- •Введение в научную дисциплину, объект, предмет, методы, базовые ключевые понятия.
- •Эволюция компьютеризации предприятий.
- •Модели делопроизводства: западная и российская.
- •Электронный документооборот и эффективность системы государственного управления.
- •Электронные системы управления документами как составная часть информационной системы. Нормативно-правовая база вопроса.
- •Понятие документа, основные свойства, признаки. Нормативно-правовая база вопроса.
- •7. Понятие «Документирование», нормативно-правовая база вопроса.
- •9. Документ как регулятор различных сторон деятельности общества, государства, учреждения, предприятия, организации.
- •10. Электронный документ. Генезис понятия. История. Нормативно- правовая база вопроса.
- •11. Юридические и иные аспекты использования документа в электронной форме отображения.
- •12. Стандартизация системы документации. Отраслевые системы документации. Функциональные системы документации. Нормативно- правовая база вопроса.
- •13. Унифицированная система документации (усд). Унифицированная форма документа (уфд). Нормативно-правовая база вопроса.
- •14. Документационное обеспечение управления (доу). Проблемы. Нормативно-методическая база вопроса
- •15. Структура, организация и основные задачи доу. Нормативно-методическая база вопроса.
- •16. Государственное регулирование в сфере доу.
- •17. Функции службы доу, связанные с документированием управленческой деятельности.
- •18. Функции службы доу, связанные с организацией работы с документами.
- •19. Функции службы доу, связанные с совершенствованием форм и методов работы с документами.
- •20. Стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •21. Стандарт исо 15489-1-2007 (iso-15489): назначение, основные направления, проблемы.
- •22. Европейская спецификация MoReq2: назначение, основные направления, проблемы.
- •23. Международные стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •24. Документооборот как составная часть информационного обеспечения управления. Основные характеристики.
- •25. Проблемы правового регулирования электронного документооборота. Защищенный электронный документооборот.
- •26. Понятие документопотока, его структура, показатели оценки документопотока
- •27. Жизненный цикл документа.
- •28. Этапы развития документооборота.
- •34. Общая классификация систем электронного документооборота.
- •36. Межведомственное электронное взаимодействие, информационные аспекты управленческой интеграции.
- •37. Общий обзор состояния и основные тенденции развития мирового рынка сэд
- •38. Обзор основных систем документооборота, представленных в России
- •39. Основные методики оценки эффективности и возврата инвестиций от внедрения системы документооборота.
- •40. Правовые аспекты использования электронной цифровой подписи
25. Проблемы правового регулирования электронного документооборота. Защищенный электронный документооборот.
Нормативно-правовую базу электронного документооборота составляют:
- №149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- № 1-ФЗ от 10.01.2002 «Об электронной цифровой подписи»;
- № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»;
- № 125-ФЗ от 22.10.2004 «Об архивном деле в Российской Федерации» и др.
Основными проблемами можно выделить:
1. нет единого понятие «электронный документооборот»;
2. каждый закон содержит в себе ряд проблем, которые не соответствуют общепринятым требованиям;
3. на протяжении длительного периода времени выявляются несовершенства законов в связи с быстрой модернизацией информационной инфраструктуры и в связи с этим быстрая смена законов.
Защищенный Электронный Документооборот - это такой электронный документооборот, который защищен от угроз внешней среды и от негативного воздействия внешних факторов.
Основной идеей построения ЗЭД является то, что к задаче защиты системы электронного документооборота надо подходить классически с точки зрения защиты информационной системы. А именно, кроме известных уже среди разработчиков СЭД задач по защите электронных документов, таких как:
аутентификация пользователей и разделение доступа,
подтверждение авторства электронного документа,
контроль целостности электронного документа,
конфиденциальность электронного документа,
обеспечение юридической значимости электронного документа, –
для организации ЗЭД необходимо использовать механизмы, обеспечивающие:
контроль целостности используемого программного обеспечения,
регистрацию событий в информационных системах,
криптографическую защиту,
межсетевое экранирование,
построение виртуальных частных сетей,
антивирусную защиту,
аудит информационной безопасности, –
которые хорошо известны специалистам по защите информации.
26. Понятие документопотока, его структура, показатели оценки документопотока
Под документопотоком (потоком документной информации) понимается сложившееся или организованное в пределах информационной системы движение данных в определенном направлении, при условии, что у этих данных общий источник и общий приемник.
Документопотоки различают по направлению и по отношению к управленческому объекту. По направлению выделяют горизонтальные потоки, связывающие организации одного уровня управления, и вертикальные (восходящие и нисходящие), связывающие организации различных уровней, например, руководящий орган власти и подчиненные ему учреждения и организации, центральный офис фирмы и дочерние фирмы и филиалы.
В каждой организации можно выделить следующие потоки документов:
Восходящие потоки – это входные документы, получаемые вышестоящей организацией от подчиненных организаций (исходящие документы подчиненных организаций, направляемые в вышестоящие инстанции).
Нисходящие потоки – это документы, направляемые вышестоящими органами власти и управления подчиненным организациям.
Входящая документация – это документация, поступающая на предприятие от других организаций. Исходящие документы – это документы, которые предприятие (организация) отправляет другим предприятиям. Исходящая документация - это документы, которые несут в себе информацию, выработанную на предприятии в целях передачи ее в другие организации: письма, справки, отчеты, приказы, телеграммы, телефонограммы и т.п.
Документопоток характеризуется следующими основными параметрами:
Содержание документопотока
Структура документопотока
Режим или цикличность документопотока
Направление документопотока
Объем документопотока
Объем документооборота подсчитывают на основе данных учета документов в экспедиции или канцелярии, то есть на участках первоначальной обработки и отправки, а также по регистрационным формам в службе делопроизводства и в структурных подразделениях. Общепринятая методика подсчета документооборота предусматривает выражение его объема дробью, в числителе которой указывают количество подлинников, а в знаменателе – количество копий. Однако при этом полученный результат будет некорректным – многие документы составляются на нескольких страницах, что при таком подходе не отразится в общем результате. Основное правило подсчета документов – однократность.
