14.Основні причини еволюції системи менеджменту.
Развитие системы менеджмента сегодня приобретает важнейшее значение не только как способ совершенствования управленческого аппарата компании, но и как элемент взаимного признания систем управления качеством на международном уровне. Этот аспект особенно важен для компаний, которые стремятся получить признание на международном рынке. Многие компании стремятся выйти на международный уровень, однако сталкиваются с рядом препятствий на этом пути, например, в вопросах сертификации наших товаров и услуг за рубежом.
Развитие системы менеджмента в Вашей организации.
Разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня эффективности деятельности компании по сравнению с уровнем конкурентов, лежит на плечах руководителей и топ-менеджеров организации. Процесс управления должен быть последовательным, и прежде чем предъявлять к сотрудникам высокие требования, необходимо провести многостороннюю работу с кадрами. Вестись развитие системы менеджмента должно одновременно на всех уровнях организации и охватывать все идущие внутри компании процессы, только тогда применение этих технологий будет действительно эффективно. Руководителю следует понимать, что изначально необходимо предъявлять требования не к качеству выпускаемой продукции или услуге, а ко всей системе менеджмента, совершенствовать ее, развивать, постоянно поднимаясь на новый уровень. Сильный коллектив сотрудников будет гарантией своевременного выпуска товаров и услуг, а в дальнейшем и опережения плана.
Развитие системы менеджмента в условиях рынка.
Динамика изменения рыночных условий неизбежно приводит к осознанию необходимости постоянно вести развитие системы менеджмента, внедрять новые технологии управления и работы с кадрами. Современные системы менеджмента охватывают также такие вопросы как экономичное использование энергоресурсов, экологические аспекты деятельности предприятия и ряд других.
15.Особливості системи управління Стародавнього Єгипту.
Фараон
Верховный сановник(визирь)
Начальники Верхнего и Нижнего Египта
Начальники округов(Ном)
Градоначальники(меры городов)
Начальники местных поселений
1)Фараон-он же верховный жрец,судья и воен. Начальник.Его власть была неограниченной и он приравнивался к богу солнца –Ра.Фараон имел власть не только над своей страной,а и над вселенной.он выступает как полубог,т.е. включен и в земную и в небесную(религиозную) иерархию.
2)Визирь- второе лицо в государстве,глава всего бюрократического аппарата,был главой верховного совета «10»-высшей судебной инстанции страны.Он был начальником всех царских сокровищниц,всех государственных складов,руководитель царских работ.Каждые 4 месяца ему отчитывались все чиновники не зависимо от ранга.
3)Жрецы(начальники)-концентрация власти в руках жреческого слоя была обусловлена а поливном земледелии в долине Нила.От способности спрогнозировать его разлив,зависил успех землевладельцев-общинников.Этими навыками обладали только жрецы,поэтому специальные знания жрецов были основой общества над земледельцами.
16.Особливості системи управління Стародавнього Китаю.
Ван
Чжоху
Дафу
Ши
Простолюдины
1)Ван-верховный правитель(жрец)
2)Чжоху-правитель наследствнных владений.
3)Дафу-главы радоплеменных групп,из которых состоит население наследственных владений.
4)Ши-главы больших селений из которых состояло население радоплеменных групп.
Дворовая система управленя
Ван
Цзай
Шаньфи
Особые чиновники
1)Ван-верховный правитель
2)Цзай-был глашатаем -лицо, всенародно объявляющее указы, распоряжения и т.п.Речник,прес-секретар.Вместе с подчиненными чиновниками ведал дворцовыми ремеслиниками,следил за храмом предков Вана.
3)Шаньфи-стальники-обслуживали личные нужды Вана,выполняли осободоверительную работу,как правило занимались военными функціями.
4)Особые чиновники-следили за сотоянием лесов,ре,пастбищь.
17.Управлінська думка Стародавнього Китаю.
Исторические предпосылки:
1)Особая духовная жизнь китайской общественности:
А)Безусловный авторитет отца в семне,соответственно безусловный авторитет руководителя на рабочем месте.
