Выводы к главе

В последние годы в связи с ростом и развитием рынков сбыта в России увеличилось и значение маркетинговых коммуникаций. Сейчас для успешного существования на рынке уже недостаточно просто иметь качественные товар или услугу. Для эффективного сбыта и увеличения прибыли нужно объяснить потребителю преимущества использования или владения данным продуктом. Маркетинговые коммуникации осуществляют передачу информационных обращений целевой аудитории для повышения привлекательности товаров и услуг в глазах потребителей.

Основными средствами коммуникации являются реклама, личные продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью.

Чаще всего используется не обособленно один канал, а сразу несколько дополняющих друг друга каналов, которые выбираются в зависимости от особенностей товара и поставленных коммуникационных задач.

Для эффективности реализации коммуникационных задач также следует учитывать и специфику коммуникационного процесса.

Развитие сети Интернет привело к изменениям во взгляде на современные маркетинговые коммуникации. Сеть одновременно является и средой для общения, и быстро растущим рынком потенциальных клиентов, имеющих высокий уровень доходов. Интернет объединил в себе возможности персонализации и интерактивный характер коммуникации, которые позволяют повысить эффективность взаимодействия участников коммуникации.

Основным плюсом коммуникации в Интернете является активная позиция потребителя, которая обусловлена его заинтересованностью в начале коммуникации с компанией.

До недавнего времени проблема привлечения денег в спортивную индустрию, привлечения спонсоров (партнеров) и инвесторов была больным местом российского спорта, он финансировался по остаточному принципу. Постепенное развитие маркетинговых отношений в спорте позволило не только найти дополнительные источники финансирования, но и сформировать новую точку зрения на экономическое развитие спорта в России.

В результате сегодня спорт представляет собой не только грандиозное зрелище, но и активный маркетинговый рынок, в котором есть все условия для создания и реализации различных «товаров и услуг».

На данный момент существует возможность получать выгоду от занятий спортом в плане бизнеса – все благодаря правильному маркетингу.

Социальные медиа изменили облик современной системы коммуникации, сделав Интернет незаменимой её частью. Такую эволюцию проходит и спортивная сфера.

Глава 2. Общая характеристика коммерческой и маркетинговой деятельности зао хк «атлант»

2.1 Общая коммерческая характеристики зао «Атлант»

Хоккейный клуб «Атлант» (первоначальное наименование — Хоккейный клуб «Химик») базируется в г. Мытищи с 2005 года по решению Правительства Московской области в целях развития физической культуры и спорта, представления региона в Открытом Чемпионате России по хоккею с шайбой среди мужских команд (КХЛ). Изначально команда базировалась в г. Воскресенск и носила название ХК «Химик». Во избежание путаницы и для персонализации бренда после двухмесячного голосования в Интернете, где каждый зарегистрированный пользователь имел право голоса, 2 апреля 2008 года клуб был официально переименован в ХК «Атлант».

С момента создания ХК «Атлант» участвует в ежегодных Чемпионатах России по хоккею, а также иных, в том числе международных, соревнованиях от имени Московской области, и является победителем следующих турниров: Кубка «Спартака» 2005 и 2006 годов, Кубка Паюлахти 2007 года, Кубка Губернатора Московской области 2008 года, Кубка Латвийских железных дорог 2010 года.

Наивысших успехов Клуб достиг в сезоне 2010-2011 годов, завоевав Серебряные медали Чемпионата Континентальной хоккейной лиги.

В 2011 году ХК «Атлант» был признан Континентальной хоккейной лигой лучшим в сфере дизайна, стиля, медиа и маркетинга.

Клуб базируется в г. Мытищи Московской области и с осени 2005 года проводит домашние матчи на современной многофункциональной «Арене Мытищи» вместимостью 7000 человек.

Фирменными цветами клуба являются желтый и синий. На протяжении лет оттенки цветов менялись, но сами они оставались неизменными. Эмблемой ХК «Атлант» является копье на красном фоне (рис. 2. Приложение 2). Эта эмблема была выбрана не случайно. Красный щит позаимствован из герба Московской области, на котором Георгий Победоносец побеждает Змея. Литера «А» стилизованная под копье – инициал Атланта и, также, является отсылкой к Георгию Победоносцу. Щит и копье – отсылка к мужскому символу «Щит и копье Марса». Положение копья в пространстве и его направленность выбраны с помощью «Матрицы эмоций» известного современного дизайнера Артемия Лебедева. Основное положение данной матрицы в том, что если разделить пространство двумя осями (горизонтальной и вертикальной), то направление вправо и вверх будет считаться самым позитивным; влево вниз – негативным; влево вверх – рассматривается как движение наверх; но «не туда»; вправо вниз – стремление «к провалу».²⁷ Поэтому копье расположено острием в правый верхний угол, поскольку это символизирует движение вперёд и вверх. Также Атлант является единственной командой в континентальной хоккейной лиге, которая обладает специально для неё разработанным шрифтом для цифр. Общее название шрифта – Atlas, он подразделяется на Atlas Dynamic, Atlas Sport и Atlas X-Sport.

