39. Проведение обследования. Анкетирование, сбор документов, интервьюирование

Обследование явл важнейшим этапом выполнения консалтинговых проектов. Длительность обследования составляет 1-2 недели. После окончания обследования строится предварительный вариант функциональной модели предприятия, который вкл идентификацию объектов и информационных взаимодействий с ними. Каждый аналитик должен обследовать не более 2-3 видов деятельности предприятия. При проведении обследования применяют следующие методы: анкетирование, сбор документов, интервьюирование. Анкетирование – это начальный этап обследования. Список вопросов в анкете ограничен 15-20 вопросов. Примерный вариант анкеты:

1. ФИО руководителя, телефон

2. Координаты контактного лица;

3. Каковы должны быть цели создания системы;

4. Основные функции подразделения;

5. Какая информация поступает из других подразделений;

6. Какая информация передается в другие подразделения;

7. С какими внешними предприятиями взаимодействует подразделение;

8. Физическое представление информационных потоков;

9. Время хранения информации;

10. Штатная структура и квалификация кадров;

11. Техническое оснощение подразделения;

12. Используемые программные продукты;

Сбор документов – должен осуществляться на всех этапах обследования. Интервьюирование – важнейший и необходимый метод обследования. Интервьюирование позволит раскрыть деятельность предприятия. Основные рекомендации при проведении интервьюировании: - нужно сказать например, я ничего не знаю о вашей работе, расскажите как можно подробнее, чем вы занимаетесь;

- если вам начали подробно рассказывать технологию работы, нелья перебивать;

- если в беседе участвуют несколько аналитиков, вести беседу и задавать уточняющие вопросы должен один, неясные для других моменты проясняются в конце беседы;

- не надо говорить самим много.

40. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации

Инновационные мероприятия призваны обеспечить внедрение новых достижений для успешного и эффективного развития сферы информатизации. Существует несколько методик, которые могут выявить инновационную готовность производителей. Одной из них явл ориентация на разработку протоколов. Традиционная модель разработки ориентируется на спецификации, т.е компания анализирует требования к системе, пишет и утверждает спецификацию. А затем постепенно реализует продукт. Другой из методик явл подход, ориентированный на создание прототипов. Здесь разработчик быстро создает прототип и затем совершенствует его. Эта модель больше всего подходит для тех. Кто работает в мире интернет. Администраторы ИС так же должны внимательно изучить стратегию приобретений, принятую их поставщиками. Если администраторы проанализировали приобретения компании и судьбу купленных ими технологий, они могут получить представление о способности поставщика воспользоваться новым имуществом. Покупка, а не создание новых технологий – это наиболее эффективный подход, но вместе с тем можно сделать вывод, что такая компания склонна сразу извлекать из будущего пользу, вместо того чтобы это будущее создать собственными руками. Как показывает зарубежный опыт, интерес также представляет оценка практики сотрудничества фирм с университетами и лабораториями.

1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем. Технологии «файл – сервер» и «клиент - сервер».