8.Шляхи розв’язання конфліктів та поради, щоб краще здобути

уроки з конфліктних ситуацій

Серед шляхів розв’язання конфліктних ситуацій виділяють:

А) попередження конфлікту;

Б) управління конфліктом;

В) прийняття оптимальних рішень у конфліктних ситуаціях;

Г) розв’язання конфлікту.

Поради, щоб краще здобути уроки з конфліктних ситуацій.

1. Порозмірковуйте чому вас може навчити конфлікт.

2. Спитайте у свого внутрішнього голосу, чому можна навчитися, яку користь можна видобути з цього сумного досвіду.

3. Відведіть конфлікту відповідне йому місце:

А) не дозволяйте негативному життєвому досвіду збити себе зі шляху.

Б) визначить власну позицію та виходьте з неї, не допускайте впливу на неї інших людей.

В) не давайте конфлікту підірвати свою довіру до самого себе та знизити самооцінку;

Г) пам’ятайте, що конфлікти складають тільки невеличку частину вашого життя.

4. Позбавте себе негативних емоцій, які залишилися після конфлікту, наступним чином:

А) навчиться прощати самого себе;

Б) треба деякий час зачекати, щоб почуття, які пов’язані з конфліктом зникли;

В) треба усвідомити, що інші люди можуть менш критично оцінювати вас та те, що сталося, ніж ви самі.

5. Не дозволяйте іншим людям ставати перепоною:

А) уникайте поганих людей, які засуджують вас, намагайтеся більше спілкуватися з позитивними та добрими людьми;

Б) не витрачайте дуже багато сил на переконання скептиків або на спілкування з тими, хто не хоче вас слухати;

В) будьте готові до спілкування з тими, у кого, на вашу думку, після конфлікту залишився негативний осадок.