Основная цель деятельности закрытого акционерного общества "Хоккейный клуб "Атлант" – организация спортивных зрелищных мероприятий для досуга населения. Развитие спорта в области высших достижений, совершенствование физической подготовленности, развитие духовных и волевых качеств личности.

Основными видами деятельности хоккейного клуба являются:

• формирование состава сборных команд по хоккею, обеспечение их подготовки и участия во всероссийских и международных соревнованиях;

• участие, организация и содействие в проведении спортивных массовых мероприятий;

• организация спортивных секций, отделений детско-юношеской спортивной школы;

• содействие обеспечению спортсменов необходимыми средствами для занятий спортом (спортивная одежда, спортивный инвентарь);

• организация и проведение совещаний, курсов, практических занятий, конференций, семинаров, лекций, а также организация презентаций по тематике клуба;

• пропаганда хоккея;

• разработка макетов, дизайна, изготовление и распространение атрибутики с символикой клуба в целях пропаганды хоккея в обществе.

ХК Атлант осуществляет следующие виды предпринимательской деятельности:

• осуществляет реализацию билетов, абонементов и печатной продукции;

• осуществляет реализацию клубной атрибутики;

• организует спортивные мероприятия, соревнования и учебно-тренировочный процесс;

• организует конкурсы, выставки, ярмарки, лотереи, аукционы и розыгрыши;

• предоставляет рекламные площади для размещения спонсорской рекламы.

Также ХК Атлант проводит благотворительные акции в поддержку Обидимской школы-интерната. Игроки часто приезжают с подарками в школу, клуб регулярно выделяет часть билетов и оплачивает дорогу на домашние матчи ХК Атлант для воспитанников интерната, а так же проводит совместно с болельщиками акции поддержки.

Для выявления роли и значения продвижения в Интернете спортивной организации рассмотрим следующие пункты:

1. хоккейный клуб, как и любая другая организация, не может существовать без общения с внешним миром. Поиск и приобретение лояльных групп, будь то спонсоры или простые болельщики обеспечиваются во многом в результате коммуникаций. Для того, чтобы эти процессы проходили успешно и целенаправленно, ими необходимо управлять, а наиболее управляемая и вариативная коммуникация происходит в Интернете;

2. в реалиях современного рынка спортивные клубы перестали быть предметом государственного представительства на международном уровне, и, соответственно, перестали получать финансирование из бюджетных средств. Спорт становится сферой бизнеса, а спортивные клубы, следовательно, субъектами рыночных отношений. Основной чертой рынка является конкуренция, поэтому в спортивной среде все большее занчение приобретают неценовые параметры позиционирования клубов, такие как репутация и имидж. Их формирование должно быть подченено строгой системе и контролю, иначе их формирование будет происходить стихийно и нет никаких гарантий, что конечный результат будет удовлетворительным;

3. в спортивном клубе очень важную роль играют внутрикомандные отношения. Каждый человек, приходящий в клуб, должен понимать и разделять политику, проводимую руководством, быть членом коллектива, быть готовым к совместному решению проблем и диалогу. Формирование команды и командного духа является одной из основных задач в спорте, поэтому в клубе должна быть четко разработана и воплощена в жизнь система коммуникаций внутри коллектива.

Наиважнейшим предметом коммуникации является ее аудитория. Четкое понимание, кому мы отправляем то или иное сообщение, является немаловажной составляющей успеха всей коммуникации. Аудиторией ХК Атлант являются все хоть в какой-то мере заинтересованные в их деятельности лица или группы лиц. Условно аудиторию можно разделить на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя аудитория ХК Атлант:

• болельщики (потребители);

• бизнес-партнеры (инвесторы, спонсоры, рекламодатели);

• СМИ;

• производители спортивной продукции (партнеры);

• государство (федеральный, региональный и местный уровни);

• органы управления (Госкомспорт, спорткомитеты);

• общественные организации (федерации).

Внутренняя аудитория клуба:

• игроки;

• тренерский штаб;

• менеджеры;

• совет директоров;

• акционеры;

• учредители.

Каждая из этих «подаудиторий» озабочена каким-либо общим для нее вопросом, например: окупаемость проекта; заработная плата; стоимость акций; планы на сезон; конкурентоспособность клуба.

Основные задачи клуба, решаемые благодаря представительству в Интернете:

• создание положительного имиджа и хорошей репутации клуба, а также их поддержание;

• создание позитивной известности ее руководству в нужных кругах;

• создание эффективной системы деловой коммуникации организации;

• придание мероприятиям организации общественно значимого смысла;

• корректировка общественного мнения в ситуациях, неблагоприятных для организации;

• формирование ее информационной ауры;

• лоббирование;

• фандрайзинг (поиск денежных средств);

• создание доброжелательной атмосферы внутри организации.

