
- •Тема 1.1. Основные типы предприятий общественного питания
- •Характеристика основных типов предприятий общественного питания.
- •Характеристика методов и форм обслуживания.
- •Тема 1.2. Виды помещений предприятий общественного питания
- •Помещения для потребителей, их характеристика.
- •Оформление интерьера торговых помещений.
- •Тема 1.3. Меню. Карта вин
- •Фирменные блюда и закуски
- •Холодные блюда и закуски:
- •Оформление меню и карты вин.
- •Тема 1.4. Столовая посуда, приборы и столовое белье
- •Характеристика и назначение фарфоровой и фаянсовой посуды.
- •Характеристика хрустальной и стеклянной посуды.
- •Столовые приборы.
- •Ассортимент и назначение столового белья.
- •Тема 1.5. Подготовка зала к обслуживанию посетителей Уборка зала, расстановка мебели
- •Подготовка столового белья, посуды и приборов.
- •Формы и способы складывания салфеток.
- •Характеристика различных видов сервировок.
- •Раздел пм 2. Изучение кулинарной характеристики закусок, блюд и напитков
- •Тема 2.1. Супы
- •Заправочные супы.
- •Рассольники.
- •Солянки.
- •Супы с овощами, крупами, бобовыми и макаронными изделиями
- •Пюреобразные супы.
- •Прозрачные супы.
- •Молочные супы.
- •Холодные супы.
- •Сладкие супы.
- •Требования к качеству супов. Условия и сроки их хранения.
- •Тема 2.2. Соусы Технология приготовления соусов. Назначение и классификация соусов.
- •Мясные красные соусы.
- •Мясные белые соусы.
- •Рыбные соусы.
- •Грибные соусы.
- •Молочные соусы.
- •Сметанные и сливочные соусы.
- •Яично-масляные соусы.
- •Соусы и заправки на растительном масле.
- •Соусы на уксусе.
- •Масляные смеси.
- •Соусы промышленного производства.
- •Требования к качеству соусов. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.3 Блюда и гарниры из овощей и грибов Технология приготовления блюд и гарниров из овощей и грибов. Классификация и особенности тепловой обработки овощей.
- •Блюда и гарниры из вареных овощей.
- •Блюда и гарниры из жареных овощей.
- •Блюда и гарниры из тушеных овощей.
- •Блюда из запеченных овощей.
- •Блюда и грибов.
- •Требования к качеству овощных блюд. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.4. Блюда и гарниры из круп, бобовых и макаронных изделий
- •Блюда и гарниры из круп.
- •Изделия и блюда из каши.
- •Блюда и гарниры из бобовых.
- •Блюда и гарниры из макаронных изделий.
- •Требования к качеству блюд и круп, бобовых и макаронных изделий. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.5. Блюда из рыбы. Ассортимент блюд из рыбы и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из рыбы.
- •Блюда из отварной рыбы.
- •Блюда из припущенной рыбы.
- •Блюда из жареной рыбы.
- •Блюда из тушеной рыбы.
- •Блюда из запеченной рыбы.
- •Блюда из рыбной котлетной массы.
- •Блюда из нерыбного водного сырья.
- •Требования к качеству блюд из рыбы. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.6. Блюда из мяса Ассортимент блюд из мяса и технология их приготовления.
- •Блюда из отварного мяса и субпродуктов.
- •Блюда из жареного мяса и субпродуктов.
- •Блюда из тушёного мяса и субпродуктов.
- •Блюда из запеченного мяса.
- •Блюда из рубленного мяса.
- •Требования к качеству мясных блюд. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.7. Блюда из птицы, дичи и кролика
- •Блюда из отварной птицы и кролика.
- •Блюда из припущенной птицы, дичи.
- •Блюда из жареной птицы, дичи, кролика.
- •Блюда из тушеной птицы, дичи и кролика.
- •Блюда из рубленой птицы, дичи и кролика.
