Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
psikhologia-otvety.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
89.51 Кб
Скачать

30.Представление о коммуникации, интеракции и перцепции

Общение- называется сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание человеком другого человека.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Интерактивное общение – выработка тактики и стратегии взаимодействия, организация совместной деятельности людей. Основные виды интеракции – кооперация и конкуренция. Кооперация может быть индивидуально-коллективной, (т.е. стремятся к одной цели, однако независимо друг от друга, порой даже мешая коллеге), последовательно-коллективной (каждый последовательно выполняет одну часть общего дела) и кооперацией взаимодействия (все члены коллектива дружно, помогая один другому, уверенно идут к общей цели).

Перцептивное общение – адекватное восприятие другого человека, умение проникнуть во внутренний мир. Перцепция предусматривает хорошее знание психофизиологических особенностей людей, половозрастных особенностей.

31.Взаимодействие и барьеры в процессе общения. Модели общения.

Общение- называется сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание человеком другого человека.

Модели общения :

1)информационная (передачи и получения информации, ее анализа, интерпретации и комментирования)

2)убеждающая (один собеседник вызвает изменение в убеждениях, отношении или поведении другого собеседника)

3)экспрессивная ( передача чувств, переживаний, побуждение к необходимому социальному действию, вовлечение в конкретные HYPERLINK "http://psyera.ru/3751/akcii"акции.)

4)суггестивная (внушение)

5) ритуальная (корпоративы, ритуалы, традиции для поддержания и сплочения коллектива)

Трудности:

 развитие отношений с членами организации (неприятие помощи от партнеров; попытка занять во взаимодействии позицию эксперта; отсутствие гибкости в ролевом поведении; напряженность в отношениях между руководителями-начинающими и опытными (речь идет о так называемом возрастном конфликте); чувство соперничества и ревности между формальным и неформальным лидером.

Коммуникативные (неумение высказать собственное мнение, провести дискуссию, совещание, аргументированно доказать свою правоту)

субъективные ограничения (неумение управлять собой; размытые личные ценности; заторможенное саморазвитие; неумение решать проблемы; неумение влиять на людей; неумение обучать;

коммуникативные барьеры - это такие психологические препятствия, которые устанавливаются на пути получения информации. Среди них выделяют логический, стилистический, семантический, фонетический барьеры.

Выход из ситуации затруднения общения возможен при:

соблюдения принципов равенства (связь двух или более равно активных, равно уникальных субъектов),

взаимной детерминации (взаимодействие субъектов, которые влияют друг на одного),

осознания себя и окружения через свою представленность в других (способность быть субъектом преобразования поведения и сознания окружения через свою представленность в них),

неравенства взаимной детерминации (речь идет о личностном способе существования каждого из партнеров),неодинаковости (признается право партнера быть индивидуальностью).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]