
- •1.1. Категоріально-термінологічне довизначення проблеми, з якою звернулися до психолога
- •1.2. Формування реалістичних очікувань у людини, яка звернулася за допомогою та визначення напрямків практичної роботи психолога
- •2.1. Аналіз власного досвіду виконання подібних завдань при вивченні навчальних дисциплін та проходженні практик.
- •2.2. Підбір і аналіз літератури та формулювання припущень про причини виникнення проблеми
- •2.3. Консультація з фахівцями.
- •2.4. Складання розгорнутого плану виконання завдання, підбір методів та аналіз ресурсів
- •2.5. Передбачення проблемних моментів.
- •2.6. Підготовка матеріалів, необхідних для виконання завдання
- •3.1. Розробка тренінгової програми
- •V. Етап самоаналізу, групової рефлексії та саморозвитку
2.3. Консультація з фахівцями.
У цьому випадку в консультації з фахівцями немає потреби. Завдання не виходить за межі компетенції психолога.
2.4. Складання розгорнутого плану виконання завдання, підбір методів та аналіз ресурсів
Етап роботи |
Методи та процедури |
Необхідні ресурси |
Збір інформації про цільову аудиторію |
Бесіда з директором, спостереження |
Наукова література, фахові періодичні видання |
Визначення мети тренінгу |
Мета: розвинути управлінські уміння керівників організації |
Тренінгова зала, вільний час, проектор, презентація PowerPoint |
Планування та проведення тренінгу |
Проведення тренінгу |
План тренінгу (виступу) |
Доповідь про результати |
Консультаційна бесіда з директором |
Приміщення, час |
2.5. Передбачення проблемних моментів.
Проблемні моменти |
Причини виникнення |
Шляхи уникнення |
Освітлення |
- Сліпуче сонце, яке неможливо прикрити жалюзі (унаслідок їх відсутності), прожектор на вулиці, що б'є прямо в очі учасникам або тренерові, неможливість користуватися мультимедійними засобами - Недостатнє освітлення - Миготливе освітлення (несправність ламп денного світла) - Нерівномірне освітлення |
Попередньо оглянути аудиторію, передбачити причини виникнення таких проблем. |
Люди |
- Кількість чоловік невідповідна приміщенню, учасники «сидять один у одного на головах» - Невідповідність аудиторії взаємним чеканням, наприклад, - Невідповідність приміщення статусу запрошених учасників |
Попередньо дізнатися кількість учасників, яких запрошено |
2.6. Підготовка матеріалів, необхідних для виконання завдання
План виступу
Презентація
Проектор
Тренінгова зала
ІІІ. ЕТАП ПРАКТИЧНОЇ РОБОТИ
3.1. Розробка тренінгової програми
Програма тренінгу
Тема: тренінг управлінських умінь
Мета: вдосконалити управлінські вміння керівників організації
Завдання тренінгу:
Сформувати уміння ефективно керувати персоналом
Розвинути вміння взаємовідносин та ефективного спілкування з людьми
Мотивувати керівників на саморозвиток
Зняти напругу керівників після робочого дня
Актуальність тренінгу:
Ефективні управлінські рішення підвищують прибуток організації
Значне поширення організацій, керівники яких потребують постійного навчання та розвитку для конкурентоспроможності
Цільова аудиторія: чоловіки віком від 30-35 років.
Час та місце проведення: середа об 14.00, тренінгові зала №2
Тривалість тренінгу: 120 хв.
