Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Практикум по ОПСС для очников.doc
X
- •Негосударственное образовательное учреждение
- •Среднего профессионального образования
- •Тольяттинский экономико-технологический колледж
- •Практикум
- •Тема «Задачи и принципы организации деятельности предприятий сферы сервиса»
- •«Основные понятия, используемые в законе «о защите прав потребителей»
- •Семинар по теме «Закон о защите прав потребителя»
- •1 Глава.
- •Тема «Организация управления предприятиями сферы сервиса»
- •Темы «Технологические процессы на предприятиях бытового обслуживания. Время оказания услуги, его составные части»
- •Последовательный вид движения:
- •3)Смешанный вид движения:
- •Задачи на самостоятельное решение
- •Тема «Материально-техническое обеспечение предприятий в сфере услуг»
- •Задачи на самостоятельное решение
- •Тема «Техническая подготовка процесса оказания услуг»
- •Тема «Организация работы вспомогательных и обслуживающих подразделений на предприятиях сферы сервиса»
- •Задачи на самостоятельное решение
- •Задачи на самостоятельное решение Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Список использованной литературы:
Список использованной литературы:
1. К.Хаксевер, Б.Рендер, Р.С. Рассел, Р.Г. Мердик. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. С.-П. ПИТЕР, 2002г.
2. Г.А. Аванесов. Сервисная деятельность. Учебное пособие. М.: АспектПресс, 2004г.
3. В.А. Кейлер. Экономика предприятия.
Курс лекций. М.-Н. ИНФРА –М-НГАЭиУ, 2001г.
4. В.А. Швандар, В.П. Прасолова, Экономика предприятия. Тесты. Задачи. Ситуации. Учебное пособие. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1997г.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]