Моей жене Эмме посвящаю

Предисловие ко второму изданию

Во второе издание учебника внесены исправления и дополнения, а также добавлены пять новых лекций. Более подробно описаны методы принятия решений, разработанные в рамках трех известных в мире направлений исследований: многокритериальной теории по­лезности, аналитической иерархии, сравнительного превосходства по ценности. Рассмотрены вопросы принятия решений в организациях и анализа риска.

Развитие информационных технологий создает новые технические средства для создания систем поддержки принятия решений. Однако самые совершенные средства не могут заменить человека в поиске лучших вариантов решений. Будущие события во многом непредсказуемы, и на их появление существенно влияют случайные и неопределенные факторы. Но, к счастью, в окружающем нас мире не все определяется случайностью. Человеческий выбор также влияет на судьбы людей, организаций, стран, цивилизаций. Интуиция, умение предугадать развитие событий, увидеть в настоящем черты будущего отличают успешных руководителей.

Методы и системы поддержки принятия решений могут помочь человеку в сложном, часто мучительном, поиске лучших вариантов решений, могут заострить интуицию лица, принимающего решения.

Учебник, который вы держите в руках, дает основы знаний в этой сложной и интересной области. Следуя традиции, мы начнем с более формальных экономико-математических задач выбора, где важную роль играют математические модели. Затем рассмотрим методы при­нятия решений, имеющие формальное, математическое обоснование. Далее перейдем к психологическим проблемам организации человеческой системы переработки информации. Затем обсудим возможность сочетания математических и психологических оснований в построении методов принятия решений, а также рассмотрим проблемы повторяющихся решений. Заключительная лекция посвящена проблемам применения современных методов принятия решений.

Автор считает своим долгом поблагодарить коллег, а также студентов, указавших на неточности в первом издании учебника. Особую благодарность хочу выразить проф. А.В.Лотову, взявшему на себя труд прочесть всю книгу и сделать критические замечания. Выражаю благодарность тем, кто помогал в подготовке рукописи: |В. А. Филиппову], Г.В. Ройзензону, А.А. Асанову, И.В. Ашихмину, Н.В. Морозовой, В.И. Вишневской.

Предисловие к первому изданию

В десяти лекциях по принятию решений представлены результаты исследований, проводимых в таких научных дисциплинах, как экономика, прикладная математика, когнитивная психология, информатика и вычислительная техника. Объединяющей их и центральной для этого учебника проблемой является то, как че­ловек принимает решения и как ему помочь в сложных задачах выбора, используя методы и компьютерные системы поддержки.

Школьник, поступающий в университет, премьер-министр, проводящий реформы, или брокер, скупающий и продающий акции, — все они решают задачи выбора лучшего варианта действий. В этих задачах есть много общего. Речь идет, прежде всего, о возможностях и ограничениях человеческой системы переработки информации. Общими являются и методы анализа вариантов действий, которые принято называть методами принятия решений.

Автор стремился написать эту книгу доступно и просто. Каждая из лекций представляет собой введение в обширный мир, где работают ученые, издаются книги, созываются конференции. И все эти миры связаны одной общей проблемой исследования — проблемой выбо­а, осуществляемого человеком.

Учебник предназначен для студентов разных специальностей. К примеру, будущему экономисту адресована вторая лекция (теории полезности и проспектов). Ценные сведения об исследовании операций он может почерпнуть из третьей лекции, знания о вербальном анализе решений — из девятой, знания о коллективном выборе — из четвертой.

Будущему математику-прикладнику необходимы знание проблем исследования операций (третья лекция), сведения об экономических моделях (вторая лекция) и о моделях коллективного выбора (четвертая лекция).

Студентам, изучающим проблемы искусственного интеллекта, адресована шестая лекция (построение баз экспертных знаний). Для них также будут полезны пятая (человеческая система переработки информации) и девятая (качественные методы принятия решений) лекции.

Для студентов, изучающих теорию организаций, предназначены в первую очередь десятая лекция (о консультативных фирмах), а также восьмая (задача о назначениях) и седьмая (коллективный выбор) лекции.

Учебник полезен и для будущих психологов, которым адресованы пятая лекция (человеческая система переработки информации) и шестая лекция (имитация экспертных суждений).

И, наконец, студентам, изучающим теорию и методы принятия решений, будущим консультантам по задачам принятия решений необходимо знание всех разделов учебника.

Изложение материала проиллюстрировано конкретными примерами, взятыми из опыта практической работы автора и его коллег. В конце каждой лекции приводится список ключевых понятий, знание которых определяет понимание содержания лекции.

Непосредственной основой для создания учебника послужил курс лекций, который автор читает в Московском физико-техническом институте. При написании учебника автор учитывал, что восприятие материала при чтении существенно отличается от его слухового восприятия. Опытный педагог знает, как интересный пример, неожиданное сравнение поддерживают внимание аудитории. Поэтому в учебнике каждую лекцию предваряет вымышленная история, происходящая в двух волшебных странах: Свапландии и Монтландии. Воспитывая своих детей, автор убедился, что сказки могут пробудить интерес к серьезным предметам. Не следует искать в вымышленных историях сходство с реальностью: сказка развивается по своим законам и в ней должен быть счастливый конец.

Автор считает приятным долгом выразить благодарность своим коллегам. Восьмая лекция написана совместно с М.Ю. Стерниным. При подготовке книги весьма полезными были советы и замечания Е.М. Фуремс и А.В. Лотова. Большую помощь при подготовке рукописи к печати оказали А.А.Асанов, Е.В.Нарыжный, В.М. Афанасьев, Н.В. Морозова, В. И. Вишневская.

Пусть никто не думает, будто можно всегда принимать безошибочные решения, напротив, всякие решения сомнительны; ибо в порядке вещей, что, стараясь избежать одной неприятности, попадаешь в другую. Мудрость заключается только в том, чтобы взвесив все возможные неприятности, наименьшее зло почесть за благо.

Н. Макиавелли. Государь