Б)Китайские церимории,которые требо вали огромных усилий по координации.
В)Развитие менеджмента в рамках философии.
2)Поливная система земледелия,необходимость организационных работ по ликвидации последствий наводнения.
3)Большая территория требо вала соответствующих усилий по управлению(строительство дорого,развитие почты,страхования)
Управленческая мисль Древнего Китая базировалсь на добродеятеля,с точки зрения Конфуция,оно предполагало:
1)Если правитель государства человеколюбив,то у него нет противников.
2)Подчинение силой не приводит у подчинению сердец.
2)Управленец-в первую очередь руковододствуется чувством долга,низкий человек-выгодой.
4)Руководство долино заботиться о материальном благосотоянии подчиненных. «Народ не имеющий постоянного имущества- не обладает постоянством»- сказал Конфуций.
5)Правитель имеет 3 ценности:землю,надор,дела управления.
6)Особенности практико особого чиновника:он поступает как стрелок из лука,не попол ищи причину.
Еще один представитель управленческой мысли является Шан Ян
Он легист(Легисты (от лат. lex — закон) — юристы, законоведы, занимавшие должности королевских советников.),поэтому вкладывал другое содержание в добродеятеля:
«Подчинение людей силой-основы его эффективного управления».
Конфу́ций— древний мыслитель и философ Китая. Его учение оказало глубокое влияние на жизнь Китая и Восточной Азии, став основой философской системы, известной как конфуцианство.
18.Управлінська думка Стародавньої Греції.
Предпосылки:
1)Особенная природно-географическая середа,которая влияла на человека,следующим образом:а)разнообразие ландтшафта повішало адаптативность человека(море-горы);б)повсеместный самоконтроль в условиях такого ландшафта.
2)Морская стихія открывала большые возможности для ВЭД.
3)Основу хоз.деятельности состовляло земледелие,поэтому у греков формировались такие черты характера,как терпени,трудолюбие,мужество,прилежность и аккуратность.
4)Перенаселение способствовало колонизации и войнам.
5)Все вышеуказанные обстоятельства формировали такие духовне установки грека:представление об управленческой иерархии богов; дисциплине,как от неотъемлимой черте управления; человек должен помнить о своїх обязаностях и заботах,только в этом случае он может расчитывать на помощь богов.
Ксенофонт: «Боги не дают благо –получил без понимания людьми своїх обязаностей и без выпоснения их».
Ксенофо́нт (греч. Ξενοφῶν) (не позже 444 до н. э.[1] — не ранее 356 до н. э.[1]) — древнегреческий писатель, историк, афинский полководец и политический деятель, главное сочинение которого — «Анабасис Кира» — высоко ценилось античными риторами и оказало огромное влияние на латинскую прозу.
19.Особливості систем управління в Афінах та Спарті.
Особенности управл. Системы в Древней Греции
Важнейшая особенность в полисе устройства.Полис являетсяструктурнообразкющим элементом греческой цивилизации.
Полис-сообщество свободных людей,система основанная на труде свободах землевладельцев.Характеристика полиса:
1)Децентрализованная власть
2)Связь между владением землей и гражданськими правами
3)Одщинное владение землей,одновременно являлось и военной защитой этой земли
4)Житель полиса не рамен гражданину,гражданин-член полиса обладающий гражданськими правами.
5)Верховная власть в полисе принадлежит народному собранию,а формой власти является демократия.
Особенности полисного управления в Спарте и Афинах
Афина
Система гос.управления в Афинах:
1)сонет пятисот-орган исполнительной власти,который занимается следующими функціями:ведал гос.имущество,контролировал гос.служащих и занимался чикалкой монет.
2)верхвный орган в управлении-народное собрание.
3)коллегии занимались сбором налогов,отслеживали гавани.
Дополнительно,к вышеуказанным функціям,управл. функции выполняли богатые рабовладельцы,которые обеспечивали спортивне состизания,оборудували корабли и вносили деньги в казну,в случае военной угрозы.