- •Требования к качеству блюд из птицы, дичи и кролика. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.8. Блюда из яиц и творога Ассортимент блюд из яиц и творога и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из яиц и творога.
- •Блюда из яиц.
- •Блюда из творога.
- •Требования к качеству блюд из яиц и творога. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.9. Холодные блюда и закуски Ассортимент холодных блюд и закусок и технология их приготовления. Требования к приготовлению холодных блюд и закусок.
- •Приготовление гарниров и желе.
- •Бутерброды.
- •Салаты и винегреты.
- •Холодные блюда и закуски из овощей и грибов.
- •Холодные блюда и закуски из рыбного и нерыбного водного сырья.
- •Холодные блюда и закуски из мяса и птицы.
- •Закуски из яиц и сыра.
- •Горячие закуски .
- •Требования к качеству холодных блюд и закусок. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.10. Сладкие блюда Ассортимент сладких блюд и технология их приготовления.
- •Холодные сладкие блюда.
- •Желированные сладкие блюда.
- •Взбитые сливки. Мороженое.
- •Горячие сладкие блюда.
- •Фламбированные сладкие блюда.
- •Сладкие соусы.
- •Требования к качеству сладких блюд. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.11. Напитки Ассортимент напитков и технология их приготовления.
- •Горячие напитки.
- •Холодные напитки.
- •Национальные русские напитки.
- •Требования к качеству напитков. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.12. Изделия из теста Виды теста и приготовление изделий из него. Пищевая ценность изделий из теста.
- •Классификация блюд и изделий из теста.
- •Дрожжевое тесто и изделия из него.
- •Приготовление фаршей.
- •Мучные блюда из пресного теста.
- •Песочное тесто и изделия из него.
- •Сдобное тесто и изделия из него.
- •Пресное слоеное тесто и изделия из него.
- •Бисквитное тесто и изделия из него.
- •Заварное тесто и изделия из него.
- •Отделочные полуфабрикаты.
- •Требования к качеству изделий из теста. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.13. Блюда лечебного питания Особенности приготовления блюд лечебного питания.
- •Требования к качеству блюд лечебного питания. Условия и сроки хранения.
- •Тема 2.14. Блюда национальной кухни Блюда зарубежной кухни.
- •Особенности национальных кухонь.
- •Характеристика блюд национальной кухни.
- •Раздел пм 3. Обслуживание потребителей организаций общественного питания всех форм собственности, различных видов, типов и классов
- •Тема 3.1. Организация обслуживания потребителей в зале ресторана Встреча и размещение потребителей за столом.
- •Способы подачи блюд и закусок.
- •Правила работы с подносом.
- •Прием и оформление заказа.
- •Правила подачи холодных и горячих закусок.
- •Правила подачи первых и горячих блюд.
- •Правила подачи сладких блюд и напитков.
- •Правила и техника уборки использованной посуды, замена скатертей.
- •Правила оформления счетов и расчета с потребителями.
- •Работа на автоматизированной системе учета «r – Keeper».
- •Тема 4.1. Обслуживание банкетов и приемов Требования к организации обслуживания банкетов.
- •Вид банкетов и приёмов, их характеристика.
- •Банкет за столом с полным обслуживанием официантами.
- •Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами.
- •Банкет-фуршет.
- •Банкет-коктейль.
- •Банкет-чай.
- •Комбинированные банкеты.
- •Раздел пм 5. Обслуживание потребителей при использовании специальных форм организации питания
- •Тема 5.1. Специальные формы обслуживания потребителей Обслуживание в номерах гостиниц.
- •Обслуживание участников съездов, совещаний, конференций.
- •Обслуживание свадебных и праздничных мероприятий.
- •Обслуживание тематических мероприятий.
- •Особенности организации детских праздников.
- •Кейтеринг в помещении и вне ресторана.
- •Обслуживанию по типу «шведского стола».
- •Тема 5.2. Обслуживание иностранных туристов Виды туристов.
- •Особенности питания иностранных туристов.
