- •Определение поис, их классификация.
- •Документооборот организаций конкретной предметной области как основа разработки ис
- •Функциональный и процессный подходы к построению поис.
- •Функциональный
- •Процессный(рис)
- •Стандарты разработки поис: mrp, mrp II, erp, csrp.
- •Способы поиска информации об ис, источники информации
- •Анализ функционала и характеристик поис.
- •Выбор ис для решения конкретных задач предметной области, построение критериальных таблиц выбора ис.
- •Порядок внедрения ис на предприятии, в организации.
- •Понятие экономического эффекта от внедрения ис. Возможные источники экономии.
- •Затраты на внедрение ис. Совокупная стоимость владения.
- •Основные понятия и определения страховой деятельности.
- •5. Сопровождение договора страхования
- •6. Урегулирование убытков
- •Понятие ис в страховании и их использование в страховой деятельности.
- •Основные принципы построения систем автоматизации в страховом деле.
- •Распределенная структура страховой фирмы
- •Обзор основных программных средств в сфере страхования.
- •Характеристика предприятий жкх, законодательное регулирование их деятельности. Уровни управления в сфере жкх.
- •Уровни управления в сфере жкх Первый уровень
- •Второй уровень
- •Описание задач подлежащих автоматизации и сопутствующего документооборота в сфере жкх.
- •1. Технический контроль и планирование
- •2. Содержание жилищного фонда
- •3. Договорно-правовая деятельность
- •4. Работа с населением
- •5. Финансово-экономическая деятельность
- •6. Организационные функции
- •Участники рынка жкх, их функции.
- •Принципы построения ис жкх, использование Интернет-технологий.
- •Обзор рынка ис системы жкх.
- •Понятие туристической деятельности, агенты рынка туристических услуг. Особенности организации работы тур-операторов и туристических агентств.
- •Особенности организации работы туроператоров и туристических агентств.
- •Документооборот в туристическом бизнесе. Бизнес-процессы туроператоров и турагентств.
- •Основные задачи, подлежащие автоматизации в деятельности агентов туристического рынка.
- •Характеристика ис, автоматизирующих работу турфирм. Взаимосвязь с ис смежных областей (бронирование билетов и гостиниц).
- •Современное состояние рынка по по туристическому бизнесу.
- •Само-ТурАгент — автоматизация турагентств
- •«Terrasoft crm» — crm для туристических агентств
- •Примеры автоматизации некоторых задач государственного управления. Ис «Госуслуги», «Электронное правительство», Интернет-ресурсы органов власти.
- •Понятие банковских ис. Возможности их использования в финансово-кредитной системе. Основные принципы построения систем автоматизации в банках.
- •1) Функциональный принцип построения ибс.
- •2) Модульный принцип построения ибс
- •3) Принцип единого информационного пространства.
- •Особенности функционирования биржевых и внебиржевых ис фондового рынка.
- •Правовые ис, способы их организации, сфера применения.
- •Программные средства в налогообложении.
Характеристика предприятий жкх, законодательное регулирование их деятельности. Уровни управления в сфере жкх.
Ведущими отраслями ЖКХ являются жилищное строительство и жилищное хозяйство, которые обеспечивают воспроизводство и содержание жилищного фонда, и коммунальное хозяйство, которое обеспечивает производство и доведение коммунальных услуг до потребителей.
Жилищно-коммунальное хозяйство – это взаимосвязанная подсистема в общей системе хозяйственного комплекса страны, которая является сложной экономической системой, состоящую из различных структур и подсистем, включающих в себя различные рынки и предприятия разных форм собственности, которые своим функционированием оказывают существенное влияние на благосостояние её населения и экономику страны в целом.
К жилищному фонду относятся «все жилые помещения, находящиеся на территории России, независимо от того, кому они принадлежат, каков правовой режим их использования, каковы основания возникновения права пользования данными помещениями».
В зависимости от формы собственности жилищный фонд подразделяется на:
частный жилищный фонд – совокупность жилых помещений, находящихся в собственности граждан и в собственности юридических лиц;
государственный жилищный фонд – совокупность жилых помещений, принадлежащих на праве собственности РФ, и жилых помещений, принадлежащих на праве собственности субъектам РФ;
муниципальный жилищный фонд – совокупность жилых помещений, принадлежащих на праве собственности муниципальным образованиям.
Жилищные услуги, производимые при эксплуатации жилищного фонда для поддержания его в соответствующем санитарном и техническом состоянии:
техническое обслуживание жилищного фонда, включающее в себя ремонтно-эксплуатационные работы текущего и капитального характера;
вывоз и утилизация твердых бытовых отходов;
обслуживание лифтов;
уборка мест общего пользования и придомовой территории;
благоустройство жилищного фонда и придомовой территории;
предоставление информационно-коммуникационного обслуживания, включающего в себя телевизионные антенны и интернет-провайдинг и некоторые др.
Второй жизненно важной подсистемой жилищно-коммунального комплекса является рынок коммунальных услуг, производящий и поставляющий основные коммунальные услуги потребителям. В основе рынка коммунальных услуг лежит коммунальный комплекс, который представляет собой системы коммунальной инфраструктуры, эксплуатируемые предприятиями коммунального комплекса и обеспечивающие электро-, тепло-, водоснабжение, водоотведение и утилизацию твердых бытовых отходов. Продуктом коммунального комплекса считаются коммунальные услуги:
водоснабжение, водоотведение и очистка сточных вод;
теплоснабжение;
газоснабжение;
электроснабжение;
сбор, вывоз и утилизация бытовых отходов;
озеленение населенных пунктов;
ремонт дорог, мостов и набережных, берегоукрепительные работы;
летняя и зимняя уборка улиц;
гостиницы, бани, прачечные;
ритуальные услуги;
Многоквартирный дом- совокупность двух и более квартир, имеющих самостоятельные выходы либо на земельный участок, прилегающий к жилому дому, либо в помещения общего пользования в таком доме. Многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме в соответствии с жилищным законодательством.
Индивидуальный прибор учета - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов потребителями, проживающими в одном жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме.
Товарищество собственников жилья - некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом в многоквартирном доме.
Управляющая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом.
Ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.