Спорт, как канал коммуникации, отличается высокой степенью лояльности и эмоциональной вовлеченности аудитории, что позволяет спонсорам не только сравнительно быстро доносить рекламное сообщение, но и получать позитивный отклик. Во многом благодаря именно этой особенности компаниям, поддерживающим то или иное спортивное событие, с помощью спонсорства удается решать целый комплекс различных задач.

Основные спонсоры и акционеры клуба:

• Правительство Московской области;

• Министерство строительного комплекса Московской области;

• Министерство внешнеэкономических связей Московской области;

• Администрация Мытищинского муниципального района;

• Администрация городского поселения Мытищи.

Спонсоры и партнеры

Группа компаний ПИК - Группа Компаний ПИК основана в 1994 году и является одним из ведущих российских девелоперов в области жилой недвижимости. ГК ПИК концентрируется на проектах в Москве и Московской области и активно развивает проекты ещё в ряде регионов России. Основной вид деятельности компании – строительство и продажа недвижимости экономкласса, преимущественно в сегменте панельного индустриального домостроения.

Медиапартнер: Телеканал «Подмосковье» - «Мы – рядом!»²⁸ под таким девизом работает областной телеканал "Подмосковье". Регион России, превышающий по площади многие европейские страны, получил необходимое средство массовой информации, позволяющее учесть интересы и пожелания всей своей многомиллионной аудитории. В нашем эфире - отражение всех значимых событий и новостей из социальной, политической, научной, экономической, духовной, культурной и спортивной жизни Московской области. Люди и судьбы, экология и религия, закон и порядок, события и достижения, - вот что такое телеканал "Подмосковье". Телеканал "Подмосковье" - телевидение позитивное, актуальное и социально направленное.

Информационный партнер: «Чемпионат.com» - лидирующий российский спортивный интернет-портал, публикующий новости, результаты матчей, аналитические данные, размещающий эксклюзивные фото-, видеоматериалы и онлайн-трансляции. "Фанат.ру" — социальная сеть спортивных болельщиков (более 306 000 человек), позволяющая общаться друг с другом, смотреть трансляции матчей и покупать спортивную атрибутику. "Чемпионат.com" прочно занимает ведущие позиции среди порталов в спортивном сегменте российского интернета. Ежемесячная посещаемость сайта более 6,1 миллионов уникальных посетителей, которые просматривают более 80 миллионов страниц.

MEUCCI – это итальянский бренд мужской одежды с интересной историей, которая начинается в 1911 году во Флоренции. В 1999 г. было отрыто представительство MEUCCI Group (Россия)  и в скором времени заработала фабрика по производству верхней одежды. Российское подразделение стало полноправным партнером итальянского «старшего брата» с правом использования бренда. Известность в России марка приобрела в первую очередь благодаря верхней одежде - пуховики и меховые шапки, ветровки и пальто MEUCCI быстро обрели заслуженную популярность. В 2006 году был открыт первый фирменный магазин MEUCCI. На сегодняшний день существует сеть фирменных магазинов, где можно подобрать костюмы, сорочки, трикотаж, джинсы, галстуки и всевозможные аксессуары на любой вкус. Также компания MEUCCI имеет широкую сеть партнерских мультибрендовых магазинов по всей территории России и в некоторых странах СНГ.

Ахсау - «Ахсау» - единственная в России минеральная природная вода, забираемая из источника на высоте более 2000 м в Национальном парке «Алания». На стадии забора и розлива вода «Ахсау» проходит все необходимые этапы контроля и не подвергается никаким дополнительным воздействиям. Таким образом, ледниковая талая вода «Ахсау» сохраняет все природные минералы и микроэлементы в первозданном виде. Мнение медиков однозначно – здоровому человеку не нужна вода с повышенной минерализацией. Поэтому именно низкоминерализованная ледниковая талая вода должна стать вашим постоянным спутником в ежедневной жизни.

Московская Пивоваренная Компания (представлен напитком Orangina) – Московская Пивоваренная Компания вышла на российский рынок напитков с продуктами собственного производства в сентябре 2008 года. В состав компании входят самый современный пивоваренный завод в России, а также собственные дистрибьюторский и логистический центры, расположенные в трех километрах от Московской Кольцевой автодороги (в городе Мытищи) в экологически чистой зоне. Компания поставляет на российский рынок широкий ассортимент напитков, среди которых собственные марки – Жигули, Хамовники, Моспиво, Москвас; лицензионные – Oettinger, Faxe, Cervena Selka, Effect, Orangina, Coors Light, Bear Beer, Kirin, а также импортные марки, такие как Budweiser, Budvar, Erdinger, Bitburger, Radeberger, Clausthaler, Bombardier, Perrier, Vittel, San Pelligrino, Pago.