Вопрос 6.

1. Компоненты процесса преобразований (с.Дихтер, к.Гэньон, а.Александер)

- Трехмерное пространство

1. сверху снизу – определение общего курса

2. снизу вверх – массовое участие сотрудников в решении вопросов

3. межфункциональное управление: реорганизацию ключевых бизнес процессов

- Штурманская карта

1. Установление курса

2. Планирование процесса

3. Повышение эффективности

4. Перегруппировка

- Естественные законы

1. Цель реформ – повышение эффективности

2. Выбор стратегии и реорганизации корпоративной культуры имеют значение

3. Команды сотрудников – основные строительные элементы

4. Процесс преобразований должен основываться на ценностях компании

5. Преобразования должны быть эволюционными и основанными на развитии новых навыков

6. Необходимо концентрировать усилия на ограниченном числе целей

7. Такой путь потребует напряжения всех сил

2. Принципы управления изменениями

1. Спонсирование

У программы изменения есть видимая поддержка ключевых лиц, принимающих решение на всех уровнях организации, и ресурсы, предназначенные для реализации программ.

2. Планирование

Планирование проводится систематически перед выполнением программы. Разработанные планы согласованы между основными участниками (спонсор, заказчик, получатель, исполнитель); цели, ресурсы, роли и риски разъяснены и уточнены.

3. Измерение результатов

Определены и согласованы поддающиеся измерению индикаторы выполнения программных задач и порядок мониторинга реализация программы и информирования основных участников программы о текущих результатах.

4. Обязательство

Участники программы обсуждают и решают вопросы в атмосфере открытости, взаимного уважения и доверия

5. Структура поддержки

Исполнители и получатели программы преобразований имеют необходимые поддержку и выделяемые ресурсы в течение и после провидения изменений

3. Модель «постепенного наращивания»

Эта модель управления переменами позволяет осуществлять перемены шаг за шагом, корректируя свои действия на каждом этапе. Используя свежую информацию для совершения следующего шага, организация продолжает работать по подобной схеме до момента, когда желаемая модель была бы окончательно спроектирована и модель переходного периода (прорыва) стала бы возможной для реализации.

 Модель «постепенного наращивания» позволяет избежать очень многих ошибок при проведении перемен. Изменения происходят поэтапно, поэтому каждое изменение подвергается тщательному анализу, и все возникшие проблемы и ошибки устраняются в процессе анализа.

 При использовании данной модели руководителям и менеджерам легче преодолеть или снизить возникающее как следствие изменений противостояние и сопротивление со стороны сотрудников.

 В случае высокой неопределенности ситуации модель позволяет сократить риски принятия решений. Действия осуществляются последовательно в несколько шагов. На каждом шаге можно провести коррекцию планов действий и стратегии изменений с учетом изменения окружающей среды.

 Позволяет осуществить прорыв наиболее эффективным способом, с наименьшими негативными последствиями для руководства, персонала и организации в целом.

 Модель дает возможность выработать цели, которым должна следовать организация, и создать видение будущего положения организации.