Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Метод.указания к выполнению контр.работы.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
54.92 Кб
Скачать

Продолжение приложения в Написание писем

Каждое письмо, которое вы пишите, должно содержать следующее:

Подпись:

Всегда, когда это возможно, подписывайте свои письма лично. (Если ваше письмо по доверенности подписывает другой человек, то возле напечатанного имени, а не возле подписи, ставится наклонная черта)

Аккуратность:

Письмо должно быть напечатано или составлено в «Электронном редакторе», если это деловое письмо; не следует отправлять ксерокопии писем.

Обращение:

Обращайтесь в своих письмах к конкретным людям.

Вежливость:

Это само собой разумеется.

Личный тон:

Если письмо похоже на рекламный проспект, ему не придется долго ждать, чтобы попасть в мусорное ведро.

Ссылки:

Указывайте исходящий номер вашего сообщения, чтобы вы могли его при необходимости быстро найти. Если вы отвечаете на письмо, на котором был указан исходящий номер, не забудьте сделать на него ссылку.

Структура

Общая структура письма должна, как и любой рассказ, содержать начало, середину и конец. Никогда не забывайте брать с собой этот ВОЗ:

В : Вступление

Первое предложение должно быть простым и ясным; во вступлении необходимо заявить о теме письма и привлечь внимание читателя.

О : Основная часть

Здесь нужно представить свои мысли и идеи, причем каждая последующая идея должна являться логическим продолжением предыдущей. Эта последовательность изложения мыслей является существенны требованием основной части письма.

З : Заключение

По результатам основной части составляется заключение. Это может быть план действий, отказ на просьбу, извинение и т.д.

Приложение г Стадии управленческого решения

Стадия I. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ

- Признание существования проблемы

- Формулировка проблемы

- Определение критериев успешного решения

Стадия II. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ

- Разработка альтернатив

- Оценка альтернатив

- Выбор альтернатив

Стадия III. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ

- Организация выполнения решения

- Анализ и контроль выполнения решения

Приложение д с Содержание хемы подготовки и проведения совещания

Основная часть процесса проведения совещания

Подготовительная работа

Введение

Завершение

Обсуждаемые вопросы

Определение круга заинтересованных лиц

Результаты

Обратная связь

Структура совещания

Приведенная ниже схема отражает ключевые элементы подготовки

к совещанию, ни одним из них не следует пренебрегать

ЗАДАЧА

Предварительная оценка совещания

Общая ситуация

Заинтересованные лица

Желаемые результаты

Рассматриваемые вопросы

Присутствующие

Материалы к совершению

Подготовка помещения

Повестка дня

Роль