V. Етап самоаналізу, групової рефлексії та саморозвитку
Навчально-професійні вміння
|
Складові навчально-професійних умінь (субуміння, дії та операції) |
Самооцінка навчально-професійних умінь
|
Як референтні особи оцінили б мої вміння
|
Оцінка групи
|
Професійно-важливі якості (властивості особистості) |
Самооцінка професійно-важливих якостей
|
Як референтні особи оцінили б мої професійно- важливі якості
|
Оцінка групи
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
викладач
|
одногрупник
|
інша особа
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
викладач |
одногрупник |
інша особа
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
+ |
- |
|
|
|
|
|
+ |
- |
90 |
90 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
Проводити категоріально-термінологічне довизначення проблеми
|
володіння категоріально-термінологічним апаратом |
91
|
|
+ |
|
90 |
90 |
теоретично-професійне мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
мовленнєві та інтерпретаційні вміння
|
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
чутливість
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
вміння вести діалог
|
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
комунікабельність
|
|
|
+ |
|
90 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
спонукати клієнта до рефлексії
|
91 |
|
+ |
|
90 |
95 |
толерантність
|
|
|
+ |
|
99 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
підтримувати зворотній зв’язок |
91 |
|
+ |
|
99 |
90 |
неупередженість
|
|
|
+ |
|
94 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
виокремлювати конкретну психологічну проблему з клієнтського запиту |
91 |
|
+ |
|
94 |
95 |
|
|
|
+ |
|
95 |
89 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Формувати реалістичні очікування
|
аналізувати очікування клієнта на предмет реалістичності
|
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
професійна інтуїція
|
|
|
+ |
|
96 |
95 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
вміння пояснити клієнту межі власної професійної компетенції
|
91 |
|
+ |
|
96 |
95 |
комунікабельність
|
|
|
+ |
|
94 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
визначати здатність клієнта об’єктивно оцінювати свій стан |
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
діалогічність
|
|
|
+ |
|
93 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
визначати міру участі клієнта у роботі над проблемою |
91 |
|
+ |
|
93 |
95 |
переконливість
|
|
|
+ |
|
91 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
окреслювати межі очікувань та відповідальності клієнта і психолога |
91 |
|
+ |
|
91 |
90 |
принциповість
|
|
|
+ |
|
94 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Визначати напрямки майбутньої практичної роботи
|
визначати власні можливості і вміння для вирішення проблеми |
91 |
|
+ |
|
80 |
95 |
системність мислення
|
|
|
+ |
|
97 |
90 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
співвідносити запит з напрямками практичної роботи клієнтський |
91 |
|
+ |
|
97 |
90 |
адекватна професійна самооцінка
|
|
|
+ |
|
89 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
аналізувати ресурсні можливості клієнта |
91 |
|
+ |
|
89 |
95 |
прагматизм
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Аналізувати власний досвід подібної роботи
|
актуалізовувати власний професійно важливий досвід |
91 |
|
+ |
|
95 |
90 |
системність мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
95 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
визначати дотичні до проблеми теми та модулі з вивчених дисциплін |
91 |
|
+ |
|
90 |
95 |
професійна рефлексія
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
виокремлювати раніше сформовані вміння, необхідні для виконання завдання |
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
уважність до власного досвіду
|
|
|
+ |
|
94 |
93 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
скрупульозність
|
|
|
+ |
|
91 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
85 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Підбирати та аналізувати літературу
|
працювати з електронними та паперовими каталогами |
91 |
|
+ |
|
85 |
95 |
педантичність
|
|
|
+ |
|
94 |
90 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
користуватися пошуковими Інтернет-системами
|
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
грамотність
|
|
|
+ |
|
97 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
стисло виокремлювати головні ідеї з опрацьованих джерел |
91 |
|
+ |
|
97 |
95 |
аналітичність мислення
|
|
|
+ |
|
98 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
аналізувати проблему з точки зору теоретичних та прикладних аспектів |
91 |
|
+ |
|
98 |
90 |
системність мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
оцінювати джерела з точки зору їх наукової та прикладної цінності
|
91 |
|
+ |
|
90 |
95 |
ерудованість
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
правильно оформлювати бібліографію та посилання
|
99 |
|
+ |
|
90 |
90 |
|
|
|
|
|
90 |
