10.Эволюция концепции маркетинга

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в истории американской экономики и основные социальные, экономические и политические перемены за последние 50 лет. Общая тенденция развития ― перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Концепции :

начало 20в середина 30х годов :

1)концепция совершенствования производства – основана на утверждении, что потребители будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене. Исходя из этого, предприятиям необходимо сосредотачивать свои усилия на увеличении эффективности производства.

2) концепция совершенствования товара – потребители будут склонны к покупке товара, обладающим более высоким качеством, лучшими эксплуатационными свойствами, для достижения чего должна проводиться работа по постоянному их совершенствованию. Покупателя будет легче завоевать путем предложения более качественного товара и большего выбора.

Середина 30х- середина 80х годов:

3) концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая) – потребители не будут покупать товары предприятия-производителя в достаточных количествах, если оно не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и его стимулировании.

Все эти 3 концепции существовали в условиях рынка продавца, целью которого является обеспечение рентабельности производства и получение прибыли без чета покупательских потребностей.

4) концепция маркетинга – основана на принципах, целях, функциях и задачах, присущих маркетингу, в основе которых лежит делегирование потребностей покупателя над интересами производителя.

Середина 80х- настоящее время :

5) социально-ориентированный маркетинг – предполагает, что организация должна не только выявить и эффективнее чем конкуренты удовлетворить потребности целевых рынков, но также поддерживать и укреплять благосостояние отдельных потребителей и общества в целом. Данная концепция требует сбалансированности в рамках политики маркетинга таких факторов как прибыль предприятия, покупательские потребности и общества в целом.

11.Основные категории маркетинга и их взаимосвязь Нужда→Потребность→Запрос→Товар→Обмен→Сделка→Рынок→Маркетинг→Потребитель. Нужда – чувство ощущаемое человеком в нехватке чего-либо. Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с индивидуальными особенностями культуры и др.уровнями человека.

Запрос - потребность, обеспеченная покупательной способностью.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность, и представлено на рынке для демонстрации, покупки, пользования либо потребления. 

Обмен – один из способов удовлетворения человеческих нужд наряду с самообеспечением (охота, рыбалка, собирательство и т. п.).

Сделка- взаимовыгодный обмен ценностями между сторонами. Сделка может быть денежной (обмен товара на деньги) или бартерной (обмен товарами).

Рынок – социально-экономические отношения в области обмена, обеспечивающие реализацию товаров и услуг с целью удовлетворения потребностей.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на максимальное удовлетворение потребностей потребителей в условиях рынка.