ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО РЫБОЛОВСТВУ

Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота

Л.Ю. Щербинина

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Методические указания по выполнению

курсовой работы для студентов

экономического факультета

специальности 080111 "Маркетинг"

Калининград

2012

ББК

Автор: Щербинина Л.Ю., к.э.н., доцент кафедры маркетинг и логистика

Методические указания по выполнению курсовой работы

рассмотрены и одобрены кафедрой маркетинга и логистики протокол №

Рецензенты:

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………………3

Указания к выполнению курсовой работы…………………………………

Содержание тем курса "Маркетинговые исследования" и методические указания по изучению разделов курса…

Тематика курсовых работ…………………………………………………

Оформление курсовой работы…………………………………………

Рекомендуемая литература………………………………………………

Приложения……………………………………………………………

ВВЕДЕНИЕ

Написание курсовой работы студентами специальности 080111 "Маркетинг" по дисциплине "Маркетинговые исследования" предусмотрено учебными планами высшего учебного заведения. Выполнение курсовой работы является составной частью самостоятельного изучения дисциплины, способствует формированию практических навыков сбора, обработки и анализа маркетинговой информации, принятия маркетинговых решений в условиях неопределенности внешней среды.

Цель курсовой работы: решение практических маркетинговых проблем на основе планирования, организации и проведения маркетингового исследования.

Задачами курсовой работы являются:

• проверка усвоения студентами учебного материала;

• закрепление знаний, умений и навыков, полученных студентом на протяжении изучения курса "Маркетинговые исследования";

• формирование творческого, нестандартного подхода к решению маркетинговых проблем;

• формирование умений и навыков обобщать и анализировать маркетинговые данные, делать выводы и давать практические рекомендации;

• совершенствование умений и навыков работы с литературными источниками.

Указания к выполнению курсовой работы

Курсовая работа представляет собой самостоятельно разработанное маркетинговое исследование.

Выбор темы курсовой работы производится по списочному номеру студента в групповой ведомости. При желании студента и при наличии объективных обоснований закрепление темы курсовой работы может производиться руководителем в индивидуальном порядке.

Курсовая работа является одним из видов научной работы и традиционно содержит следующие основные части: введение, методологическую (теоретическую) часть, практическую часть, заключение, библиографический список, приложения.

Общий объем курсовой работы составляет 30-50 машинописных страниц формата А4 (без учета приложений). Объем приложений не ограничивается.

Введение раскрывает актуальность темы, уточняет содержание проблемы исследования. Так различают:

• теоретическую проблему – для своего решения она нуждается в новых научных знаниях;

• прикладную проблему – решение лежит в плоскости известных знаний, но требует иных подходов с учетом отдельных условий;

• проблему смешанного типа – предполагает сочетание двух предыдущих.

Во введении исследователь четко определяет объект, предмет, методы, а также цели и задачи исследования.

Объект исследования это явление, процесс, система на которую направлена исследовательская деятельность.

Предмет исследования – это те стороны (свойства, отношения) объекта исследования, которые непосредственно связаны с изучаемой проблемой и на которых сфокусирован научный поиск исследователя.

Например: объект исследования — клиенты компании, предмет исследования — лояльность клиентов компании; объект исследования — рынок молочных продуктов, предмет — конкурентоспособность ОАО «Молоко».

Цель исследования представляет собой конечный результат научного исследования. Формулировка цели должна давать ответ на вопрос: "Для чего проводится маркетинговое исследование? Какую пользу предполагается получить после его завершения?" Формулировка цели определяется главным образом темой курсовой работы. Например: тема курсовой работы — маркетинговые исследования конкурентоспособности предприятия, цель работы — оценить конкурентоспособность предприятия и разработать практические рекомендации по ее повышению.

Задачи исследования представляют собой действия, которые планируется совершить для достижения цели; это своеобразные ступеньки, по которым надо пройти, чтобы достигнуть конечного результата (например, изучить ….; составить….; проанализировать).

Задачи курсовой работы по маркетинговым исследованиям можно представить в виде этапов разработки и проведения маркетингового исследования по конкретной теме, начиная с определения проблемы исследования, выделения ее компонент, формирования поисковых вопросов и гипотез и заканчивая подготовкой данных к анализу, проведением статистического анализа данных и разработкой заключительного отчета. Например: задачами курсовой работы по теме «Маркетинговое исследование конкурентоспособности предприятия» являются: определить теоретическую модель оценки конкурентоспособности предприятия; …........

После формулировки цели и задач исследования студент должен указать авторов научных трудов, на которых базируется теоретическая часть исследования, информационную базу исследования.

Информационной базой исследования могут являться статистические сборники, информационные сайты, данные внутренней отчетности предприятия и прочие источники информации, которые будут использованы в исследовании.

Заканчивает введение перечень методов научного анализа, которые будут использованы при анализе данных.

Несмотря на то, что введение формально предшествует первой части, как правило, пишется оно в самом конце работы.

Объем введения составляет от полутора до трех машинописных листов установленного формата.

Методологическая (теоретическая) часть курсовой работы должна содержать описание системы категорий, понятийного аппарата, концепций, инструментария (приемов и методик), принципов, используемых в конкретном маркетинговом исследовании. Необходимо подчеркнуть, что содержание теоретической части должно быть напрямую связано с темой курсовой работы и, следовательно, должно содержать теоретические и методологические аспекты конкретной темы курсовой работы. В теоретической части не должно быть простой компиляции отдельных методологических разделов учебного курса "Маркетинговые исследования"!

Одной из главных целей методологической (теоретической) части является четкое определение аналитической модели маркетингового исследования (включающей в себя набор искомых переменных и их взаимосвязей) для последующего формирования проблемы маркетингового исследования, с выделением ее компонент, поисковых вопросов и рабочих гипотез.

Методологическая (теоретическая) часть составляет порядка 40-45% общего объема курсовой работы (без учета приложений).

В практической части курсового проекта (2глава) должно быть представлено:

• Описание объекта исследования (рынка или предприятия).

• План маркетингового исследования.

План исследования должен содержать:

1. формулировку проблемы исследования и ее компонент;

2. перечень поисковых вопросов и рабочих гипотез;

3. перечень искомых переменных;

4. перечень задач маркетингового исследования;

5. тип проводимого исследования (поисковое, итоговое дескриптивное, итоговое казуальное);

6. источники и методы сбора вторичной информации, используемой в исследовании;

7. методы сбора первичной маркетинговой информации;

8. выбор или разработку шкал, используемых в маркетинговом исследовании;

9. форму сбора данных: анкету, лист наблюдения, сценарий проведения фокус-группы или глубинного интервью, лист экспертного опроса и пр. (форма для сбора данных может быть представлена в приложении);

10. план выборочного исследования, содержащий описание элементов генеральной совокупности, методов выборки, расчет объема выборки.

11. план проведения полевых работ;

12. процедуру подготовки данных к анализу;

13. план анализа данных.

План маркетингового исследования можно представить в виде сетевого графика с расчетом временных и стоимостных показателей.

Практическая часть курсового проекта составляет порядка 40% общего объема (без учета приложений).

Проектная часть курсового проекта (3 глава) содержит:

• Анализ вторичной информации, собранной по тематике исследования.

• Базовый анализ первичной информации, собранной согласно разработанной автором формы (например, анкеты).

• Обработка и более сложный статистический анализ полученных первичных данных и их интерпретация.

• Результаты и выводы проведенного маркетингового исследования.

Необходимо помнить, что проектная часть должна представлять собой решение всех задач маркетингового исследования, четко прописанных в плане маркетингового исследования.

В практической части курсовой работы должен быть представлен:

• План маркетингового исследования со всеми необходимыми компонентами (формулировка проблемы исследования, определение методов сбора первичной маркетинговой информации, плана выборки, обоснование методов анализа данных и т.д.). План маркетингового исследования желательно представлять в виде сетевого графика с расчетом временных и стоимостных показателей.

• Анализ вторичной информации по теме курсовой работы.

• Обработка и статистический анализ полученных первичных данных и их интерпретация.

• Результаты и выводы проведенного маркетингового исследования.

Основой для практических разделов курсовой работы являются материалы, полученные студентами во время прохождения производственной практики.

Необходимо помнить, что практическая часть должна представлять собой решение всех задач, выделенных во введении.

Практическая часть курсовой работы составляет порядка 40-45% общего объема (без учета приложений). Допускается разделение практической части на две главы.

Заключение курсовой работы должно раскрывать ее главный смысл. Необходимо помнить, что заключение - это не просто перечень полученных результатов, а их итоговый синтез. Синтез - это последовательное, логически стройное изложение полученных итогов и их соотношение с общей целью и конкретными задачами. В заключении никаких двояких толкований не допускается.

Объем заключения составляет порядка 10% всей работы (без учета приложений).

Изложение материала должно быть научным, иметь логическую последовательность.

В приложение выносятся разработанная студентом форма для сбора первичной информации, методика по проведению экспертной оценки (если используется экспертный опрос), другие материалы, не имеющие прямого отношения к раскрытию темы курсовой работы.

Законченная курсовая работа к установленному руководителем сроку должна быть представлена на кафедру для проверки. Работы, выполненные на низком уровне и не соответствующие указанным требованиям возвращаются студенту на доработку.

Курсовые работы, допущенные к защите, защищаются студентом перед руководителем или комиссией из числа преподавателей кафедры, которая организуется до начала экзаменационной сессии. Без защиты курсовой работы студент не допускается к сдаче экзамена по данной учебной дисциплине.