8

Тестові завдання

з “Операційного менеджменту”

1. Яке з наведених визначень найточніше відображає сутність поняття "операційний менеджмент"?

1. Менеджмент виробничих процесів, що перетворюють сировину на послуги.

2. Діяльність, яка відноситься до створення товарів і послуг шляхом перетворення необхідних ресурсів усіх видів у готові товари й послуги.

3. Менеджмент у процесі створення товарів (послуг), який здійснюється на рівні операцій, починаючи із забезпечення організації потрібними ресурсами та впродовж їхньої трансформації у готові товари (послуги).

4. Вплив на хід будь-якого процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування організації.

2. Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?

1. Спрямованістю на вирішення повсякденних завдань основної діяльності, які забезпечують досягнення стратегічних цілей діяльності.

2. Поточним реагуванням на небажані відхилення, що постійно виникають у будь-якому процесі.

3. Сферою його застосування, яка охоплює загальний спектр питань управління організацією.

4. Застосуванням економіко-математичних методів до вирішення операційних проблем організації за критерієм оптимальність.

3. Що являє собою операційна система організації?

1. Відкриту самостійну систему, головне призначення якої полягає у створенні автоматизованих робочих місць в організації.

2. Комплекс операцій щодо забезпечення організації необхідними ресурсами.

3. Відкриту самостійну систему, головне призначення якої полягає у створенні умов для задоволення потреб споживача у товарах або послугах.

4. Систему операцій стосовно просування товарів чи послуг у зовнішнє середовище організації.

4. Операційна стратегія являє собою:

1. частину загальної стратегії організації, що має менший радіус дії та стосується власне операційного аспекту діяльності організації;

2. синонім загальної стратегії організації;

3. систему конкретних заходів щодо реалізації стратегічних планів організації;

4. стратегію, спрямовану на оптимізацію окремої "проблемної"" операції організації.

5. Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?

1. Елементи операційного процесу на торговельному підприємстві.

2. Приклади операцій торговельного процесу.

3. Приклади операцій процесу руху товарів на підприємстві.

4. Складники структури операційного менеджменту на торговельному підприємстві.

6. Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?

1. Виконання у повному обсязі завдань операційної програми.

2. Укомплектування належним чином штату організації.

3. Забезпечення ефективного використання ресурсів організації.

4. Забезпечення якісного обслуговування споживачів.

7. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:

1. циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація та контроль;

2. циклом наступних функцій: прогнозування, планування, організація, мотивація, облік, аналіз, регулювання;

3. циклом таких функцій, як планування, організування, мотивування, контролювання та координування;

4. циклом таких функцій, як планування, організування, мотивування, контролювання, а також наявністю функції регулювання при здійсне­нні будь-якої з вищезгаданих функцій.