
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций
- •1.1. Общая характеристика маркетинговых коммуникаций
- •1.2. Основные каналы маркетинговых коммуникаций, используемые в сети Интернет, их особенности
- •1.3. Особенности маркетинговых коммуникаций в спорте
- •Выводы к главе
- •Глава 2. Общая характеристика коммерческой и маркетинговой деятельности зао хк «атлант»
- •2.1 Общая коммерческая характеристики зао «Атлант»
- •2.2 Специфика маркетинговых коммуникаций зао хк «Атлант»
- •2.3 Маркетинговый анализ: swot-, pest-анализ, анализ Портера
- •Выводы к главе
- •Глава 3. Анализ особенностей применения и разработка методов повышения коммуникативной эффективности каналов маркетинговой коммуникации зао хк «атлант»
- •3.1. Анализ использования каналов маркетинговой коммуникации в Интернете зао хк «Атлант»
- •3.2. Разработка рекомендаций для максимально эффективного использования каналов маркетинговых коммуникаций в сети Интернет для зао хк «Атлант»
- •Выводы к главе
- •Заключение
- •Список используемых источников и литературы Книги
- •Статьи в Интернете
- •Сайты в Интернете
- •Приложения
Сайты в Интернете
www.advertology.ru
www.atlant-mo.ru
www.khl.ru
www.mosobltv.ru
www.sostav.ru
Приложения
Приложение № 1
Рис. 1. Карта восприятия спортивных продуктов
Приложение № 2
Рис. 2. Логотип ХК «Атлант»
Рис. 3. Промо-выкладка
Приложение № 2
Рис. 4. Акция Sale Promo
Рис. 5. Акция Sale Promo
Рис. 6. Имиджевая кампания «Atlant Revolution»
Приложение № 2
Рис.
7. Реклама на сайте информационного
партнера «Championat.com»
Рис. 8. Брендированный тарифный оператор ХК «Динамо Минск»
Приложение № 3
Таблица №1. PEST-анализ
Фактор Макросреды |
Влияние |
Политический |
|
Экономический
|
|
Социокультурный |
|
Технологический |
|
Приложение № 3
Таблица №2. Пять сил Портера
Сила Портера |
Описание |
Сила давления |
1. Угроза появления новых конкурентов |
Барьеры входа в данный сегмент достаточно высоки: уровень бюджета; соответствие домашнего стадиона техническому регламенту КХЛ; численность населения города. В среднем в КХЛ вступает по 1 новому клубу в год. Однако в силу географической удаленности клубов относительно друг друга и привязанности болельщиков к одной единственной команде эта угроза фактически отсутствует. |
Низкая |
2. Угроза появления товаров - заменителей |
Хоккей большинством посетителей рассматривается как один из способов проведения досуга, поэтому товарами-заменителями будут являться все остальные возможности проведения досуга в г. Мытищи. В городе хорошо развита инфраструктура развлечений. К тому же сейчас строятся несколько новых ТЦ, в планах города создание новой парковой зоны. |
Высокая |
3. Конкурентное давление покупателей |
Потребители обращают всё большее внимание на легкость приобретения товаров и услуг клуба; комфорт при нахождении на «Арене Мытищи»; уровень информационной поддержки клуба; качество и регулярность маркетинговых коммуникаций. |
Сильная |
4. Конкурентное давление поставщиков |
Это важное звено в системе создания и распространения потребительской ценности компании. Поставщики конкурентов могут оказывать конкурентное давление, если смогут обеспечить отдельным игрокам рынка более выгодные условия с точки зрения цен, качества, потребительских свойств товара или сроков поставки. |
Среднее |
5. Давление конкурентов внутри отрасли |
Основными конкурентами являются 3 московских хоккейных клуба: «ЦСКА», «Динамо», «Спартак», т.к. географически близко располагаются. Однако в силу специфики отрасли и отношений между клубом и болельщиками вероятность их перехода от одной команды к другой крайне мала. Поскольку болельщики обычно выбирают клуб один раз и на всегда, то основным направлением деятельности клуба является:
|
Низкая |
Приложение № 3
Таблица 3. Определение сильных и слабых сторон хоккейного клуба
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Организация |
|
|
Продукция |
|
|
Финансы |
|
|
Инфраструктура |
|
|
Маркетинг |
|
|
Приложение № 3
Таблица 4. Определение рыночных возможностей и угроз
|
Возможности |
Угрозы |
Целевая аудитория |
КХЛ позиционирует себя как досуг для всей семьи. Также благодаря истории советского хоккея и развитию детско-юношеского спорта хоккейные матчи привлекательны для людей всех возрастов. |
Менталитет болельщиков. Проявление неоправданной агрессии. |
Спрос |
Хоккей является необычным семейным досугом и постепенно опять входит в «моду». С каждым годом спрос возрастает. |
Спад интереса к хоккею. Резкое снижение доходов потребителей. |
Конкуренция |
Хорошее выступление сборной России по хоккею, которое повысит интерес к хоккею в целом. |
Появление новых возможностей для проведения досуга в г. Мытищи. Снижение цен у непрямых конкурентов. |