Спарта
2 царя --- командиры войска
совет старейшин --- обсуждает все проблемы
народное собрание --- состоит из спартанцев,голосует
спартанцы --- свободное население
В народном собрании участвовали только воины-спартанцы.
В сонет старейшин входили спартанцы старше 60 лет,они засідали в совете пожизненно.Основная цель-переговоры с другим государствами.
20.Управлінська думка в Середньовіччі.
Причины падения Римской Империи;
1)Внутренне -большая территория
2)Внещнее-набеги варваров(кочевых племен)
Эти вопросы начались после 2 века.
Средневековье предполагало ряд спецефических особенностей экономической и политической деятельности:
1)Феодальная система землепользавания-наличие феодалов-землевладельцев и полу-зависимых крестьян.
2)Вассалитет – как форма прав и обязаностей феодалов,различных рангов по отношению друг к другу.
Вассалитет-одна из форм управления соц..-экономическими отношениями,гарантия уважения к власти и закону. Эта система отношений личной зависимости одних феодалов (вассалов) от других сеньоров. Васал получает от сеньора земельный надел и несет за это определенные повинности(прежде всего военную службу). Сеньор обязан защищать своїх вассалов от нападения других феодалов и восставших крестьян, а так же обязан выкупать их из плена.
Вассально-сеньориальная иерархия
Король
Графы и герцоги
Бароны и рыцари, которые не имели своїх вассалов.
Один и тот же человек мог бать вассалом многих сеньоров. Крестьяне не входили в феодальную лестницу.
3)Борьба горожан с сеньорами. Становление независимых городов с использованием упраленческого опыта Древнего Рима.
4) Безусловное доминирование церкви в политической и экономической жизни (церковне суды, существование епископов-феодалов, инквизиция)
5) Становление института монашества и рицарства, что формировало соответствующие личностные качества для самосовершенствования и служение обществу.
6) Рассвет архитектуры, готика.
7) Процесс централизации государств сопрвождались появленим новой формы феодального государства – сословно –представительной монархии. Начинается осуществление принципа раздела властей и возникают первые сословно-представительные органы, ограничивающие власть короля.
Политические партии.
21.Цехова організація виробництва в епоху Середньовіччя. Особливості управління.
Особенности хазяйства:
1)На его формирование и развитие влияла церков.Труд не кмет цель экономического прогресса,он рпедполагал обеспечить минимальное количество благ для жизнедеятельности человека,т.е. экономическая цель средневекового запада-создание необходимого минимума для проживания человека.
2)Самой распостраняемой формой организации был цех.
Цеховая иерархия управления.
Цеховой мастер или старшина
Коллегиальный орган-совет цехових судей
Подмастерья(бригадир)
Ученики
Начальник цеха
Сменный мастер
Бригадир
Работники
Ученики
Обязаности старшины –руководство отношениями мастер-ученик, вместе с сонетом цехових судей определеят можно ли доверить учеников отельному мастеру. Следить за своевременным началом и окончанием работ, и осуществляет проверку качества. Цену на ппродукцию цеха устанавливает цеховой мастер, но на основе устава, утвержденного городом.
Таким образом, город ской магистрат выступает как орган защиты прав потребителей. Совет цехових судей следит за тем, чтобы производство сохраняло мелкий характер и исключает возможность монополизации рынка.
Ремесленику не разрешалось преобретать більше сырья,чем не обходимо для производства.Цех должен регулировать число подмастерьев и ученикоа.Число станков тоже фиксировалаось.Ночная и сверхурочная работа запрещена,поскольку ухудшает количество и вызывает конкуренцію между работниками цеха.
Вывод: цель цеха не получить прибыль и не расширенное воспроизводство,а получение средств к существованию.
22.Управлінська думка Стародавнього Риму.
Предпосылки:
1)Пахотные земли долго считались собстенностью городской общины,чтонакладывало от печаток на особенности системы управления.
2)Холмистая местность усложняла ведение сельского хазяйства.
