Три параметра

Мы попросили ребят вспомнить, по каким трем параметрам оцениваются сотрудники в компании.

Профессионализм, коммуникабельность и лояльность. Ранее мы отмечали, что неформальный лидер – тот, кто берет больше ответственности и проявляет наибольшую эффективность, т.к. обладает бо̀льшими знаниями, навыками, талантами. Человек в формальной группе задействуется в трех плоскостях, трех видах деятельности, и может быть эффективным в каждом из них. Отсюда следует, что в организации может быть как минимум три неформальных лидера. А может быть и все вместе.

Ицхак Адизес: Что такое лидер?

«Слово “лидерство” сегодня в моде. Множество книг написано о лидерстве, о том, каковы качества хорошего лидера, о том, что нам всем нужно быть лидерами. О том, что некоторые люди прирожденные лидеры и том, как вырастить лидеров. Эта тема занимает нас в немалой степени. Итак, что такое лидер?

Посмотрите на мою руку. Вы видите, что рука имеет пять разных пальцев. Все они нам нужны, так как каждый палец делает что-то отличное от того, что делает другой палец. Если все пять пальцев будут указательными, будете ли вы иметь хорошую руку? Нет. Потому что вам понадобятся функции, которые этот палец выполняет, и те, которые не может.

В другом сегменте я говорил о том, что на Ближнем Востоке пять пальцев, сложенные вместе, называются ‘хамса’ – благословение. Если пять пальцев растопырены – это проклятие. Разница между благословением и проклятием в сантиметрах. Мы различны и вместе – благословение. Различны и разобщены – проклятие. В таком случае, какова роль лидерства?

Посмотрите на мою руку еще раз. Какой палец самый важный? - Большой. Знаете почему? Потому что большой палец делает руку рукой, он единственный, который работает с каждым другим пальцем. Если у вас нет большого пальца, у вас нет слажено работающей руки. Если вы теряете большой палец в результате несчастья, хирургу придется приложить немало усилий, чтобы переломать указательный палец и заставить его работать как большой палец, чтобы опять была рука.

Вы знаете, что такое лидерство? Быть лидером – это быть большим пальцем. Сделать так, чтобы мы работали вместе. Сделать так, чтобы различия работали вместе, как в руке».

Итоги пресс-конференции

• Лидер – это человек, который добивается наибольшей практической эффективности в силу определенных личностных качеств. Он становится примером, приобретает репутацию, авторитет, влияние. Именно поэтому он становится ядром групповой идеи.

• Неформальный лидер – сотрудник организации, обладающий большими знаниями, навыками, талантами, чем его коллеги и при этом берущий на себя большую ответственность. В отличие от формального лидера, у него нет формальных властных полномочий. Его лидерство во многом основано на авторитете. У неформального лидера в команде складывается положительная репутация, которую он доказывает делами.

• Корпоративная культура создается формальным лидером. А неформальный лидер может занять разные позиции в данной ситуации. Зачастую за неформальным лидером и идут, потому что он не подстраивается под эту культуру.

Полное принятие корпоративной культуры человеком делает его неинтересным для корпоративной культуры. Человек интересен организации до тех пор, пока остается некий зазор. Неформальный лидер как раз и является тем, кто создает максимально приемлемый зазор с корпоративной культурой. Если эта мера превышается, то он переходит в деструктивный класс. Неформальный лидер не создает корпоративную культуру, а создает условия, для того чтобы она оставалась живой.

• Если рассматривать неформального лидера с точки зрения лояльности в контексте той матрицы, что была представлена на 4 семинаре, то его можно отнести к «холопу». Скрытый скромник, который имеет возможности, но не высовывается. Публично принижает свою значимость в организации. Что касается формального лидера, то он может быть как раз тем человеком, которого «тащат». Формальный лидер не всегда обладает авторитетом, так как зачастую назначается «сверху».

• В рамках организации формальный лидер оценивает и контролирует неформального лидера. Формальный лидер устанавливает эти критерии оценки исходя из того, что от него и от организации требует внешняя среда. Он принимает эти требования, трансформирует их и передает сотрудникам организации. То есть, формальный лидер является связующим звеном между внешней и внутренней средой.

Таким образом, главное назначение формального лидера – быть транслятором требований внешней среды во внутреннюю среду организации. Важно помнить, что и успех и поражение организации всегда лежат во внешней среде.

Поражение, в свою очередь, может произойти по двум причинам: или формальный лидер не понял требования внешней среды, или команда не выполнила свою работу должным образом. Если вина лежит на формальном лидере, то это значит, что такой руководитель – не профессионал, и в таком случае, он может быть заменен вышестоящими формальными лидерами.

• Так как эффективность работы неформального лидера определяется формальным лидером, то и выдвижение неформального во многом зависит от лидера формального.

• В условиях чистого развитого рынка, неформальных лидеров необходимо продвигать и поддерживать. Руководителю выгодно, когда в организации много неформальных лидеров – субъектов. Задача формального лидера также заключается в том, чтобы найти в каждом сотруднике такую комбинацию видов деятельности, где он мог бы добиться высших практических результатов и почувствовать себя в этой части маленьким неформальным лидером, что превратит его из объекта в субъект. Но, при возникновении каких-либо разногласий, формальный лидер может «отрезать» неформальному лидеру пути развития в тех плоскостях, где у него все хорошо получается.

• Человека возможно научить быть лидером, но все-таки должна быть какая-то база, искра, раздув которую мы получим пламя. Лидерский потенциал, если он есть, может реализовываться, увеличиваться. Способность потенциала к развитию заключается в амбициях. Амбиции – это наш потенциальный потенциал.

• Видение перспективы – одна из граней лидерства. Видение перспективы – это обнадеживающая картинка для сотрудников, которая вдохновляет, мотивирует и организовывает их. Способность к мифотворчеству делает лидера лидером. Чем сложнее задача, тем количество людей, способных создать миф становится меньше.