94 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Формулювати припущення про причини виникнення проблеми
|
зіставляти опрацьований матеріал з проблемою клієнта
|
91 |
|
+ |
|
99 |
95 |
когнітивна складність
|
|
|
+ |
|
90 |
91 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
зіставляти ймовірні причини проблеми з конкретною ситуацією
|
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
професійна уява
|
|
|
+ |
|
90 |
91 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
вибирати найімовірніші причини виникнення проблеми
|
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
раціональність
|
|
|
+ |
|
96 |
95 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
логічність мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
89 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
91 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Планувати та проводити консультації з фахівцями
|
визначати коло питань, вирішення яких потребує вузькоспеціалізованих знань |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
готовність вчитися
|
|
|
+ |
|
90 |
91 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
визначати коло фахівців, які можуть надати потрібну консультацію |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
адекватна професійна самооцінка
|
|
|
+ |
|
90 |
91 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
встановлювати та підтримувати професійні контакти з фахівцями |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
готовність до співпраці
|
|
|
+ |
|
89 |
85 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
тактовність
|
|
|
+ |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
91 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Складати розгорнутий план виконання завдання
|
визначати етапність роботи та логічну послідовність її виконання |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
прогностичність
|
|
|
+ |
|
94 |
91 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
формулювати завдання та підзавдання на кожному з етапів роботи |
91 |
|
+ |
|
94 |
91 |
системність мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
98 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
прогнозувати результат кожного з етапів роботи |
91 |
|
+ |
|
90 |
98 |
далекоглядність
|
|
|
+ |
|
94 |
98 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
вносити корективи (при потребі) в робочі гіпотези |
91 |
|
+ |
|
94 |
98 |
реалістичність
|
|
|
+ |
|
86 |
81 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
91 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Підбирати методи та аналізувати ресурси
|
обирати методи, які можуть бути використані для виконання завдання |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
компетентність
|
|
|
+ |
|
94 |
90 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
оцінювати власну готовність використовувати обрані методи |
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
ретельність
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
конструювати комплексну методику на основі обраних методів, вправ, технік..
|
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
прогностичне мислення
|
|
|
+ |
|
94 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
дотримуватись авторських прав
|
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
вимогливість до себе
|
|
|
+ |
|
94 |
80 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
90 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Передбачати проблемні моменти
|
відносити запит клієнта до певного класу проблем |
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
критичність мислення
|
|
|
+ |
|
94 |
90 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
розрізняти текст і підтекст клієнтського запиту |
91 |
|
+ |
|
94 |
90 |
винахідливість
|
|
|
+ |
|
90 |
93 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
реалістично оцінювати поточну ситуацію професійної взаємодії |
91 |
|
+ |
|
90 |
93 |
ситуаційна гнучкість
|
|
|
+ |
|
99 |
93 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
прогнозувати і попереджувати розвиток конфліктних стосунків |
91 |
|
+ |
|
99 |
93 |
самоконтроль
|
|
|
+ |
|
94 |
93 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
створювати реалістичний психологічний портрет клієнта |
91 |
|
+ |
|
94 |
93 |
|
|
|
+ |
|
98 |
97 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
91 |
90 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Готувати необхідні матеріали
|
використовувати ПК для підготовки стимульних та аналітичних матеріалів |
91 |
|
+ |
|
91 |
90 |
дисциплінованість
|
|
|
+ |
|
91 |
90 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
користуватися заздалегідь підготовле-ними базами психологічних методик |
91 |
|
+ |
|
91 |
90 |
грамотність
|
|
|
+ |
|
91 |
93 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
перевіряти матеріали за критеріями грамотності та естетичності |
91 |
|
+ |
|
91 |
93 |
акуратність
|
|
|
+ |
|
97 |
97 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
