46 Типологии конфликтных личностей. Виды конфликтогенов. Правила безконфликтного общения.

Бородкин, Шейков, Коряк

Типология:

1. Демонстративные - стремление быть в центре внимания, могут пойти на конфликт что бы быть на виду.

2. Ригидные (негибкий, непластичный)- завышенная самооценка, нежелание считаться с мнением других людей, если факты не устраивают, тем хуже для фактов.

3. Неуправляемые – импульсивные, поведение агрессивное и вызывающее.

4. Сверхточные - добросовестные работники, завышенные требования к себе и окружающим.

5. Рационалисты – расчётливые люди, к конфликту приступают в выгодный для них момент.

6. Безвольные – отсутствие собственных убеждений и принципов, могут оказаться использованными в конфликте.

80% конфликтов возникает помимо желания участников.

Главную роль в конфликте играют конфликтогены – слова, действия, бездействия, мы более чувствительны к тому что обращено к нам самим.

В наш адрес направляется конфликтоген, а мы отвечаем на это конфликтом. Конфликт необходимо остановить сразу. Типы конфликтов:

- стремление к превосходству

-проявление агрессии

- проявление эгоизма

Выходы из конфликта:

1.Агрессию необходимо выплёскивать но не в конфликте

Способы разрядки от агрессии

-логический

-пассивный

-активный

2. не отвечать конфликтом на конфликт

3. делать как можно больше благоприятных посылов к собеседнику