Вопрос 35.

Трудовой конфликт: сущность, типы, причины возникновения.Трудовой конфликт - это противоречие организационно-трудовых отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников. Трудовой конфликт возникает в случае, еслипротиворечия отражают взаимоисключающие позиции субъектов;степень противоречий достаточно высока;противоречия доступны для понимания, т.е. индивиды и группы осознают эти противоречия, или, напротив, они непонятны;По характеру и степени проявления признаков можно различить открытый и закрытый типы трудового конфликта. Основными критериями данной типологизации являются:

1. уровень осознания конфликтной ситуации, ее субъектов, причин и перспектив;

2. наличие или отсутствие реального конфликтного поведения и активности по урегулированию;

3. известность конфликтной ситуации для окружающих и их влияние на нее.

Причины трудовых конфликтов подразделяются на объективные и субъективные. В основе трудового конфликта могут лежать объективные недостатки, слабости, ошибки в организации труда; именно они сталкивают людей, делают конфронтацию между индивидами и группами неизбежной. Субъективные причины социально-трудовых конфликтов основываются на индивидуальных, субъективных особенностях человеческой личности и групп индивидов. К причинам трудовых конфликтов относятся:1) формальное отношение руководства организации (работодателя) к интересам наемных работников;2) несоответствие размера оплаты труда степени трудовой нагрузки работников;3) нарушение установленных сроков выплаты заработной платы работникам;4) невозможность или нежелание руководства организации (работодателя) улучшить условия труда на рабочих местах;5) снижение уровня социальных и трудовых льгот, гарантий и компенсаций для работников;6) стремление руководства организации (работодателя) незаконно расторгнуть трудовой договор с работниками;7) неоправданно высокий уровень сокращения численности или штата работников организации;8) невыполнение руководством организации (работодателем) действующих норм и правил трудового законодательства РФ;9) нарушения условий заключенных договоров по оплате, закупкам, поставкам продукции и др.;10) нецелевое распределение руководством организации (работодателем) материально-денежных средств;11) снижение (изменение) ценностей культуры труда и производства.

Вопрос 36.

Разрешение трудового конфликта (реорганизация, информирование,трансформация,отвлечение,дистанцирование,игнорирование,подавление,комфорное предпочтение) Разрешение трудового конфликта - это процесс или целенаправленная деятельность, снимающая его причины и последствия. Различают следующие формы разрешения трудового конфликта: Реорганизация, изменение организационно-трудового порядка, вызвавшего конфликт, а не борьба и уговоры в отношении конфликтующих сторон; Информирование, т.е. социально-психологическая регуляция, направленная на перестройку образа ситуации в сознании конфликтующих сторон, достижение правильного взгляда на конфликт, пропаганда мира и выгоды от его заключения (в данном конкретном случае); Трансформация, т.е. перевод конфликта из состояния бесполезной вражды в состояние переговоров; Отвлечение - это перенос внимания конфликтующих сторон на другие проблемы или позитивные стороны их отношений; ориентация внимания конфликтующих сторон на что-либо общее, что способствует сплочению; Дистанцирование - исключение конфликтующих сторон из общих организационно-трудовых отношений путем, например, перевода на другие рабочие места, в другие подразделения, произведение кадровых замен; Игнорирование - умышленное невнимание к конфликту с тем, чтобы он разрешился сам по себе или чтобы акцентирование внимания на конфликте не способствовало его обострению; Подавление, когда ситуация, при которой причины конфликта не снимаются, но всякое конфликтное поведение запрещается под угрозой административных санкций для одной или обеих сторон; Конформное предпочтение - это решение в пользу большинства, удовлетворение интересов более сильной в социальном отношении стороны.