8. Методи операційного менеджменту – це:

1. способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач;

2. система правил і процедур виконання різних задач управління з метою прийняття раціональних управлінських рішень;

3. способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань;

4. способи виконання функцій операційного менеджменту.

9. Які підсистеми виділяють у складі операційної системи?

1. Лише підсистему планування і контролю.

2. Підсистему забезпечення, трансформуючу підсистему та підсистему планування й контролю.

3. Лише трансформуючу підсистему.

4. Підсистему ресурсів, підсистему забезпечення, трансформуючу підсистему, підсистему планування і контролю, підсистему товарів (послуг).

10. Операційна стратегія – це:

1. одна з основ для ревізії або корекції стратегічних цілей організації;

2. стратегія і тактика управління операційною системою;

3. одна зі складових частин загальної стратегії підприємства;

4. оцінювання довгострокової ефективності операційної системи.

11. Специфіка операційної стратегії полягає в:

1. об’єкті керування;

2. процедурах формування стратегічних пріоритетів;

3. організаційній структурі операційної системи;

4. усі відповіді вірні.

12. Операційна стратегія полягає в:

1. ефективному використанні ресурсів підприємства;

2. виборі посадового розкладу і професійної підготовки працівників;

3. розробці загальних підходів до використання ресурсів підприємства, націлених на ефективну підтримку конкурентних переваг;

4. процедурах формування стратегічних пріоритетів;

13. Стратегія операційної системи може розглядатися як:

1. як довгострокова тенденція розвитку бізнесу;

2. особлива зона стратегічних пріоритетів;

3. як цілі і механізми загальної стратегії бізнесу;

4. як необхідна умова побудови загальної стратегії.

14. Стратегія організації – це:

1. вказівка про те, як перевести компанію звідти, де вона перебуває тепер, туди, де вона хоче перебувати;

2. це засоби, досягнення бажаних результатів;

3. спосіб поточної організації управлінських функцій;

4. вірні відповіді – а) і б).

15. Головна відповідальність за розробку операційних стратегій лягає на:

1. керівників середньої ланки;

2. керівників середньої ланки і вищестояще керівництво;

3. вищестояще керівництво;

4. відділ стратегічних досліджень.

16. Операційна стратегія відноситься до:

1. конкретних ініціатив і підходів у керівництві стратегічними бізнес-одиницями;

2. конкретних ініціатив і підходів у керівництві (заводами, відділами продажів, центрами розподілу);

3. рішення щоденних оперативних завдань, що мають стратегічну важливість (маркетинг, закупівля сировини, управління запасами, виконання технологічних операцій основного виробництва, транспортного обслуговування тощо);

4. усі відповіді вірні.

17. Операційна стратегія – це:

1. комплексний план для отримання прибутку у перспективному періоді;

2. поточні плани для досягнення цілей;

3. розробка загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії;

4. місія компанії, яка відображає, як саме фірма планує використо­вувати свої ресурси.

18. Дерево рішень – це:

1. процес, яке визначає альтернативні рішення;

2. стан подій і їх відповідні ймовірності;

3. комбінації альтернатив і стану подій;

4. графічне відображення процесу, яке визначає альтернативні рішення, стан подій і їх відповідні ймовірності віддачі для кожної комбінації альтернатив і стану подій.

19. Пошук рішення за допомогою дерева рішень здійснюється:

1. від кінця дерева;

2. від початку дерева;

3. від останнього етапу рішення;

4. від кінця дерева, що відповідає результатам останнього етапу рішення задачі, до його початку.

20. Операційна функція системи характеризує:

1. прояв властивостей системи у даній сукупності відносин і являє собою спосіб дії при взаємодії із зовнішнім середовищем;

2. зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу;

3. вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей;

4. ритмічну виробничо-господарську діяльність.

21. Операційна система - це:

1. повна система виробничої діяльності будь-якої організації (об'єкта);

2. динамічна система, що представляє собою єдність закономірно розташованих частин;

3. сукупність процесів чи дій, спрямованих на утворення і розвиток зв'язків між частинами цілого;

4. об'єкт управління в організації.

22. За структурою операційні системи поділяються:

1. радіальні, радіально-вузлові, деревоподібні;

2. дискретні, аперіодичні;

3. прості, складні, надскладні;

4. сублокальні, локальні, глобальні, суперглобальні.

23. Основною складовою будь-якої операційної системи є:

1. переробна підсистема;

2. підсистема забезпечення;

3. підсистема планування і контролю;

4. підсистема планування і контролю та підсистема забезпечення.

24. Ефективність операційного процесу залежить від:

1. обсягів і змісту виробничої програми;

2. простору, який виражений у виробничій площі;

3. часу здійснення і ступеня його неперервності;

4. виробничої структури підприємства.

25. Метою розробки проекту операційної системи є:

1. необхідність оновлення операційної системи;

2. одержання максимального ефекту системи у розрахунку на одиницю використаних ресурсів;

3. необхідність зміни базових технологій і машин та оновлення об'єктів інфраструктури;

4. усі відповіді правильні.

26. Ефект операційної системи можна максимізувати:

1. значним вкладанням об'ємів ресурсів у систему;

2. отимізацією оператора перетворення;

3. оптимізацією оператора, що визначає конкретний вид критерію ефективності;

4. правильні варіанти відповіді а) та б).

27. Основні підходи до побудови операційних систем:

1. процесний, системний, ситуаційний підходи;

2. функціональний, галузевий, організаційний;

3. функціональний, організаційний;

4. ситуаційний, системний.

28. Центр відповідальності – це:

1. сегмент усередині підприємства, на чолі якого стоїть відповідальна особа, що приймає рішення;

2. підрозділ, керівник якого відповідає лише за витрати;

3. підрозділ, керівник якого відповідає за витрати, але в обмеженому обсязі;

4. підрозділ, керівник якого відповідає як за витрати, так і прибуток.

28. Центр витрат – це: