
- •1.Определение понятия «решение». Основные факторы, оказывающие влияние на управленческое решение
- •2. Обобщенная схема процесса принятия управленческих решений. Методологические основы разработки и принятия ур
- •3.Классификация управленческих решений
- •3.По масштабу воздействия
- •6.По компетенции принятия решений
- •9.По периоду действия
- •4. Ключевые участники типового процесса принятия управленческих решений
- •5.Перечень процедур при принятии управленческих решений
- •6. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •7. Понятие риска в принятии ур, виды и источники рисков
- •8.Риск на различных уровнях принятия решения. Особенности принятия ур в условиях риска
- •9.Понятие неопределённости в принятии ур, виды и источники неопределённости
- •10. Основные причины возникновения неопределённостей
- •11.Основные способы учёта неопределённостей в процессе принятия ур
- •12Система управления риском в процессе принятия управленческих решений
- •13Назначение моделей в методах принятия управленческих решений
- •14.Варианты использования статистических методов в процессе принятия управленческих решений
- •18Технолог. Построение др. Формиров. Вариантов реш. На графике др.
- •20. Экспертные методы принятия ур
- •27. Основы нечеткой логики: мера четкости и нечеткости, их лингвистическая интерпретация. Связь теории нечетких множеств со статистикой и теорией вероятности
- •28.Основы теории ш: фактор уверенности, меры доверия и недоверия.
- •29.Отш: вычисление с исп. Фактора уверенности.
- •30.Отш: проблемы использования фактора уверенности.
- •31. Основы теории д-ш: понятие окружения в теории дш
- •32. Основы теории дш: фреймы различия, мощность множества, вероятностная масса
- •33. Основы теории дш: обработка незнания в теории вероятности и теории дш
- •35. Основы теории дш: нормализация доверия, правило дисконтирования Демпстера
- •36. Основы теории дш: интервал свидетельств (база, правдоподобие, сомнение, незнание)
3.По масштабу воздействия
Общие решения, как правило, ставят задачи нижестоящим уровням управляющей системы. Частные решения конкретизируют решения общие, хотя имеют ту же структуру (задачи, средства, ответственность, сроки).
4.По содержанию решений:
научно-технические, экономические, организационные, социальные задачи.
5.по характеру решений:
оперативно-распорядительные решения
хозяйственно-руководящие решения
нормативные решения
6.По компетенции принятия решений
единолично или коллегиально.
7. по Возможности децентрализации решений
полностью централизованными (если этого требуют чрезвычайные обстоятельства), частично централизованными и полностью децентрализованными, т.е. приниматься на средних и нижних уровнях управляющей системы предприятия (начальником цеха, мастера).
8. Носитель (способ фиксации) решения.
Может быть оформлено (зафиксировано) устно или письменно, в виде устного распоряжения или документа, т.е. решение может быть устно-распорядительным или документально фиксируемым.
9.По периоду действия
В зависимости от характера решений различен и период их действия. Некоторые решения являются разовыми, однократными, служащими целям выполнения частной задачи в конкретный период времени (например, оперативно-распорядительные решения). И наоборот, ряд решений действуют в течение длительного времени (перспективно-принципиальные, хозяйственно-руководящие, нормативные), т.е. являются длительно действующими
4. Ключевые участники типового процесса принятия управленческих решений
1.менеджер – в его деятельности возникает задача,которую надо решить
2.эксперт – может быть,может нет.Это квалифицированный,опытный сотрудник,котрый привлекается для получения информации о проблеме.
3.аналитик – обраб инф о проблеме с помощью какого-либо исхода.
5.Перечень процедур при принятии управленческих решений
Надежность и достоверность решений, принимаемых на основе суждений группы экспертов, в значительной мере зависят от организации процедуры сбора, анализа и статистической обработки этих суждений.
Процедура построения компромиссного решения сводится к следующему. Сначала находят решение, обращающее в максимум главный критерий f1. Затем, исходя из практических соображений, например, из точности, с которой известны исходные данные, назначают некоторую “уступку” Δf1, допустимую для того, чтобы обратить в максимум второй критерий f2. Налагаем на критерий f2 требование, чтобы он был меньше, чем f1max-Δf1, где f1max– максимально возможное значение f1, и при этом ограничении ищем вариант, обращающий в максимум f2. Далее снова назначают “уступку” в критерии f2, ценой которой можно максимизировать f3 и т. д.
Процедура ранжирования тех варианты, которые им представили организаторы опроса или некоторые они сами наметили на предыдущем туре. Процедура направления полученных результатов экспертам и их просят проанализировать данные.
процедура их упорядочения и снова определяются медиана и квартили
Процедура утверждения решения является подчас чистой формальностью по сбору соответствующих подписей и санкций, поскольку на предыдущих этапах механизма формирования решения отыскивался, по существу, наилучший вариант и способ его осуществления.
процедура обсуждения и согласования