Сбыт |
Расширение сети сбыта за счет привлечения новых спонсоров и партнеров. |
Удаление товаров клуба из магазинов межклубной атрибутики |
Приложение № 3
Таблица 5. SWOT-анализ
SWOT-анализ 0 – отсутствие корреляции, 1 – средняя корреляция, 2 – высокая корреляция |
Возможности |
Угрозы |
Суммарный балл |
|||||
Увеличение интереса к хоккею за счет хороших выступлений сборной |
Привлечение болельщиков из других городов области |
Привлечение новых спонсоров |
Географическая близость 3-х московских клубов |
Переключение внимания аудитории на другой досуг |
Снижение цен у непрямых конкурентов |
|||
Сильные стороны |
Наличие в команде звездных игроков |
++ |
++ |
+ |
+ |
++ |
++ |
10 |
Широкий ассортимент атрибутики |
+ |
++ |
0 |
+ |
++ |
0 |
6 |
|
Удобное расположение домашней арены |
0 |
++ |
+ |
+ |
++ |
+ |
7 |
|
Узнаваемый бренд |
+ |
++ |
++ |
+ |
+ |
0 |
7 |
|
Слабые стороны |
Постоянная смена игрового и тренерского состава |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
- |
-7 |
Стоимость билетов и атрибутики выше средней для КХЛ |
- |
-- |
- |
- |
-- |
-- |
-9 |
|
Средняя вместимость домашней арены |
0 |
- |
0 |
- |
- |
0 |
-3 |
|
Не эффективное использование каналов маркетинговой коммуникации |
- |
-- |
- |
0 |
-- |
0 |
-6 |
|
Суммарный балл |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
5 |
Приложение № 4
Рис. 9. Главная страница официального сайта ХК «Атлант»
Рис. 10. Страница интернет-магазина
Дипломная работа выполнена мной самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
Отпечатано в __________ экземплярах.
Библиография _________ наименований
Один экземпляр сдан на кафедру.
«_____» ___________________________ 2013г.
(подпись)
1 Шилина Марина. Интернет-коммуникация: исследовательские концепции XXI века. К вопросу формирования категориально-понятийного аппарата. // www.mediascope.ru (дата обращения 17.12.12)
2 Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Вильямс, 2007
3 Симонян Т., Кизилова Т. Маркетинг и маркетинговые коммуникации. – М.: Феникс, 2011
4 Парамонова Т. Маркетинг. – М.: Кнорус, 2011
5 Мазилкина Е. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо-Пресс, 2010
6 Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дело и сервис, 2011
7 Персианов А. 4 ингредиента интерактивного маркетинга. // www.slon.ru (дата обращения 23.01.13)
8 Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009
9 Бочаровский К. Идеи на миллион, если повезёт – на два // www.lib.rus.ec (дата обращения 08.02.13)
10 Сухов С. Интернет-маркетинг на 100%. – СПб.: Питер, 2009
11 Фертова В. Реклама и продвижение в Интернете: выбор каналов, оценка эффективности. // www.grebennikon.ru (дата обращения 25.02.13)
12 Басков А. Вирусная реклама. // www.newidiology.ru (дата обращения 20.02.13)
13 Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Полное практическое руководство. – М.: Эксмо, 2012
14 Вердиян В. Секреты успешного интернет-маркетинга. – М.: Книжный мир, 2011
15 Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009
16 Сайт как инструмент маркетинговой коммуникации. // http://www.infosky.ru/content (дата обращения 12.01.13)
17 Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. – СПб.: Питер, 2011
18 Илья Рабченко. Доклад «SMO: методы, критерии, проблемы». // www.smopro.ru/category/blog/doklad (дата обращения 05.03.13)
19 Явленин И. Спортивный маркетинг: принципы позиционирования профессионального спортивного клуба. // www.marketing.spb.ru (дата обращения 14.03.13)
20 Литвин А. Особенности маркетинга взаимоотношений в спорте. // http://www.cfin.ru/press/marketing (дата обращения 20.01.13)
21 Савицкий В. Спорт и маркетинг, что общего? // www.fedsport.ru (дата обращения 09.01.13)
22 Явленин И. Спортивный маркетинг: принципы позиционирования профессионального спортивного клуба. // http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/sport.htm (дата обращения 14.03.13)
23 Спортивный маркетинг: сущность и элементы. // http://iyusov.livejournal.com (дата обращения 20.01.13)
24 Явленин И. Спортивный маркетинг: принципы позиционирования профессионального спортивного клуба. // www.marketing.spb.ru (дата обращения 14.03.13)
25 Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. – М.: Диалектика, 2010
26 Лобанова Е. Социальные инструменты: что делать в Facebook и «ВКонтакте». // Практика интернет-маркетинга. 3 квартал 2011 (14). Стр. 50-55
27 Лебедев А. Матрица эмоций. www.artlebedev.ru (дата обращения 24.02.13)
28 www.mosobltv.ru
29 www.atlant-mo.ru
30Редакция Optimization. Исследование твиттер-аудитории: предпочтения, возраст, поведенческие аспекты. // http://www.optimization.com.ua (дата обращения 23.01.13)