3)Преусадебные земельне участки являлись собственностью всей семи и передавались по наследству.
4)Активная инновационная деятельность римлян
5)Специфическое устройство Римского государства,его основа телям(братом из легенды)
Все население поделили на 3 группы во главе с трибунами(трибы).Каждые трибы на курии во главе с курионами,каждые курии на декады во главе с декуріонами.
6)Единство военной и политической организации общества.Все население делилось на плибеев и патрициев.
Патриции –те кто управляли,плибеи-те которыми управляли патриции.
Плебеи--- Партиции---Патронат
Система гос.управления Рима:
1)Сенат
Народные трибуны; Два консула.
Народное собрание
Граждане
2)Император
Сенат
Чиновники
Подданные
Главный руководствующий орган управления-народное собрание
1)Сенат
Функции сената:
Утверждает законы;
Разделяет провинции
Следит за исполнением бюджета
Решает вопросы войны и мира
Магистратуры- входили в состав народного собрания, выполняли функции судебной власти (судопроизводство)
Города управляли магистратами, т.е. город скими управлениями, состоявшие из префекта города. Человек, следивший за городским хазяйством и строительством, кроме него выделялся специальный префект по хлебообеспечению.
Кроме того на управление активно влиял консулат. Входили 2 консула, патриции и плебеи.
Полномочия консулата:
Докладывают содержание всех управленческих дел сенату;
Созывают народное собрание
Готовят все необходимое к войне
Могут наказывать всех в военное время.
23.Практика застосування управлінських технологій в Римській імперії.
24.Основні положення школи наукового менеджменту.
(1885-1920)
Связано с именем Тейлора,Фрэнкаи Лилиан Гилбретов.
Основатели школы полагали,что благодаря наблюдениям,замерам,логическим методам и анализу,можно усовершенствовать многие операции ручного труда.На первой стадии,этого подхода,предлагали проанилизировать рабочее задание о пределить основные компоненты.Тейлор,тщательно замерял все углы,который рабогий может поднять лопатами разных размеров.Гилбреты изобрели микрохронометр,который использовали с кинокамерой для идентификации конкретных движений работников,сколько времени требуется для выполнения различных заданий.На основе проделанных данных,исследователи измеряли рабочий процесс,устраняя лишние движения.Учитывали и человеческий фактор.Важнейшим вкладом стало ситематическое использование материальных стимулов с целью мотивации работников к повышению производительности труда.Учитывали нееобходимость перерывов для отдыха и неизбежных задержок в рабочий процесс,время было более реалистичным.Это позволило устанавливать выполнимые нормы выработки и доплачивать рабочим,которые его перевыполнили.Признали важность отбора людей физически и интелектуально подходящих для выполнения тех или иных рабочих заданий.Весомым вкладом,стала идея отделения управленческих функций от фактического выполнения работы.Именно Тейлор и его современники указали на то,что менеджмент является научной сферой деятельности и что организация выиграет,если каждпя группа работников сосредоточится на том,что она делает лучше всего.Эта школа стала серьезным концептуальным прорывом,благодаря которому менеджмент превратился в самостоятельную область научных исследований.Менеджеры и ученые впервые поняли,что методы,используемые в науке и технике,можно применять для достижения организационных целей.
Тейлор утверждал, что менеджмент - это истинная наука, базирующаяся на определенных законах, правилах и принципах. Их правильное использование позволяет решить проблему роста производительности труда. Если на научной основе отобрать людей, обучить их, применяя прогрессивные методы, активизировать их деятельность с использованием различных стимулов и соединить воедино работу и человека, тогда можно получить совокупную производительность, превышающую вклад, сделанный индивидуальной рабочей силой. Его основная заслуга в том, что он:
разработал методологические основы нормирования труда;стандартизировал рабочие операции;внедрил в практику научные подходы подбора и расстановки кадров;разработал методы стимулирования труда рабочих;добился признания того, что работа и ответственность делятся между рабочими и менеджерами почти поровну.