1. Определение поис, их классификация.

Система – набор компонентов, которые взаимодействуют между собой для достижения определенной цели. Для описания системы исп-т понятия:

• структура(множ-во элементов и связей м-ду ними);

• законы поведения (ф-ии, связывающие входы и выходы системы);

• цели и ограничения (процессы функционирования, описываемые переменными);

• Взаимосвязанная совокупность средств, методов, персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации для достижения поставленной цели составляет информационную систему(ИС).

Классификация:

• ЭИС управления: 1)по уровням управления

-государственного

-регионального

-муниципального

2)по объектам управления

-непромышленной сферы

-промышленно-производственной сферы

• СППР(сист. Поддержки принятия решений)

• Информационно-вычислительные

• Информационно-справочные

• ИС образования

ЭИС связаны с предоставлением и обработкой информации для разных уровней управления экономич. Объектами. Эта инф-я осущ-ет функции учета, контроля, анализа, планирования и регулирования с целью принятия эффективных управленческих решений.

СППР – аналитические ИС, ИС руководителя – обеспеч. Изучение прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных(результатов деят-ти компании).

Инф.-вычислит. Системы используются в научных исследованиях для проведения сложных рассчетов(сюда относится и САПР).

Инф.-справочные системы – предназначены для сбора, хранения, поиска и выдачи информации справочного характера.

Основные виды ИС образования – АС дистанционного обучения, системы обеспечения деловых игр, тренажеры и тренажерные комплексы. Они предназначены для автоматизации подготовки специалистов, обеспечивают обучение, управление процессом обучения и оценку его результатов.

2. Документооборот организаций конкретной предметной области как основа разработки ис

3. Функциональный и процессный подходы к построению поис.

1. Функциональный

• опр-е: управление организацией с разделением на структурные элементы по функциональному признаку.

• потреб-ли: функциональный руководитель(удовлетворение потребности идет вверх по иерархии).

• поставщики: сотрудник/руководитель отдела предприятия, предоставляющий сотрудникам др предприятия ресурсы для обработки. Сотрудники др отдела не заинтересованы в удовлетворении требований коллег из др отделов, если эти требования не исходят от функц-го руководителя.

• распред-е ответственности: распределена м-ду функц. руководителями, сосредоточена в высших уровнях иерархии. Ответственность за конечный результат ложится на высшее руководство.

2. Процессный(рис)

• опр-е: Управление бизнес-процессами, как совокупностью видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

• потреб-ли: следующий процесс в цепочке, т.е. удовлетворение потребностей идет вдоль предприятия в направлении конечного потребителя.

• поставщики: предыдущий процесс в цепочке, это позволяет напрямую выдвигать и согласовывать требования к предоставляемым материалам. Предыдущий процесс является заинтересованным в удовлетворении выдвигаемых требований.

• распред-е ответственности: Ответственность четко распределена и возложена на «владельца» процесса, который контролирует все этапы процесса, имеет возможность оперативно воздействовать на ход процесса.