників електричним струмом. У приміщенні встановлено 10 розеток на відстані не менше 0,2 м від підлоги під напругою 220 В.
Відповідальним за техніку безпеки на підприємстві є інженер з техніки безпеки. В 2012 році випадків травматизму на підприємстві не було. Цей факт свідчить про дотримання підприємством вимог відносно забезпечення безпечних умов праці робітників.
Правовою основою діяльності у сфері пожежної безпеки виступають Конституція України, Закон України "Про пожежну безпеку", а також постанови Верховної Ради України, укази президента України, рішення органів виконавчої влади, які діють у рамках їх компетенції.
Можливими причинами пожежі в приміщенні можуть бути:
1. порушення правил експлуатації електрообладнання;
2. несправність електропроводки;
3. порушення робітниками правил пожежної безпеки.
Для попередження виникнення пожежі будівля, в якій розташовано відділ, оснащена протипожежною сигналізацією. Серед первинних засобів пожежогасіння в приміщенні відділу є 6 вуглекислотних вогнегасників ВВ-2. Підхід до вогнегасника зручний.
У разі виникнення масштабної пожежі евакуація людей з приміщення здійснюється відповідно до плану евакуації, який зображено на спеціальному плакаті в коридорі, до якого виходять двері відділу. Для евакуації людей у будівлі, крім основного, передбачено запасні виходи, розташовані з її тильних сторін.
Проаналізувавши стан санітарно-гігієнічних умов праці, техніки безпеки та пожежної безпеки у приміщенні відділу збуту підприємства можна зробити наступні висновки:
1. вимоги щодо створення безпечних умов праці для працівників в приміщенні відділу в цілому відповідають вимогам ДБН В.2.2-9-99, ДБН 3.3.6.037-99, ГОСТ 12.1.005-88, ДБН В.1.1-7-2002;
2. на підприємстві дотримано вимоги з техніки безпеки: своєчасно проводиться інструктаж робітників, здійснюється контроль за дотриманням норм техніки безпеки, здійснюються заходи з профілактики травматизму;
3. рівень пожежної безпеки в приміщенні відділу відповідає встановленим нормам.
Для покращення умов праці співробітників відділу збуту підприємства можна рекомендувати:
1. для поліпшення природного освітлення в приміщенні можна збільшити площу вікон;
2. для зниження нервово-психічного напруження працівників, яке виникає в результаті тривалої роботи за комп'ютером, запровадити додаткові перерви.
Поліпшення умов праці сприяє зниженню рівня травматизму і професійних захворювань працівників, підвищує працездатність, тому заходи щодо усунення існуючих недоліків необхідно обговорювати з керівниками, які відповідають за техніку безпеки на підприємстві.
Інструкція
з охорони праці №128
Для працівників ТзОВ «Торгова група»
1. Загальні положення
1.1. Дана інструкція є нормативним документом в межах відділу освіти.
Охорона праці працівника ТзОВ «Торгова група» заснована на чинному законодавстві (Закон України «Про охорону праці», Закон України «Про освіту», Закон України «Про обов’язкове державне соціальне страхування, Закон України «Про пожежну безпеку», «Кодексі законів про працю» та нормативно-правових актів з питань охорони праці, пожежної безпеки, техніки безпеки та безпеки життєдіяльності.
1.2. Працівник ТзОВ «Торгова група» зобов’язаний дотримуватись вимог законодавчих та загальних нормативно-правових актів України з питань охорони праці, пожежної і радіаційної безпеки та безпеки життєдіяльності, нормативно-правових актів для загальноосвітніх навчальних закладів;
1.4. До роботи працівником ТзОВ «Торгова група» допускаються особи які мають спеціальну освіту, відповідний стаж роботи і які пройшли:
- попередній (черговий) профілактичний медичний огляд;
- вступний інструктаж з питань охорони праці;
- первинний інструктаж з питань охорони праці на робочому місці чи спеціальне попереднє навчання і перевірку знань з питань охорони праці та безпеки життєдіяльності.
1.5. Виконання робіт не пов’язаних з основною роботою допускається тільки після проведення цільового інструктажу;
1.6. Повторний інструктаж із працівником ТзОВ «Торгова група», до проходження навчання і перевірки знань з курсу «Охорона праці і Безпека життєдіяльності», проводиться 1 раз в 6 місяців.
1.7. Працівник ТзОВ «Торгова група» повинен мати навички в наданні першої медичної долікарської допомоги.
2. Вимоги безпеки праці перед початком роботи
2.1. Оглянути своє робоче місце з метою усунення виявлених небезпечних для життя та здоров’я факторів.