90 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Збирати емпіричні дані
|
створювати робочу атмосферу |
91 |
|
+ |
|
90 |
90 |
спостережливість
|
|
|
+ |
|
90 |
93 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
організовувати взаємодію з клієнтом відповідно до ситуації збору даних |
91 |
|
+ |
|
90 |
93 |
пунктуальність
|
|
|
+ |
|
93 |
95 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
давати чіткі інструкції |
91 |
|
+ |
|
93 |
95 |
акуратність
|
|
|
+ |
|
90 |
95 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
використовувати відповідні способи фіксації даних (протоколи, відеозаписи..) |
91 |
|
+ |
|
90 |
95 |
об’єктивність
|
|
|
+ |
|
90 |
94 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
систематизувати емпіричні дані
|
91 |
|
+ |
|
90 |
94 |
цілеспрямованість
|
|
|
+ |
|
97 |
97 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
90 |
99 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Аналізувати та інтерпретувати отримані дані
|
використовувати кількісні методи аналізу даних |
91 |
|
+ |
|
90 |
99 |
синтетичність мислення
|
|
|
+ |
|
90 |
94 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
користуватися комп’ютерними статистичними програмами |
91 |
|
+ |
|
90 |
94 |
зібраність
|
|
|
+ |
|
90 |
91 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
робити якісний аналіз отриманих даних (типологізація, психологічна казуїстика) |
91 |
|
+ |
|
90 |
91 |
педантичність
|
|
|
+ |
|
90 |
95 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
тлумачити отримані дані, застосовуючи методи інтерпретації |
91 |
|
+ |
|
90 |
95 |
наукова чесність
|
|
|
+ |
|
90 |
92 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
робити психологічні прогнози |
91 |
|
+ |
|
90 |
92 |
правдивість
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
85 |
92 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Надавати психологічну допомогу
|
визначати мету психологічної допомоги та зіставляти її з очікуваннями клієнта |
91 |
|
+ |
|
85 |
92 |
відповідальність
|
|
|
+ |
|
89 |
92 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
спонукати клієнта до використання особистісних ресурсів |
91 |
|
+ |
|
89 |
92 |
тактовність
|
|
|
+ |
|
97 |
97 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
володіти обов’язковим мінімальним набором психологічних вправ та технік |
91 |
|
+ |
|
90 |
94 |
конгруентність
|
|
|
+ |
|
90 |
90 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
використовувати апробовані техніки надання психологічної допомоги |
88 |
|
+ |
|
95 |
90 |
емоційна стійкість
|
|
|
+ |
|
95 |
97 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
пластичність
|
|
|
+ |
|
90 |
93 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Представляти результати роботи
|
представляти результати дослідження за допомогою Power Point, Excel тощо |
89 |
|
+ |
|
95 |
93 |
толерантність
|
|
|
+ |
|
85 |
75 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
оцінювати рівень розуміння клієнтом інформації |
90 |
|
+ |
|
95 |
92 |
оперативність
|
|
|
+ |
|
94 |
97 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
коректно повідомляти результати роботи |
95 |
|
+ |
|
95 |
91 |
впевненість
|
|
|
+ |
|
91 |
93 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
наголошувати на важливій для розв’язання проблеми інформації |
97 |
|
+ |
|
95 |
90 |
відповідальність
|
|
|
+ |
|
80 |
90 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
порівнювати та узгоджувати результати роботи з очікуваннями |
94 |
|
+ |
|
94 |
89 |
тактовність
|
|
|
+ |
|
82 |
94 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
розробляти з клієнтом програму подальших дій, в тому числі й з саморозвитку |
95 |
|
+ |
|
95 |
90 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Програма саморозвитку
Складові навчально- професійних умінь професійно важливі якості, які потрібно було б розвинути |
В чому полягали труднощі |
Заходи саморозвитку |
Терміни |
Критерії самоконтролю |
Створювати реалістичний психологічний портрет клієнта |
Передбачення поведінки клієнта, створення реалістичного портрету клієнта |
На основі біографії одного з клієнтів спробувати сконструюватийого психологічний портрет, використовуючитеоретичну базу різних наукових парадигм у психології(підхід вчинків О.М. Леоньєва). Створити психологічний портрет одного зі своїх знайомих та на його основі спрогнозувати поведінку |
Березень 2013 |
Для перевірки реалістичності можна порівняти психологічний прогноз з реальними вчинками людини. Критерієм для перевірки реалістичності може стати порівняння психологічного портрету клієнта різних психологів (наприклад своїх одногрупників) |
Перевіряти матеріали за критерієм грамотності та естетичності |
Те, що я роблю, здається мені естетичним. Проте мої уявлення іноді далекі від реальності. |
Знайти вимоги ВАК до оформлення наукових робіт. Визначити основні вимоги до оформлення наукових робіт |
Березень 2013 |
Попросити викладача переглянути мої наукові роботи з точки зору естетичності |