
- •Введение
- •Анализ эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли косметическими средствами и экономической безопасности на предприятии
- •Характеристика коммерческой деятельности торгового предприятия
- •1.2 Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли и факторов на нее влияющих
- •Основные показатели деятельности зао «Север» за 2010-2012 гг.
- •Состав и структура расходов за 2010-2012 гг.
- •Изменения расходов в динамике за 2010-2012 гг.
- •1.3 Выявление резервов повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
- •Анализ издержек обращения зао «Север»
- •Основные элементы формирования финансовых результатов деятельности предприятия зао «Север»
- •Динамика валовой прибыли за 2011-2012гг.
- •Расчёт показателей ликвидности и финансовой устойчивости предприятия зао «Север»
- •Расчет показателей деловой активности и рентабельности предприятия зао «Север»
- •Резервы предприятия зао «Север»
- •Информационно-методические положения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
- •2.1 Методическое обеспечение повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли
- •Формулы для оценки эффективности коммерческой деятельности
- •2.2 Выбор средств и инструментов совершенствования коммерческой деятельности предприятия торговли
- •Структура продаж в отчётном периоде предприятия зао «Север»
- •Динамика изменения продаж в отчетном периоде
- •Расчет показателей, характеризующих эффективность деятельности
- •Формирование товарного ассортимента предприятия торговли
- •Ассортиментный перечень
- •Обоснование мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности и обеспечения экономической безопасности предприятия розничной торговли косметическими средствами
- •3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
- •Перспективы развития зао «Север» в плановом году
- •Мероприятия для повышения коммерческой деятельности предприятия
- •3.2. Обоснование ресурсного обеспечения мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
- •Сравнительный анализ условий приобретения у поставщиков профессиональной косметики Kapous
- •Расчет стоимости заказа при различных вариантах сотрудничества
- •Экономическая оценка результативности мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли
- •Оценка эффективности деятельности организации от реализации нового ассортимента продукции (Kapous) в плановом году
- •Экономический эффект предлагаемых мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности
- •Прогнозные показатели коммерческой деятельности организации
- •Заключение
Перспективы развития зао «Север» в плановом году
Показатель |
Текущий год |
Плановый год |
Абсолютное отклонение, тыс.руб. |
|
|||
Выручка от реализации продукции, тыс. руб. |
3428 |
3300-4264 (в зависимости от темпов роста в пред.годах) |
Мах. повысится на 836 тыс.руб |
|
|||
Количество договоров с оптовыми клиентами, шт. |
456 |
474 |
18 |
Сохранение действующих клиентов, % |
100 |
100 |
0 |
3. Формирование гибкой ценовой политики |
|||
Прибыль чистая, тыс.руб. |
98 |
20-100 |
Мах. на 100 т.р |
Для достижения поставленных целей ЗАО «Север» в плановом году необходимо реализовывать комплекс следующих маркетинговых стратегий.
Для повышения коммерческой деятельности предприятия ЗАО «Север» были предложены следующие мероприятия:
Таблица. № 3.2
Мероприятия для повышения коммерческой деятельности предприятия
Мероприятие |
Содержание |
1.Расширение ассортимента |
Введение новой продукции Kapous, это позволит обеспечить запросы покупателей, привлечёт новых клиентов. |
|
Это повысит стимулирование сбыта продукции, поддержание имиджа предприятия. |
|
Это обеспечит экономию средств за счёт скидки, соответственно увеличатся доходы. |
|
Это позволит улучшить работу персонала и увеличит производительность труда. |
При реализации данных стратегий прибыль вырастет на 20-100 тыс.руб., в том числе за счет реализации существующей продукции на существующих рынках, за счет реализации существующей продукции на новых рынках сбыта, за счет реализации нового вида продукции.
Ассортимент ЗАО «Север» разнообразен, однако в предлагаемом ассортименте организации отсутствует такая марка профессиональной продукции как Kapous, которая является очень актуальной в последнее время по опросу покупателей.
Расширение ассортимента по данному виду продукции является целесообразным, так как позволит организации нарастить клиентскую базу в плановом периоде.
Для увеличения сбыта продукции можно применить следующие виды рекламы товара:
- предложение продукции посредством личных контактов;
- создание собственного сайта и размещение всей информации о продукции компании.
Предложение продукции по средством личных продаж является эффективным и не затратным мероприятием по увеличению сбыта продукции. Организации предлагается проводить активные продажи при помощи:
- рассылки писем - коммерческих предложений о сотрудничестве потенциальным клиентам по электронной базе (через интернет). База потенциальных клиентов должна браться из различных специализированных) периодических изданий, интернет источников, с сайта «Дубль-Гис»;
- рассылка электронных писем действующим клиентам о различных скидках, бонусах, новых видах продукции и других акций, нововведений и преимуществ организации;
-личные встречи и переговоры с потенциальными и будущими клиентами организации.
Для достижения поставленных целей организация должна также мотивировать персонал, создать единую команду трудолюбивых и высококвалифицированных сотрудников.
Тактические задачи:
Формирование высокопрофессионального кадрового резерва.
Разработка системы мотивации и стимулирования персонала.
Для формирования высокопрофессионального кадрового резерва предлагается внедрение системы подбора кадров.
В организации при отборе кадров используют обычную систему отбора, основные вопросы в которой: уровень образования, возраст, пол, опыт, специальность. Эти требования являются основой для оценки кандидатов при их отборе. Имея перечисленную выше информацию, отдел кадров совершает первичный отбор кандидатов. Далее руководитель ЗАО «Север» проводит беседу с потенциальным сотрудником и по итогам собеседования выносит решение по зачислению сотрудника в штат. Конечно, такой процесс очень важен для организации, но для более эффективного управления требует дополнений.
На основании вышесказанного предлагается проводить предварительный отбор потенциальных сотрудников.
Данный вид отбора включает в себя первоначальное собеседование потенциального работника. В состав комиссии по оценке потенциального сотрудника входит руководство и гл. бухгалтер ЗАО «Север». На первичном собеседовании производится знакомство с потенциальным сотрудником и оценка его качеств.
Так как деятельность организации заключается в оптовой и розничной продаже продукции, то продавец также должен иметь не только по документам высшее образование, но и на практике отвечать ряду требований. Предлагается для совершенствования системы подбора кадров ввести текстовую систему проверочных испытаний, суть которой заключается в элементарных логико-математических задачах, тестах. Цель данной системы проверок – оценить логику и мышления потенциального сотрудника, провести диагностику деловых и личностных качеств и характерологических особенностей с помощью тестов. В торговле любой сотрудник должен иметь хорошую логику и мышление, должен понимать желания и требования покупателя.