2.2. У разі виявлення порушень або несправностей, вжити відповідних заходів щодо їх усунення та фіксування, а за потреби – повідомити начальника відділу освіти або особу, яка його замінює.
3. Вимоги безпеки під час роботи
3.1. Працівник ТзОВ «Торгова група» в процесі роботи зобов’язаний:
- виконувати роботу згідно із своїми посадовими обов’язками;
- не залишати без нагляду своє робоче місце, коли офісне обладнання підключене до електромережі (комп’ютер, електроприлади тощо);
- запобігати порушенням правил внутрішнього розпорядку, охорони праці, пожежної безпеки, техніки безпеки та безпеки життєдіяльності.
- повідомляти начальника відділу освіти про всі не стандартні випадки під час виховного процесу;
3.3. Працівник ТзОВ «Торгова група» забезпечує:
- експлуатацію у справному і безпечному стані обладнання, розташованого в кабінеті;
- впровадження досягнень науки і техніки з метою підвищення безпеки праці, попередження профзахворювань, пожеж.
4. Вимоги безпеки після закінчення роботи
4.1. Працівник ТзОВ «Торгова група» після закінчення роботи повинен:
- провести огляд приміщення (кабінет не має бути захаращений сторонніми предметами);
- відключити електроприлади,
- забезпечити відсутність горючих матеріалів.
4.2. Повідомити начальника підрозділу про всі недоліки виявлені під час роботи.
5. Вимоги безпеки в аварійних ситуаціях
5.1. При виявленні небезпечної ситуації (пожежа, землетрус, радіаційна безпека, неполадки в електрогосподарстві тощо), загрози для життя працівник ТзОВ «Торгова група» повідомляє начальника відділу, заспокоює оточуючих, оцінює важкість аварійної ситуації та забезпечує організацію її ліквідації та евакуації людей.
5.2 При виявлені пошкодження електроприладів працівнику ТзОВ «Торгова група» забороняється усувати поломку самостійно та із залученням осіб, що не мають при собі відповідних дозвільних документів усувати несправності в електромережі та на електрообладнанні. Необхідно виключити загальну подачу електроструму.
5.3. При виявленні пожежі працівник ТзОВ «Торгова група» зобов’язаний негайно викликати пожежну частину, повідомити начальника відділу. Вжити заходів згідно з планом евакуації на випадок пожежі, вивести працівників у небезпечне місце. Організувати роботу щодо збереження майна закладу та цінних паперів.
5.4. При спробах сторонніх осіб що вчиняють протиправні дії по відношенню безпеки життя чи здоров’я працівників або майна начальника відділу працівник ТзОВ «Торгова група» самостійно або за допомогою колег викликає міліцію .
5.5. У випадку травмування колег, працівник ТзОВ «Торгова група» організовує надання першої (долікарської) медичної допомоги чи самостійно її надає, а в разі необхідності і наступної допомоги медичних працівників, викликає швидку допомогу.
Розробив _________________
Погоджено_________________
Індивідуальне завдання
Розрахунок оптимальних витрат на рекламу. Проведення прогнозу щодо оптимізації рекламних коштів.
В сучасних умовах постійно збільшується число запропонованих товарів і послуг на споживчому ринку. Важливу роль у просуванні нових товарів займає реклама. Реклама намагається пристосувати споживчий попит до нового продукту.
Цілі рекламної компанії є:
- економічні цілі - спрямовані на збільшення доходу та прибутку завдяки рекламній кампанії
- позаекономічні(комунікативні) - схилити до рішення про покупку, а для цього інформувати про новий товар, створити прихильність до торгової марки, нагадати про товар, позиціонувати товар, підтримати прихильність споживачів, сприяти підтримці іміджу фірми
Прийняття рішень щодо реклами —рекламне звернення, вибір носіїв реклами, базується на тому, хто є цільовою аудиторією. При цьому враховуються соціально-демографічні характеристики, чинники поведінки споживачів, психографічні чинники
Планування рекламних кампаній. У його завдання входять визначення цілей реклами, ймовірних споживачів, властивостей продукції, характеристика засобів інформації, стратегія, вибір і оцінка витрат на засоби інформації (планування засобів інформації), аналіз її результатів та метод розрахунку бюджету на основі цілей і завдань реклами
Типова задача маркетингу: визначення витрат на рекламу, при яких прибуток від реалізації товару буде максимальним. Вирішення цієї задачі дозволяє визначити: "Чи варто вкладати додаткові кошти в рекламу, щоб збільшити прибуток?"