33. Причины возникновения и сущность бизнес-реинжениринга

Одной из задач инф менеджмента явл совершенств процессов управления организации путем реорганиз их деятельности на базе технологий инф менеджмента. Так как стали изменяться требования к деятельности субъектов рынка, стали активно исп-ся такие инструменты, как маркетинг стратегич исследования, маркетинговая проектная экспертиза, маркетинговая структура управления. К основ внутренним причинам, которые вызывают необходимость изменений в производстве, относят: Рост сложности новых продуктов; Непригодность дальнейшего увеличения числа сотрудников; Недостаточная отдача от инвестиций в ИТ. Бизнес-процессы – это логич серии взаимозавис действий, кот исп-ют ресурсы предприятия для создания полез выхода для заказчика. Реинжениринг бизнес-процессов – это фундамент реконструкция бизнес-процессов. Глав целью явл ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей.

34. Особенности организации в области обработки информации на предприятии, факторы влияния на им. Уровень разделения труда в любой технологии. Централизованная и децентрализованная формы организации

Сущ такие условия формиров организации, которые связаны с организацией основ деят и обеспечивают эту деят структурой. Прикл системы вкл как собств разработки, так и приобрет програм средства станд применения. Основные особенности деятельности определяют процесс и достигнутый уровень разделения труда в любой технологии. В больших подразделениях ОИ практикуется разделение труда или специализация работников по классам задач. Задач большое количество, это могут быть задачи проектирования или планирования, задачи исполнения заданий или выполнение вычислительных работ. В подразделениях разработки прикладных систем типичная специализация осуществляется по техническому признаку. В условиях существенного расширения функций и в зависимости от величины подразделения ОИ возможна более узкая специализация работников. Различают централизованную и децентрализованную формы организации. Децентрализация любой деятельности может рассматриваться с пространственной и организационной точек зрения. Пространственная децентрализация опирается на физические места расположения технологических комплексов. При использовании организационной децентрализации осуществляется распределение задач ОИ и ответственности за результаты. При использовании централизованной системы происходит следующее: Облегчается процесс подготовки информации для руководства; Происходит хорошее согласование с глобальными для предприятия приложениями; Есть возможность применения более совершенных средств повышения уровня технологической культуры. Существует такое понятие как индивидуальная обработка данных. При такой обработке происходит разработка пользователем приложения, использую микрокомпьютеры и их комбинации.

35. Особенности управления персоналом в сфере информатизации. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы

Активное влияние на производительную деятельность работника оказывает окружающая его среда. Руководители должны совершенствовать условия для работы так, чтобы они поддерживали у работника тот тип поведения, какой нужен данной организации. В организациях личность входит в более мелкие образования – бригады- это так называемые формальные группы. В таких группах формируются групповые нормы поведения – стандарты, и работник вынужден их соблюдать. Эти нормы могут как помогать так и наоборот, уменьшать мотивацию работника для достижения целей организации. В разных формальных группах складываются различные групповые нормы: 1.Группа руководителя – создается из работников, которые работают совместно с руководителем; 2.Рабочая группа – формируется для выполнения какого-либо конкретного задания; 3.Комитет – создается для осуществления координации каких-либо срочных или важных работ. Парал с созданием формальных групп создаются так называемые неформальные группы. В этих группах люди объединяются на основе неформальной общности тех или иных интересов. Так как со временем все группы переживают какие-либо изменения, появляется такое понятие как групповая динамика. Формальные группы развиваются достаточно планомерно, а вот неформальные группы развиваются более случайным образом и тем самым оказывают влияние на формальную организацию. В связи с этим руководству не следует оставлять без внимания такие неформальные группы, напротив оно должно сотрудничать с ними, так как неформальные группы явл сопротивлением переменам в организации.