- •Тема 5.3. Организация труда официантов Общие требования к обслуживающему персоналу. Правила личной подготовки официанта к обслуживанию.
- •Методы организации труда официантов.
- •Квалификационные характеристики официантов.
- •Культура обслуживания, протокол и этикет при взаимодействии официантов с гостями.
Формы и способы складывания салфеток.
Салфетка - непременный предмет сервировки стола. В зависимости от вида обслуживания салфетки складывают, применяя более или менее сложные способы. Простые формы складывания подразделяются на низкие и высокие. В каждом зале на столах должны быть салфетки сложенные только одним способом. Общим правилом складывания салфеток служит принцип: чем меньше прикасаются руки официанта к салфетке при её складывании, тем гигиеничнее протекает эта операция.
Для завтрака салфетки складывают вчетверо, треугольником, конвертом, трубочкой, т.е. придают им более простые формы, для обеда или ужина – более сложные (формы и способы складывания салфеток см. в электронной презентации).
Характеристика различных видов сервировок.
Сервировка стола (с франц. servir – служить) - это подготовка стола к завтраку, обеду, ужину, чаю, т.е. размещение на нем в определенном порядке всех необходимых предметов.
В ресторанах применяют 3 основные вида сервировки столов – предварительную, дополнительную и исполнительную (специальную).
Предварительная сервировка стола исполняется в процессе подготовки зала ресторана к обслуживанию до прихода потребителей. При предварительной сервировке используется минимальное число предметов, зависящее от вида обслуживания. Как правило, набор предметов сервировки устанавливается метрдотелем на основе изучения потребительского спроса в каждом ресторане.
Предварительная сервировка стола для завтрака (с 8 до 10 ч) состоит из пирожковой тарелки, закусочного прибора, чайной ложки, фужера полотняной салфетки, прибора со специями. Варианты могут меняться в зависимости от ассортимента блюд и вкуса потребителей.
Предварительная сервировка стола для бизнес-ланча (с 10 до 12 ч) состоит из тарелки пирожковой, закусочного прибора, столового прибора, фужера, салфетки полотняной, приборов со специями, вазы с цветами.
Предварительная сервировка стола для обеда (с 14 до 17 ч) состоит из тарелки пирожковой, тарелки столовой мелкой, закусочного и столового приборов, фужера и полотняной салфетки, прибора со специями, вазы с цветами.
Предварительная сервировка стола для обеда по меню заказных блюд включает в себя сервировочную, закусочную, и пирожковую тарелки, закусочный и столовый прибор, фужер, салфетку полотняную, прибор со специями, вазу с цветами.
Предварительная сервировка стола для ужина должна быть более торжественной, поэтому салфетку складывают более сложными вариантами. В сервировку входят сервировочная, закусочная и пирожковая тарелки, закусочный и столовый прибор (без ложки), фужер, приборы для специй и ваза с цветами.
Потребитель садиться за предварительно сервированный стол, и делает заказ официанту, после чего официант сравнивает сервировку с заказом, убирает лишние предметы или дополняет необходимыми предметами.
Приведение предварительной сервировки стола в полное соответствие с принятым заказом называется досервировкой или дополнительной сервировкой стола.
Исполнительная сервировка стола производится по заранее известному меню заказа. Она используется при организации банкетов, обслуживании делегаций, т.е. по специальному заказу. Все предметы при исполнительной сервировке должны строго соответствовать меню заказчика.
При выполнении сервировки официант должен знать и выполнять одно правило – двух одинаковых предметов сервировки на столе не должно быть, даже если они необходимы по меню заказа. В этом случае выставляется только один предмет, а после его использования убирают и заменяют точно таким же.
В ресторане все столы сервируют по единой схеме, что придает строгость и единый стиль в работе.
Для создания у потребителя ощущения комфорта за столом на одного человека предусмотрено 60…70 см стола при повседневном обслуживании и 80…100 см при обслуживании банкета.