Вопрос 8

Классическая школа научного менеджмента (Ф. Тайлор)

Возник соц индуст. в 20-30 года на основе концепц раннего науч мененджмента. Основополож Тайлор Ф.Во многих организ стан открываются отделы социологов,психологов для провед исслед. Эти специалисты проводили работы по прогнозированию конфл на предприятии Крупным потребителем индустр соц было государство .Наука должна заменить ручные приемы. С 1924начин регулир исслед и связаны они с эксперементом кот проводим Мейо,они положили начало соц отношениям Теоретич база индуст отнош складывалась под влиянием анализа взаимоот личнсти общества.Это все нашло отражения в школах Поретто,Дюрк. С конца 50 г главн направлением инд .соц становится теория организации., Производ рассмат ка культ и технологич комплекс,и в нем чел деят поддается моделированию и руководству..контроль превратился во внутреннюю форму. Глав цель инд соц-установить мир и согласие в инд произв и не допускать столкновений между рабочими наемными и работодателями. Партисипативные направления –направл через соучастия Представители классич школы менеджмента –Дж Кули,Файоль,Урвик. В основу класс школы были положены идеи Тецлора. Им была разработана сист организ труда и произв ,основанная на достиж науки и техники.Эта система представляла собой совок методов по организации и номированию труда,управлению производством ,процесс подборки и расстоновки кадров и оплаты раб силы. Ф Тейлор исслед труд процессов, установил четкую регламенацию,осуществлял отбор рабочих. Система Тайлора основана на принципах:

1.Замена грубых практич методов научными

2.тщат отбор рабочих на основе научн признаков,тренировка и проф обучение какждого.

3.сотрудничество админист с рабочими в режими производственных задач.

4. равномерн распр труда.

5.распределен ответств за дела производства между админ и рабочими.

Он говорил,что когда рабочие объединены в группы ,производительность меньше чем индивидуально. Науч методы тр должны разрабат на основе тщат наблюд за действиями рабочих.Наблюдать нужно в момент активности. Трудовую операцию подраздел на простые эксперементы и измеряя с пом хронометрата или фото раб дня.

Вопрос 9

Теория чел-их отнош

Основатели Мейо и Ротлисбергер заложили основы социологии труда.

Мейо критически воспринимал индустр-е общество в котором происходили разрушение и дезинтеграция. Эти процессы были обуславливали:

1)Дисфункциональные последствия разделения труда

2)Бюрократическая форма управления.

Исходя из этого Мейо был глубоко убежден что в организации и управлению деятельностью организации огромную роль играют соц-псих-е факторы.

С 1927-1932 Мейо проводил свои исследования ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ, они получили статус классических эмпирических исследований. Они провод-сь в неск-ко этапов. Мейо решил изучать как влияют благоприятные условия труда на уровень производительностию

Под условиями труда он понимал : освещенность раб места, режим работы, паузы для отдыха, систему оплаты труда и т.д. В результате он обнаружил

А)не существует механической зависимости между переменной в усл труда и всей производительностью.

Б)На рост производит-ти труда оказывают влияние следующие факторы:

-«групповой дух»

-межличностное общение

-субъективное отношение работника к своей работе и к произв-ву в целом

Мейо обнаружил некоторые скрытые факторы, которые также влияют на производительность работника

-неформальные нормы в трудовой группе

-правила и требования рабочих, которые давали возможность влиять на новичков, благодаря этому можно было сдерживать производительность.

Среди этих факторов существуют меры воздействия, которые позволяют работнику защищать свои интересы и сдерживать натиск администрации.

В ходе этих экспериментов Мейо пришел к выводу что рабочая гр имеет внутреннее строение. Оно оуществляется по проф и личностным признакам.

Мейо определил что рабоч гр имеет лидера формального и неформального. Кроме лидера существуют приближенные, независимые и аутсайдеры. Эти взаимоотношения всегда основываются на соц-псих аспектах. Мейо применил социально-метрическую технику. В ходе ее было обнаружено, что показатели производительности тестно зависят от сети групповых отношений работ-ков. Были выявлены закономерности межличностных отношений.

- если частота взаимод-й между двумя или более лицами возрастает, то усиливается степень их взиамной симпатии и наоборот.

-лица, у которых чувство взаимной симпатии усиливается выражают эти чувства через усилении своей активности в действии и наоборот

-Чем чаще лица взаимодействую др с др, тем больше сходства появляется в их действях и наоборот.

-чем выше социальный ранг лица в гр, тем шире диапазон его взаимодействий. В результате этих измерений менеджмент сталкивается с необходимостью серьезного комплексного управления производством и задействуется человеческий фактор.

В этот период появляется социальный заказ на такого специалиста, который мог бы соединить умения производительства и работы с людьми. Общество пришло к тому,что надо готовить проф-х управленцев.

В ходе этих экспериментов весь коллектив был разделен на 2 гр: экспериментальные и контрольные.

Результат такого разделения позволил Мейо наблюдать за результатами переменных и наблюдать отсутствие или наличае связей между переменными в контрольной и эксперимент-й гр.

В результате экспериментов мейо столкнулся с :деятельность исследователя невольно оказывает воздействие на ход исследования его рез-т. Мейо отметил, что производительность труда меняется не только в зкспериментальных, но и в контр-х гр. Это все есть результат влияния фактора внимания к чел-ку, осуществляющему свои трудовые функции и интереса со стороны исследователей к условиям работы и желании сделать эту работу более привлекательной. Это мотивирует работника к труду и развивает групповой дух.

Эти эксперименты показали,что решающее влияние на произв-ть труда оказывают соц-псих,а не материальные аспекты. Он выд 2 основных средства в организации сотрудничества между людьми:

1.Социальное искусство (спос-ть удовлетворять требования люд и выстраивать межличн-е отношения)

2.Техническое искусство (умение использовать приспособления для удовлетворения стремлений людей).