25. Надежность систем «Человек - машина». Типовые ситуации анализа надежности систем

В работе ИС возможны сбои и ситуации, приводящие к невыполнению системой ее функций. Существует несколько вариантов типовых ситуаций анализа надежности систем. Первый вариант – системы с некомпенсируемыми ошибками оператора и неустранимыми отказами технологической части. Надежность таких систем явл минимальной. Человеко-машинная система исправна в какой-то момент или на интервале времени, если оператор не допустил ошибку и при этом исправна технологическая часть системы. Второй вариант – системы с возможностью частичной компенсации ошибок оператора. Если произошла какая-либо ошибка, она исправляется им мгновенно. Если же возникшие отказы системы не устраняются, то система исправна тогда, когда не возникло отказа в технологической части и оператор либо не совершил ошибочных действий, либо допустил ошибку, но тут же заметил ее и мгновенно устронил. Третий вариант – системы с возможностью компенсации отказов технологической части системы при невозможности устранения ошибок оператора. Т.е в системах обеспечивается свойство отказобезопасности, когда какое-то определенное число отказов не приводит к нарушению работоспособности системы. В ряде ситуаций, заметив отклонения в работе каких-либо технологических комплексов, человек-оператор может определить причины возникновения этих отклонений и падать управляющие воздействия в целях компенсации явлений или просто устранить возникший отказ. Но оператор может компенсировать только некоторые неисправности и при условии, что он их заметил. Четвертый вариант – система с коррекцией ошибок оператора и компенсацией отказов технологической части.

26. Особенности управления персоналом в сфере информатизации. Кадры как интеллектуальный капитал предприятия.

Существует множество организационных ресурсов, но именно человеческий ресурс открыл наибольшие возможности для повышения эффективности функционирования организации. Люди- важнейшая и надежная форма капитала. Квалифицированный работник сейчас стоит многого, поэтому действительно квалифицированный работник будет требовать заключения все новых контактов, в которых условия для работодателей пока не совсем привычны. Для любой компании важно разработать такую систему развития работника, в которой будет учитываться ценность каждого работника. Это приведет к тому, что через некоторое время сотрудники будут рассматриваться уже не только как рабочая сила, но и в качестве инвесторов интеллектуального капитала. В России спрос на квалифицированных работников со знанием информатики и умеющих грамотно управлять информационными ресурсами постоянно растет. Поэтому необходимо в каждом учреждении создавать предпосылки для формирования обстановки роста квалификации работников, обеспечивать соответствующие условия.

27. Фазы стратегического планирования ис. Анализ окружения системы. Документация анализа окружения

Существует несколько фаз стратегического планирования. Первой фазой явл –анализ окружения системы. Успех долгосрочного плана зависит от сотрудничества между руководящими работниками и проектировщиками. Основной задачей явл выяснение целей в виде основных направлений стратегического плана. В этой фазе обсуждается следующее: 1. Программа в области ИС. Если организация программы была правильной, то достигается достаточно полное и правильное понимание проблемы и высокий уровень мотивации активной деятельности работников в этой области; 2. Уменьшение неопределенности. Для того, чтобы выявить актуальную и обоснованную потребность ИС в ресурсах, необходимо как можно раньше и с максимальной точностью оценить риск, связанный с внедрением новых технологий; 3.Требование инновационных решений. Если рассмоатривать проблемы глобально, то можно раскрыть возможные инновации в сфере ИТ. При соответствующих инвестициях это может обеспечить достижение решений,которые будут оптимально подходить для ИС; 4.Контрольный баланс для будущей деятельности в области ИС на предприятии.

Необходимым в анализе внешних условий работы ИС явл изучение внешней среды. Документация окружения должна вкл: 1. Спецификацию имеющихся требований законодательства; 2.Общий обзор приложений на рынке; 3.Описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ; 4.Диагноз риска и предложения по мероприятиям в целях снижения риска.